Pas de réponse pour mes deux derniers mails envoyés à MH

J'ai envoyé les deux mails suivants à la rédaction de Micro Hebdo (redaction@microhebdo.com) le 22 décembre et je n'ai toujours pas eu de réponse donc j'aimerais bien savoir pourquoi :

Mail n°1 :

J'ai réussi à installer les skins pour RealPlayer (adresse : http://realone.real.com/?start=10&subsection=skins) dans la 10ème version (vous pouvez la télécharger à l'adresse http://www.clubic.com/telecharger-fiche9527-realplayer-10.html) mais pas dans la 11ème (téléchargeable sur http://france.real.com) qui est la dernière. Pourriez vous essayer aussi dans les deux versions pour savoir si vous avez le même problème ? Si oui, y a-t-il une solution ?
(Attention ! Les skins doivent être installés dans le navigateur integré à RealPlayer)
Pour ouvrir le navigateur de Real Player il faut aller dans "Fichier", "Nouveau navigateur" (="Fichier", "Nouveau", "Nouveau navigateur web" dans RealPlayer 10).

Juste une question avant de conclure ce mail : quel logiciel de messagerie est préférable entre Foxmail et Thunderbird (je ne sais pas comment les départager :-[ ) ?

Mail n°2 :

Bonjour,

J'aimerais bien me débarasser des trois virus suivants :

1. J'ai trois raccourcis qui se remettent sur le bureau au prochain démarrage de Windows si je les supprime (Error Cleaner, Privacy Protector et Spyware&Malware Protection) et ces trois antivirus sont en fait des distributeurs de virus qu'il ne faut pas les télécharger. Comment définitivement les supprimer ?
2. Premier message d'erreur dont j'aimerais bien me débarasser :

Security Warning !

Worm.Win32.NetSky detected on your machine. This virus is distributed via the Internet through e-mail and Active-X objects. The worm has its own SMTP engine which means it gathers e-mails from your local computer and re-distributes itself. In worst cases this worm can allow attackers your computer, stealing passwords and personal data.
This process should be removed from your system.

Type : Virus.
System Affected : Windows 2000, NT, ME, XP, Vista
Security Risk (0-5) : 5
Recomendations : Click Yes to remove it from your PC immediately.
Oui Non
Adresse proposée : http://www.safenavweb.com/index.php?sid=502&aid=725&pn=6&said=4&a(...)
3. Second message d'erreur dont j'aimerais bien me débarasser :

"Windows has detected an Internet attack attempt...
Somebody's trying to infect your PC with spyware or harmful viruses. Run full system scan now to protect your PC from Internet attacks, hijacking attempts and spyware! Click here to download spyware remover for total protection."

OK Annuler

Adresse proposée : http://www.safenavweb.com/index.php?sid=502&aid=725&pn=6&said=4&a(...)

Je pense qu'il ne peuvent pas tout traiter. Ce n'est pas un SAV.

Certains pensent vraiment que tout leur est dû (sans compter la demande de modération reçue qui n'a pas lieu d'être — ça sert juste à signaler une entorse à la charte).

Donc, déjà, la date de ton mail correspond au moment des fêtes, l'effectif de la rédaction devait sûrement être réduit et ils n'ont sûrement pas reçu que ton mail. Ensuite, y a-t-il écrit que la réponse se fait sous 24H ? Y a-t-il un délai mentionné ? Je ne crois pas.

Sinon, vu que tu as un accès à Internet, pourquoi ne pas tout simplement demander de l'aide sur le forum ? Généralement tu as une réponse dans la journée quand ta demande est bien formulée.

bonsoir,
Vous avez vu?
il n'a pas répondu!
Il vient juste de comprendre que le forum était une chose et que l'hebdomadaire en était une autre.
Je n'aimerais pas travailler avec ce genre là...

Bonsoir

couic