[Résolu] Gros probléme imprimante conseil important pour les Epson!

Salut à tous.

Hier, suite à un remplacement de cartouche, le logiciel de nettoyage des buses de mon imprimante a buggué. Depuis impossible d'imprimer. Le message "Erreur non répertoriée, veuillez éteidre votre imprimante et contacter votre revendeur" ou "Erreur de connexion" apparait dés que je veux lancer une impression.

C'est une Epson Stylus Color 480SXU connecté en USB et j'ai XP Pro.

J'ai désinstallé et impossible de réinstaller, ni avec le CD d'install, ni avec l'install téléchargée sur le site d'Epson, ni avec l'assistant détection matériel qui bloquent.

Dans "Imprimantes" elle est présente et sur "Pret".

Je n'ai pas de solution.

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance!

Cette cartouche c une compatible ou une Epson ?

La cartouche est compatible. Je n'utilise que çà et je n'ai pas eu de PB auparavant. D'aprés un ami (par téléphone), l'interface USB de mon imprimante est HS. Donc, l'imprimante aussi vu qu'elle n'a pas d'autre port. Un éclair lointain s'est produit à ce moment là. Est ce possible que le port ait grillé alors qu'il n'y a eu aucun probléme ailleurs?

Merci.

C etonnant ! T as pas changé de marque de compatible ?

Elle est encore sous garantie ?

La cartouche est bien mise ?

Nous avons également une epson stylus color (mais une 580)

Avons eu le même problème, même message d'erreur la semaine dernière sans avoir trouvé de solution. J'utilise également une cartouche compatible de marque Pélikan et comme toi, depuis longtemps. Je venais de remplacer la cartouche couleur, j'ai lancé une impression photo qui s'est réalisée correctement. Lorsque j'ai lancé une seconde impression, elle n'a jamais démarré. Je l'ai desinstallée et réinstallée, sans succès. Testée sur un autre PC, sans succès. Et finalement j'ai changé le cable au cas où...

Toujours rien. Elle a 4 ans et un devis coûte aussi cher que d'en acheter une neuve !!! Si tu trouves la solution, nous sommes preneurs

Bah je suis un peu dans le meme cas j avais une Epson C62 et apres avoir mis compatible ca a deconné ... le SAV a été sympa et je l ai revendu pour une canon

Apparemment les epson ont du mal avec les compatibles.

Essaye de reinstaller les drivers si ca viens de la

Non c'est pas un PB de compatible

j'utilise une Epson depuis 5 ans en compatible Armor

jamais de PB sauf de nettoyer les tetes un peu plus souvent

mais prix divisé par 4 ou 5 !



je ne comprends pas : "J'ai désinstallé et impossible de réinstaller..." et "Dans "Imprimantes" elle est présente et sur "Pret" "

elle est installée ou elle l'est pas ?



c'est quoi "le logiciel de nettoyage des buses" ? c'est le pilote de l'imprimante ?



je penserais plutot àun PB d'USB. essaye en changeant de port USB

T as bien de la chance alors prtant j ai essayé armor ...

Armor c'est excellent en plus il sont à la fois vendeur et fabricant (contrairement à beaucoup d'autres)

Pas de chance comme on dit

Pt etre le cable USB est grillé ?

Est-ce que l'imprimante à l'air de fonctionner normalement ?

(voyants, marche-arret, autonettoyage ...) ?

Merci de vos réponses!

Non j'ai changé de port et le cable USB est Ok.

Les cartouches sont des cartouches de supermarché, toujours les mêmes et par acquis de conscience, j'ai remis l'ancienne. Pareil.

Pour Polov: malgré qu'elle refuse de s'installer complètement, Windows la détecte et me signale qu'elle est en ligne et "Prète" (?)

Ces imprimantes sont livrées avec un logiciel "Epson Status Manager" qui gère le remplacement de cartouches, le nettoyage des buses d'mpression, l'alignement des têtes, etc. Rien ne peut être fait manuellement. Cette imprimante n'a ni voyant, ni bouton, rien! C'est un bas de gamme qui a 4 ans.

Rien ne peut donc fonctionner, dés que je demande quoi que ce soit, j'ai l'un des messages cités plus haut! Je deviens dingue!

si elle veut vraiment plus marcher tu prends une batte de base ball et tu lui fais comprendre qui c'est le maitre

ça marche avec ma télé quand elle envoi plus de lumiere rouge alor pourquoi pas a une imprimante

Pour ton imprimante il y a 1 pilote et 1 logiciel (Epson status manager)

essaye de les réinstaller tous les 2



Arrete ts les prog et vide le dossier c:\windows\temp (et éventuellement le dossier temp de Epson (s'il y en a un)

acidekloridrik : t'habite dans un Troglodite ?

pourquoi?

heu ...



c'est de l'humour !

je sais bien mais j'avais pas compris le rapport avec ma déconnade

j'ai tjs aps compris d'ailleurs :D

c'est par rapport a mes méthodes barbares ou ma télé ?



euh... [deviageOFF]

Ben troglodite ça colle bien avec ta façon de parler (d'écrire), avec ton blaze acidekloridrik, avec ton Avatar

et en plus ça rime ...drik et ...dite

on me l'avait encore jamais fait cette la

acidekloridrik le troglodite :D

et elle est bonne non ?

je vais me coucher, salut

Je ne demande pas mieux mais a veut pas!

Je pense que je ne vais pa tarder à expérimenter la solution à Acid!

