Depuis peu mon scanner Canosan 5000F me pose des soucis.
Je vais essayer d'être clair.
Je suis sous XP Sp3
Pour faire fonctionner mon Scanner j'ai 2 logiciels : "CanoScan Toolbox 4.1" et "ScanGear CS 8.0.2.1".
Lorsque je lance le Toolbox (soit par le lien bureau soit par une touche du scanner) la barre s'affiche et je peux lancer ScanGear sans problème mais c'est là que les problèmes commencent.
La page numérisée est totalement noire (il y a bien un modèle en place).
L'interface de ScanGear est bien active et toute les fonctions et options sont faciles d'accès.
J'ai revu toutes les options et règlages habituels sans succès.
J'ai donc pensé à réinstaller ScanGear avec mise à jour mais c'est là que le second problème est apparu.
Impossible de désinstaller ScanGear qui n'apparaît plus dans le panneau de configuration/ajouter et supprimer les programmes. J'ai essayer une recherche sur mes disques durs : rien; puis avec d'autres outils comme Ccleaner ou Easycleaner etc..: rien.
Je voudrais bien retrouver l'usage de mon scanner (très pratique pour les diapos et films) et je compte un peu sur vous.