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Bonjour....Je viens d'installer une nouvelle imprimante : HP Photosmart C5280.
J'ai des difficultés avec ....je l'ai installée selon les règles fixées par le mode d'emploi,elle est bien branchée...
Elle figure bien dans "Tous les Programmes"(donc le logiciel a bien été pris en compte)
Mais je ne peux m'en servir !
Dans "Système/Matériel/gestion de périphériques" elle apparait bien,mais avec un gros point d'interrogation jaune.
dans "Propriètés De Photosmart C5200"/Général/Etat du périphérique : j'ai : Les pilotes de ce périphériques ne sont pas installés(Code 28)
En cliquant sur "Réinstaller le pilote" (le CD est dans le lecteur),L'Assistant Mise à jour Matériel me dit : (loupe qui tourne sur l'image d'un Pc) : Impossible d'installer ce matériel,car l'Assistant ne trouve pas le logiciel nécéssaire !!!!!!!!!!
Je précise qu'avant l'installation initiale,j'avais neutralisé mon anti-virus,et désinstallé tout ce qui conceranit mon ancienne imprimante(Epson)
Je suis sous XP/SP2
Voilà,sans doute un truc banal....mais si vous avez LA solution,je suis preneur !
D'avance merci.
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barbapapi16 : le naïf de l'informatique !
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