Stabilité affichage dans Word

Bonjour
Dans word 2007, et par conséquent dans outlook 2007, Il arrive que l'affichage se réduise à 10 % ou moins en ne faisant pas autre chose que de frapper une touche d'écriture du clavier(touche espace, majuscule ou lettre). Il faut aller chercher le zoom pour rétablir la taille 100 % et ce n'est pas stable.
De même dans un document word, le défilement vers la fin du document démarre sans raison apparente et le défaut n'est corrigé qu'en fermant le document et en l'ouvrant de nouveau.
Que faire pour corriger? merci