Les images ou vidéos jointes au email ne s'ouvrent pas

Bonjours, quand je reçois un email avec pièce jointe, quand je clique sur le tronbonne à droite, seuls les textes s'ouvrent; quand il s'agit d'images ou de vidéos, une icone apparait dans la barre des taches que je ne peux ouvrir ni meme supprimer. J'ai bien été dans option et décoché "ne pas autoriser l'ouverture des dossiers ...." mais sans résultat. Que faire d'autre? Je suis sous XP sp3, outlook express, et internet explorer.