Ecran se fige lorque le logo packard bell bell s'affiche

mariaeric le 14 janvier 2009 à 19h35

Bonsoir à tous,

Je suis un nouvel intervenant sur ce forum et j'ai besoin de vos conseils. Depuis peu de temps, je possède un pc packard bell Ixtreme X9422 avec un écran packard bell maestro.

Quand j'allume mon micra l'écran se fige sur le logo packard bell et je suis complètement bloqué. Je ne peux rien faire. Aucune touche du clavier ne fonctionne. Je n'arrive pas à avoir le mode sans échec.

J'ai essayé d'aller voir le site www.troubleshooter.packardbell.com mais il est en anglais et vu mon niveau dans cette langue j'ai vite laissé tombé.

Si quelqu'un voulait bien m'apporter son aide, ça serait super sympa.

Merci d'avance

répondre

fdatch le 14 janvier 2009 à 19h45

Bonsoir,
Si tu as le CD de windows, installe le dans ton lecteur, et redémarre le PC.
Ensuite, suis les instructions pour réparer windows.
Cordialement.

répondre

mariaeric le 14 janvier 2009 à 20h26

Salut,

Je te remercie pour ta proposition mais je n'ai pas de CD d'installation. Quand j'ai eu le pc Vista était intégré d'office.
Je suis vraiment coincé et je ne sais plus quoi faire.

Cordialement

répondre

fdatch le 14 janvier 2009 à 22h16

En principe, tu devrais avoir accès à une sauvegarde de windows installée sur le PC.
Regarde ta doc si ce système existe.

Sinon, si ton PC a moins d'un an, reportes le à ton revendeur, il doit le réparer sous garantie, à condition que tu ne l'aies pas ouvert ou modifié profondément.
Cordialement.

répondre