Adobe Reader 8.1.3 refuse la désinstallation

Bonjour à tous,

Depuis 2ans, j'ai installé Adobe Reader sur mon PC HP Windows XP.
Je viens de m'apercevoir que la dernière mise à jour est 9.2.
Je suis à 8.1.3 !!!
J'ai tenté la mise à jour à 9.2 : quand la mise à jour arrive à
env 96%, um message m'indique que la CLE n'est pas bonne, suite
à une erreur lors de l'installation initiale.
J'ai tenté de supprimer Adobe Reader (8.1.3) Refus également et
pour le même motif.
Je n'ai rien trouvé dans les questions techniques diverses.
Quelqu'un peut me donner la solution ? Avec toute ma reconnaissance.
A bientôt. micheljeanrené62

Bonsoir essai avec cette méthode:
Télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility :

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;290301

Installe-le, clic sur le menu Démarrer, Tous les programmes, Windows Installer Clean Up

Dans la liste qui apparait dans l’utilitaire, clic sur Adobe Reader qui pose problème et clic sur Remove puis sur Exit

et installe la nouvelle version
A+

Re jypalou,
Tu me donnes 2 méthodes différentes. Je n'y comprends plus rien.
J'ai essayé de télécharger !!! je ne sais pas si j'ai réussi,
mais je ne sais pas installer.
Sans précisions pour débutant, je vais abandonner.
micheljeanrené62

Bonjour à tous,
Non, notre ami Jypalou ne te donne pas deux méthodes...

Il te demande de télécharger Clean UP avec le lien qu'il te donne.
Dans la page qui va s'ouvrir, en anglais, tu as sous la rubrique "Download Windows Installer Cleanup Utility", une ligne avec un petit icone en forme de disquette. Clique sur ce lien pour télécharger le fichier, et clique sur Exécuter pour télécharger.
Une fois ceci fait, clique dans le menu "démarrer" de windows que tu as en bas à gauche de ton écran, et choisis "programmes" et dans la liste qui s'affiche (si elle ne s'affiche pas totalement, tu glisse la souris sur la double flèche vers le bas) et sélectionne "windows installer clean up".
Ce logiciel te fera apparaitre une liste dans le menu "utilitaires" tu verras tes programmes installés, clique sur Adobe reader, et clique sur Remove.
Une fois fait, sort de ce logiciel par le bouton Exit.

Ensuite, va rechercher la nouvelle version de adobe sur la toile, et télécharge la.

Sinon, tu as un autre logiciel bien plus léger que Adobe pour lire des PDF (si c'est ce que tu veux obtenir) c'est Foxitreader, gratuit aussi.

Cordialement.

Bonjour fdatch, bonjour jypalou,

Merci pour votre aide.
J'ai essayé seul et doucement : Adobe Reader 8.1.3 refuse toujours
la désinstallation !!!
Je me suis également fait aider par le Responsable Informatique de
la MJC voisine.
Il n'a pas réussi ; il a essayé par le mode sans échec, pas moyen.
Il a fait d'autres essais, sans résultat
Lorsque la désinstallation s'effectue, il y a un blocage à env 96%
et le message d'erreur suivant apparaît :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
Options\Components\MFSF

Si avec cet élément, vous avez la solution, merci de me la donner
avec "détails"
En attendant j'ai installé FOXITREADER : ça marche.
Cordialement.

Bonsoir,
Une solution, essaie de réinstaller la version 8.1.3
Puis désinstalle la.
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4084

Cordialement.

Bonjour fdatch,

Merci pour ton aide.
J'ai installé Adobe Reader 8.1.3, mais toujours le même message
d'erreur.
Le problème semble super corriace !!!
Dans mes essais j'ai pu lire que l'erreur a été faite lors de la
1ère installation, et qu'elle resterait toujours !!!
Depuis 2 ans ça a toujours fonctionné, mais je n'ai jamais eu de
messages de mises à jour.
Les problèmes ont commencé depuis peu, lorsque j'ai essayé de pro-
-céder à la mis à jour 9.2.
Qu'en penses-tu ? Merci.

Bonjour,
On va essayer autre chose:
Installe Revo uninstaller, et lance le.
En haut à gauche, sélectionne le menu Desinstaller si ce n'est pas fait, tu obtiens une liste des programmes installés.
Selectionne tout ce qui parle de Adobe acrobat ou reader.
Clique sur l'icone Désinstaller.
Laisse faire le scan le plus complet. A l'affichage des liens en gras, sélectionne les et supprime les.
Redémarre ton PC.
Passe ensuite un coup de Ccleaner, icone registre, et supprime tout.

Si ça ne fonctionne toujours pas pour adobe, va directement dans le dossier Adobe reader dans Program files, et supprime le dossier.
Passe ensuite à nouveau Ccleaner, et supprime tout, cles de registre en gras.
Redémarre et essaie d'installer la dernière version de Adobe reader ou sinon, si Foxit te convient,laisse tomber Adobe si ce n'est que pour lire les PDF.

Cordialement.