mamiecanne a écrit :
SOS ! mon imprimante HP Deskjet 5940 me harcèle depuis un mois par le message suivant qui apparaît sur le bureau dès l'allumage du micro et revient toutes les 30 minutes : "Etant donné que l'imprimante diffuse l'encre sur le papier sous la forme d'un nuage fin, des traces d'encre risquent d'apparaître sur l'imprimante et les surfaces à proximité. Pour retirer ces traces et / ou l'encre sèche, utilisez un tissu doux humidifé avec de l'eau"
J'effectue régulièrement la maintenance de cette imprimante achetée en juin 2005 ! Merci à qui fera le miracle de m'aider (HP n'a pas répondu à ma demande
mamiecanne 
 Bonjour A mon avis le mieux est de désinstaller l'imprimante, passer un coup de Ccleaner pour bien nettoyer la base de registre, puis de la réinstaller complètement avec le CD d'origine.En prenant soin de désactiver l'antivirus. Eventuellement après, aller sur le site HP pour voir s'il n'y a pas un pilote plus récent à télécharger. Ce n'est pas compliqué.Bien lire tous les écrans. Bon courrage. 
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Jean Marie
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