Plus sérieusement, je pense que le pb n'est plus au niveau logiciel mais matériel.

Si quelqu'un a une idée, il est le bienvenu.

Si c'est un PB matériel on a pas d'outils ici !

solution d'acidekloridrik envisageable !

Cà n'a pas marché sur la mienne car, c'est un problème de connexion, mais çà peut marcher sur la tienne. Logiciel à télécharger pour remettre à 0 les compteurs des imprimantes Epson:

http://www.ssclg.com/epsone.shtml

CA MAAAAARCHE!

Super ce freeware!

Je le conseille à tous ceus qui ont des imprimantes Epson!

En fait, dans l'EPROM de leus imprimantes, Epson incréménte un compteur de changement de cartouches qui bloque l'imprimante à un nombre donné!(source: un ex technicien Epson sur un autre forum) Sympa!

Ce logiciel remet ce compteur à zéro et il est bon de le faire avant d'avoir un Pb qui vous bloque pendant 4 jours comme moi!

Je rappelle le site où on peut le télécharger:

http://www.ssclg.com/epsone.shtml

Il supporte 60 modèles d'imprimantes Epson et est compatible avec tous les Windows!

INDISPENSABLE!

Trop génial ta trouvaille

Bravo !!!

Pa rcontre j ai un truc de pas compris ca veut dire que a partir d un certain nombre de cartouche changé c fini si tu as pas ce log?

Oui, j'ai été sidéré en apprenant çà!

Je ne suis pas le seul à avoir ce problème avec cette marque et le message d'erreur cité plus haut. Donc tu ramènes ton imprimante au SAV qui te fais un devis supérieur au prix d'une imprimante neuve.

Je dis çà sous toutes réserves, mais le fait que ce soft existe, qu'il régle le problème et avoir été conséillé par un ex technicien Epson tendrait à me faire croire que c'est malheureusement vrai.

Et c legal en plus ...

bien compris mais je suis allé sue le site en question mais je n'ai rien trouvé a télécharger il faut télécharger quoi? pour remettre a 0 le compteur de l'imprimante est ce que quelqu'un pourrait me donner la marche a suivre. j'ai bien vu des modèles d'imprimantes en version russe je ne sais pas?

merci d'avance

OK ça y est !!!!

Je suis parvenu à télécharger ce logiciel et miracle !!! Mon imprimante imprime à nouveau. Merci à tous. Ce forum est vraiment génial pour qui, comme moi, n'est pas un as de l'informatique. Merci encore pour le tuyau.

Tu peux le télécharger là:

http://mdt.kernel.panic.free.fr/MH/sscserve.exe

Aprés l'avoir installé et lancé:

Onglet configuration>> tu choisis le modéle de ton imprimante.

Tu fais un clic droit sur l'icone du programme dans la barre des tâches puis, Protection counter>>Reset counter.

Il est possible qu'il te faille redémarrer Windows pour que cette remise à zéro soit prise en charge. Cà dépend des imprimantes, pour la mienne il a fallu.

Je te conseille de cocher "Start with Windows" comme çà tu l'as toujours sous la main pour faire un petit reset de temps en temps et il permet aussi de nettoyer les têtes selon le modèle.

Tu seras sympa de dire si çà a fonctionné (pour l'instant 4 problèmes similaires, 4 réussites!) ici où en MP.

Merci.

EDIT: Grillé! Mais bien content pour toi que çà marche!

Je laisse ce logiciel sur mon FTP à l'adresse ci dessus au cas ou!

Et remercie chaleuresement le gars de Epson (enfin ex)

Ben oui, celà va sans dire!

Je trouve ces pratiques assez limite quand même.

Bref, Epsoniens, allez y c'est du tout bon!

Demande a un modo de mettre ce lien dans le topic guide (voir meme post le) de la cat matos tt en haut pr qu il reste a jamais dispo

merci pour le dépannage

j'ai telecharge le prog et execute

après plusieurs essais mon imprimante remarche

merci A+





http://www.ssclg.com/epsone.shtml

Bonjour à tous.



J'ai moi aussi de gros problèmes avec mon epson. J'ai téléchargé le programme mais je bloque après le choix de l'imprimante.



Si je clique sur refresh ça me répond "printer off or other problem". Bien sûr mon imprimante est allumée.

Est ce que vous pouvez m'aider ? Merci d'avance.

C'est encore moi, en fait l'option reser counters est grisée et je ne peux pas y accéder !

je te colle la réponse que l'on m' a afit parvenir par mail. La personne n'est pas inscrite

Bonjour momo24



et merci à toi et à ton correspondant. J'ai installé mon imprimante sur un autre ordi et refais la manip. Sur l'autre j'accède à "protection counter", "show current value" m'indiquait le compteur à 38171 ?????" ça me parait énorme et impossible mais soit ! Ensuite j'ai fait "reset protection counter" et il semble remis à 0. J'ai testé aussi l'état des cartouches qui semblent à moitié pleines alors qu'elle n'imprime plus qu'en noir. Malheureusement, l'ordi sur lequel je l'ai testé n'a pas de pack office et je n'ai pas pu faire d'impression couleur. Retour à la maison, re tests et même réponse "printer off or some other problem" j'ai aussi mis une cartouche couleur neuve mais impression minable quand même. J'attend d'avoir de nouvelles idées mais je pense que je vais devoir la changer. Si je trouve, je te le dirai.

Encore merci pour ton aide. Bonne journée.