Bonjour (windows xp familiale)
Je possède une imprimante hp F 380 et depuis quelques jours je n'arrive pas à imprimer le courrier que je tappe dans word ou même dans worpad, la page ressort vierge .Par contre je peux imprimer une image.
Une solution serait la bienvenue.
-->Message édité par lucdo le 09/11/2008 10:53:42<--
Bonsoir,
Lorsque tu imprimes non pas par l'icône mais par le menu Fichier > Imprimer et que dans les Propriétés de ton imprimante tu coches Aperçu avant impression est-ce que l'Aperçu montre aussi une page blanche ?
-------
A quoi sert de savoir si on ne partage pas ?
Bonjour,
Oui il y a une page de test qui s'imprime lorsque l'on change les cartouches.Les cartouches sont neuves et les têtes d'impressions se trouvent sur les cartouches.
Donc à partir de word je peux imprimer une image( qui sort trés pale) mais pas de texte
Bonjour,
Les cartouches sont pleines mais est-ce que la page de test s'imprime normalement ou est pâle elle aussi. Et avec un autre logiciel que Word (le Bloc-notes, Wordpad, un fichier au format pdf) ? Les cartouche sont bien en place, il n'y a pas d'inversion dans les couleurs. Si ce n'est pas un problème "mécanique" reste le pilote de l'imprimante... Il faudrait un intervenant plus compétent que moi.
-------
A quoi sert de savoir si on ne partage pas ?
Bonjour jpa
Je suis entré en contact avec hp et j'attends leur réponse.Maintenant ce que je pourrais faire peut être c'est désinstaller l'imprimante et la réinstaller.
question :
faut il que je désinstalle tous ces produits :
Je ne sais pas à quoi ils correspondent pour l'imprimante. Il vaut mieux tout désinstaller, passer un nettoyeur de registre (CCleaner, Glary, JV16 ou autre) et réinstaller sur un "terrain" propre. Au moins tu sauras si ça venait des pilotes ou pas.
-------
A quoi sert de savoir si on ne partage pas ?
Salut jpa
J'ai réflechi et je me dis qu'il est inutile de désinstaller car le même problême
se trouve sur les deux ordinateurs.
D'autre part HP vient de me contacter et s'engage à m'expédier deux cartouches d'encre (sympha),mais mon problême n'est pas résolu pour autant.Je vais en rester là et peut être qu'un de ces jours je changerais d'imprimante.
En tout cas je tiens à te remercier pour ton dévouement.
Bonne fin de journée.