Bonjour,
J'ai hésité de poser ma question dans Internet, mais vous me le ferez savoir si ce n'est pas la bonne place.
Alors, voilà mon souci :
Je n'arrive pas à afficher un pavé sur ma banque (donc sécurisé) sur lequel je dois taper un code, ce qui fait que je ne peux consulter mon compte en ligne.
J'ai bien fait un message (en septembre) au webmaster de ma banque mais la seule réponse que j'ai eue, était de connaître ma configuration ci dessous, dont je colle la réponse :

"- le nom et la version de votre navigateur Internet:
XP Home Edition- Service Pack 2 - Navigateur Internet Explorer IE 6.02 SP2- Ordi HP

- si vous utiliser un antivirus et un firewall ? Si oui lesquels ?
Norton AntiVirus 2005 11.0.11.4 2005-10-07 70676
Norton Personal Firewall 2004 - Version 7.0.6.17

- vous avez installé sur votre ordinateur un logiciel anti pop pu du type "Googlebar" ?
Oui, je viens d'essayer en les autorisant mais le clavier ne s'affiche toujours pas

- envoyer le code source de la page des logs ?"(que je ne poste pas pour des raisons de confidentialité que vous comprendrez)


Je pense que je devrais agir sur les paramètres de ma connexion à Internet mais je n'ose pas y toucher.
Je suis sous XP et j'utilise Norton avec a2 free et ad-aware SE ainsi que spybot.

Merci de votre aide si vous pouvez m'aider à résoudre cette énigme. Je précise que sur le poste de mon travail, ça fonctionne! (j'aime bien ma banque quand même!!!)

Bonjour,
Personne pour m'aider à mon souci ou à le prendre au sérieux ?
Je sais que ça ne vient pas d'options internet, accessibilité.
Pour le reste, j'aurais pensé que quelqu'un avait une idée.

Salut

Essaie ceci:

Dans IE:/outils/options internet/confidentialité, règle sur:

"accepter tous les cookies".

Appliquer.OK

à+

Je te remercie de ton aide, mais malheureusement ça ne marche pas non plus.
Une autre idée ?
Je prends

Si tu est sûr que ça ne vient pas de ton firewall, moi à ta place je recréerai une nouvelle connexion avec la banque.

ça doit être possible.

à+

J'ai donc refait ma réinstallation à internet mais rien n'a évolué depuis.
Le clavier où l'on doit taper le code n'apparaît toujours pas.
Toute idée est bien venue.

En ayant téléchargé Mozilla Firefox, le clavier apparaît.
Mais je n'ai toujours pas trouvé de solution pour que cela fonctionne sur IE.
Merci encore à erep de s'être penché sur mon problème.

Pour en finir avec mon souci, je vous informe pour ceux qui rencontreraient le même problème qu'il suffit d'aller dans Panneau de configuration / Basculer vers l'affichage des catégories / Apparences et thèmes / Contraste élévé (à gauche), puis décocher la case "utiliser un contraste élévé".

Voilà, et avec cela, de nouvelles couleurs me sont apparues quand je me suis connecté au forum !!!