Bonjour,
Es-tu certain que c'est uniquement lorsque tu es connecté sous word.
Le phénomène ne se produit pas sans être sous une application ou même tout simplement sans rien faire ?
Il y a peut-être surchauffe de ton PC.
C'est un portable ou un fixe ?
Si c'est un fixe, fais ceci :
Il est possible que ton PC soit plein de poussière, et s'arrête en sécurité thermique.
- Débranche totalement le PC
- Ouvres un côté en retirant les vis de maintien des côtés, généralement situées à l'arrière, et en faisant glisser la paroi du PC vers l'arrière. Tu devrais voir toute la tripaille du PC. Si tu as ouvert le mauvais côté, côté soudures de la carte mère, ce n'est pas grave, ouvres l'autre côté...
- Aspire la poussière avec un aspirateur, partout et surtout vers le transfo d’alim, la grille d’entrée d’air, le ventilo du processeur, etc…
- passe un coup de pinceau sur les ailettes de chaque ventilo, délicatement
- éventuellement, passe un coup de bombe d'air comprimé (achetée dans le commerce) sur les endroits inaccessibles, tout en laissant l'aspirateur en fonction afin d'aspirer les poussières en suspension.
- repose le côté démonté
- rebranche l'ordi et redémarre
Tiens le forum informé.
Cordialement.