activer le port ethernet

bonjour,

voila un technicien est passer chez moi (neuftelecom) et ma installer la nouvelle neuf box sauf que quand je l'a branche en Ethernet cela ne marche pas et le technicien m'a laisser un mot avec écrit " Ethernet => rétablir config pc " j'ai beau chercher je ne trouve pas

quelqu'un pourrait m'aider ??

merci

Et bien bravo l'assistance Neuf Télécom ! ! Quelle pédagogie.
Il a sans doute dû la configurer en USB. Pourquoi ? Et pourquoi vouloir la mettre aujourd'hui en ethernet ?

mais j'ai essayer de la réinstaller en ethernet mais sa me marque erreur le modem n'a pas ete reconnus par mon pc

quelqu'un sais comment on fait ??