Microsoft picture IT panne soudaine ça recommence BLOQUE

Bonjour
Voilà ce qui m'arrive, j'utilise picture it depuis plusieurs années, sans problème,aujourd'hui la panne, lorsque j'ai voulu aller chercher une photo, dans mes images,(ailleurs c'est pareil)j'ai eu ce message:
RUNTIME ERROR
program: H\program files\microsoft Pictureit2002\pip.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusualway
please contact the application's support team for more information;

J'ai cherché partout ce que j'avais pu faire comme fausse manip si je comprends bien ( l'anglais et moi ...)
à un moment je suis tombé sur un fichier X tractor : il m'a été indiqué
impossible de décomprésser le produit car le fichier archive est endommagé.

puis j'ai le tableau picture it a rencontré un problème et doit fermer..
signature de l'erreur: AppName:pip.exe AppVer:6.0.829.0ModName:Kernel32.dll
ModVer:5.1.2600.3119 offset:00012a5b

Voilà;
j'ai désinstallé picture et réinstallé de nouveau (j'ai le CD) exactement pareil, je n'arrive à rien.

Merci pour celui ou celle qui aurait la solution

Dixit Microsoft (ce n'est pas moi qui le dit) ton profil utilisateur a été endommagé.
Crée un autre utilisateur et vérifie si le problème persiste.

merci de ta réponse, mais quel profil utilisateur?
comment faire?
Merci

Celui de Windows, ta session.
Si tu es en Administrateur, je penses qu'il faudrait créer un nouvel utilisateur pour le tester.

ok merci Poum, je vais essayer

Je viens de modifier, mon profil utilisateur, en changeant le nom, ça n'a pas fonctionné, j'ai crée un nouvel utilisateur, idem celà ne marche toujours pas.
je vais essayer autre chose...

Je répétais ce que disait MS
Désolé de ne pouvoir t'aider plus.

Ton titre ne résume pas suffisamment ton problème (pour plus d'explications, voir ICI).
Merci de bien vouloir le corriger au plus vite en cliquant sur le bouton de ton premier message.

Problème résolu

A force de chercher et de tout essayer, j'ai réussi à débloquer ce logiciel
pour ceux que celà pourrait aider voici comment:
J'avais observé que lorsque j'ouvrai picture IT en haut à gauche à côté de fichier apparaissait parfois le mention "non enregistré" j'ai donc essayé ceci:
dans mon dossier " mes images" j'ai cherché une image au format PNG qui est le format de picture it (avant conversion éventuelle) Donc picture IT s'ouvre automatiquement, l'image est restée et j'ai pu la retravailler ensuite je l'ai enregistré sous.. au format png, j'ai fermé picture puis rouvert et rappelé l'image que je venais de transformer, elle est apparue et restée j'ai appelé une autre image (en rajout) à un autre format elle est restée et là aussi j'ai pu la modifier.
j'ai à nouveau tout fermé et rouvert picture, appelé une image au format jpeg
elle est restée, tout était débloqué, Voilà.
Je m'explique quand je dis que l'image est restée,: auparavant dès que j'essayais d'appeler une image ( soit de la galerie de picture, soit provenant
de Mes Images, picture se fermait et tout disparaissait après le message d'erreur)
S'il y en a qui utilisent ce logiciel, parmis vous, je conseille de stocker, dans un dossier quelques images au format png et en passant par une de ces images celà peut débloquer..
Merci pour les conseils reçus

Merci pour ces conseils
Je n'aurai jamais trouvé

[/ A nouveau Bloqué
g]
Faut croire que mon "dépannage" tenait du miracle, ou du hasard je viens à nouveau de tomber en panne à cet instant, la même
j'ai bien sur essayé ma manoeuvre ECHEC
je me retrouve dans la situation d' il y a 3 jours, je vais tout essayer
mais si quelqu'un a déjà eu cet incident merci pour l'aide.