Imprimante non reconnue

Bonjour,

J'ai installé tous les pilotes de mon imprimante brother HL-2037 sur mon PC, mais celui persiste a dire qu'aucune nouvelle imprimante n'est connectée !

Je ne comprend pas, j'ai pourtant fait tout ce qu'il fallait non ?
Du coup, impossible d'imprimer puisqu'il pense que rien n'est connecté.

Quelqu'un aurait il une solution ?

MErci bien

salut,
tu es passé par "ajouter une imprimante"?
@+

Oui je suis passé par "installer une imprimante", le logiciel windows (je suis sur XP) fait un semblant de recherche de quelques secondes pour finalement me dire qu'"aucune imprimante plug and play n'a été trouvée".



ensuite, il me propose de le faire manuellement, mais encore une fois l'opération ne mène nul part, on sélectionne sur quel type de port elle est branchée, il refait une recherche, et ne trouve encore rien.

Ca m'agace, ce probleme a pourtant l'air simple a résoudre, mais je ne trouve pas de solution !

L'imprimante marche très bien, j'ai déjà imprimé des feuilles test.

Salut,

Tu as vérifié la connexion entre l'imprimante et le PC ?

D'ailleurs, à ce propos, elle est connectée comment ?

est-ce que tu as essayé tous les ports usb, l'un après l'autre?
tu es bien sûr que tu es connecté en direct, pas par un hub?
pour avancer, faudrait être à côté de ta machine...
@+

Bonjour à tous,

PC allumé
1)imprimante alimentée sur secteur ou transfo selon modèle
2) débranche et rebranche le câble de connexion imprimante > pC
3) Windows devrait la détecter automatiquement (plug and play)
et l'ajouter dans la rubrique imprimantes

et tiens nous au courant

L'imprimante est sur secteur, et j'ai beau changer l'endroit ou elle connectée sur le PC (usb), il ne reconnait rien.

Pourtant, il sait quand je la branche et la debranche, on entend les petit bruits caractéristiques de windows de branchement et de débranchement "ding dong" et "dong dong dong"

Salut,

Les pilotes se trouvent ici:
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/eu/fr/fr/dlf/download_index.h(...)
Ce sont ceux de la 2030 car la 2037 n'est pas référencée cher Brother. Je pense malgré tout que çà fonctionnera. Ceci dit, tu peux faire la suite avec tes pilotes d'origine.
J'ai été sur la FAC du support et j'ai trouvé ceci:
http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/eu/fr/fr/faq/faq/000000/00200(...)
Cela semble correspondre à peu près à ton problème.
En gros, pour résumer, ils disent d'utiliser un câble USB de longueur inférieur à 1.80m et de le connecter directement de l'imprimante à l'ordinateur, seulement quand ce dernier le demande, après le début de l'installation du pilote.
Si tu n'a pas respecté çà, tu dois désinstaller proprement le pilote et recommencer (après avoir fais le ménage car il peut y avoir des traces d'installation résiduelles).

Toujours suivre scrupuleusement le mode d'emploi!