résolu

Bonjour,

J'ai acheté une imprimante Brother dcp-153c et une fois les drivers installés, qd je veux redémarrer l'ordi, celui-ci se bloque au niveau des leds bleus qui défilent.J'utilise Windows xp pack 3.
Merci de ton aide

Cdt

Tirmalou

Hello ! Si tu es sur que celà est du aux pilotes, démarre en mode sans échec, au démarrage reste appuyé sur F8 en principe, puis selectionne mode sans echec et désinstalle les pilotes, on se chargera d'en trouver d'autres que ton CD après que tu ais pu démarrer. Si cela ne fait rien, toujours en mode sans echec, fait une restauration système à une date ultérieure à ton problème

C'est ce que je viens de faire à savoir j'ai désinstallé le pilote correspondant à l'installation de l'imprimante et je peux démarrer l'ordi sans pbs.J'ai laissé le pilote du scanner paperport qui ne me gêne pas.
Merci de m'indiquer la marche à suivre s'il te plaît.

Cdt

Tirmalou

Bonjour Quand tu as fait l'installation de ton imprimante, as-tu pensé à désactiver l'antivirus ? La pluart du temps il faut désactiver celui-ci car le pilote ne s'installe pas correctement. Une fois l'ordi redémarré, l'antivirus se remet de lui même. As-tu regardé sur le site Brother si le pilote n'avait pas une version plus récente ? Cela peut jouer aussi.

Re Je viens d'aller voir sur le site "telecharger.com", Imprimantes, Brother, page de mise à jour(2eligne), tu vas chercher dans le bas de la page ta "brother dcp153c", tu cliques sur entrée. Tu arrives sur une page qui te proposes 3 téléchargements.1 Package et Logiciel 72.24 MB du 05/09/2007 2) Ajout d'imprimante 6.07 MB même date 3) Pilote certifié WHQL imprimante et pilote scanner 6.07 MB même date. Tu mets cette page dans tes favoris pour la retrouver plus rapidement. Puis tu essayes le 1, installe en désactivant l'AV,puis tu relances l'ordi. Après tu essayes 2 et 3 si 1 n'a pas marché. Au clavier...!!!

J'ai désactivé l'antivirus et refait l'installation du pilote posant pb et tout fonctionne à présent. Merci pour ton aide précieuse.
Merci de m'indiquer comment clôturer le sujet; je ne m'en souviens plus.

Cdt

Tirmalou

Salut :tu vas par l'icone représentant une feuille avec un crayon à ton premier message et tu modifies en marquant (résolu).Content d'avoir pu t'aider et bonne année informatique.