|
|
Bonsoir,
J'ai acheté un camescope numérique livré avec ce logiciel (donc payé une fois).
Début aout j'ai acheté (39,00 $) la mise à jour des effets "hollywood FX 5" pour bénéficier de toutes les possibilités de mon logiciel de montage (payé deux fois)
Puis fin aout (49,00 $) le passage à la version supérieure (payé trois fois) !!!
J'ai gardé précieusement sur CD les logiciels téléchargés (et payés) ...
Après reformatage de mon disque dur et réinstallation des logiciels je peux plus accéder aux fonctions que j'ai achetées
car quand je rentre le numéro de serie qui se trouve sur la pochette du cd origine (comme indiqué lors de l'installation)
il me répond "le N° de serie est invalide"
j'ai acheté pour 39+49$, soit 88,00$ du vent car je ne peux plus m'en servir
1) le site est en anglais et la FAQ aussi (comme je ne parle pas cette langue) je ne sais pas quoi faire !
la réponse donnée à mon problème est une réponse "toute faite" et en anglais !!!!!
2) pourquoi ayant payé un logiciel à ce prix, je ne peux plus m'en servir après une réinstallation?
3) Le site me précise (en francais ??!!) que le support de la version8 n'existe plus et que j'ai qu'à acheter la version9 !!!!!!!!!!!!
3) Est-ce normal de prendre les utilisateur de Window pour des pigeons ??
Que faire pour faire "bouger" ces gens qui méprisent les utilisateurs de leurs logiciels ??
Salutations
|
1
