Abonnement dans tous les sens...

Allez me dis-je, je m'abonne ça m'évitera d'y penser tous les jeudis... Ha en plus y'a le "Planétarium" en cadeau, j'envoie le chèque et là... : 3 semaines plus tard, rien... pas d'encaissement, pas de confirmation papier ou e.mail de l'abonnement (comme le font de nombreuses autres revues...).

Ok, je phone au service abonnement : "Ha oui vous êtes bien abonné à partir du 3 avril ! (sic!!!), oui vous allez bien recevoir le "Planétarium". Hier, je reçois un énorme paquet (un peu gros pour un logiciel me dis-je) et bien sur c'est une horrible malette pour ordi portable ! Avec un petit mot qui ne précise pas que c'est suite à mon abonnement "Micro-Hebdo", sur un bout de papier sans en-tête, sans adresse qui me dit que "le produit n'est plus disponible"... Mais moi je m'en fous de leur horrible malette, j'en veux pas ! Je re-phone : "Ha bon ? Ben si vous ne voulez pas le retourner (j'ai autre chose à faire que corriger les erreurs du service abonnement Groupe Test) alors gardez-là et nous vous expédions le "Planétarium" !".

Et pourquoi ne pas l'avoir fait avant ? Sans compter que je suis persuadé ne jamais le recevoir...

Ca à l'air d'être une vraie bande de "pros" la-dedans. Avant d'avoir reçu le premier numéro, je suis certain de ne pas renouveller mon abonnement dans un an !

Y'a un "labo test" pour les produits informatiques, faudrait aussi faire un "labo test" pour les abonnements chez MH !

P.S. aux modérateurs, si vous déplacez le message, merci d'indiquer où vous le déplacez... (j'ai vu des sujets similaires avec un laconique "sujet déplacé", mais sans plus de précision... Ha, rigueur, quand tu nous tiens !).

Si ça avait été fait avant, tu n'aurais pas pu poster ta réclamation sur le forum



L'avenir dira sans aucun doute le contraire

Ben, le but du jeu étant de recevoir son abonnement + son cadeau, franchement, je me serai bien passer de poster ce message, de leur phoner etc... J'prends pas mon pied à faire des réclamations ou à blablater sur les compêtences des uns ou des autres lorsque je ne me sens pas concerné ni lésé...

Quant à l'avenir, j'veux bien y croire... mais bon, 5 semaines pour envoyer un logiciel de Paris à Paris, déjà il me semble qu'il y'a comme un petit souci d'organisation... surtout pour recevoir une "malette" ! Remarque, y'en à qui se prennent des "vestes", moi je me prends des "malettes" !

C'est marrant mais je suis abonné à des revues qui viennent des States, de chez nos voisins British, voire même des Pays-Bas et j'ai jamais eu le moindre souci... Dès qu'il s'agit de commander un truc sur le Net à une boite de VPC ou un magazine français, roulez jeunesse, ça dérape, ça bidouille, ça se vautre... pourtant pas bien difficile de mettre le bon produit dans le bon emballage, la bonne lettre dans la bonne enveloppe (même en ces temps e.mailiens), de mettre le bon magazine sous le bon cellophane et d'envoyer le tout par La Poste.

Allons, allons, tu généralises

Avec pas loin de 100 000 abonnés, crois-moi, il n'y a pas eu 100 000 réclamations ou dérapages. Il y a des couacs, c'est vrai.

MH victime de son succès

Cordialement re