Bonjour,
Ayant eu récemment des problèmes de connexion internet, je me suis aperçu que je n'avais plus accès à la fenêtre "Options Internet" ; que ce soit en essayant par le panneau de configuration ou l'onglet "outil" d'Internet Explorer .
Rien ne se passe lorsque je clique sur "Options Internet" ...
Quelqu'un sait-il comment remédier à cette situation ?
Merci .
Oranouche
le 19 mars 2008 à 12h09
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Et si tu cliques droit sur l'icône d'IE, "propriétés" ne donne rien ?
RETMAN01
le 20 mars 2008 à 13h53
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Non Oranouche, je n'obtiens rien non plus !
Oranouche
le 20 mars 2008 à 14h12
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RETMAN01 a écrit :
Non Oranouche, je n'obtiens rien non plus !
J'ai trouvé ceci suite à ce même problème... des fois que... : Probléme résolu.
Passer anti spyware "spyware doctor" et réinstaller un nouveau IE7 qui va écraser l'ancien
RETMAN01
le 24 mars 2008 à 09h23
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Bonjour Oranouche,
J'ai passsé cet anti spyware et réinstallé un nouveau IE7 ; mais rien n'y fait !
Je n'ai toujours pas mes options Internet ...
Oranouche
le 24 mars 2008 à 10h06
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Zut alors...
Est-ce que par hasard tu as accès à tes Options Internet via Panneau de configuration > Centre de sécurité ?
RETMAN01
le 24 mars 2008 à 13h43
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Non, pas mieux .
J'avais déjà essayé en passant par programme > accessoire > outils système , mais je n'ai rien obtenu .
Par moment, j'ai l'impression qu'une fenêtre s'ouvre l'espace de quelques millièmes de secondes, mais j'ai à peine le temps de l'entrevoir .
Oranouche
le 24 mars 2008 à 18h50
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Tu as tenté de faire une restauration du système à une date antérieure à ton problème actuel ?
RETMAN01
le 25 mars 2008 à 09h09
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Oui Oranouche, j'ai fait ça aussi mais les Options Internet ne réapparaissent toujours pas !
Oranouche
le 25 mars 2008 à 10h25
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C'est une énigme ton problème...
Avais-tu IE6 avant IE7 ? Est-ce que IE7 apparaît dans Ajout/suppression de programmes (après avoir activé "afficher les mises à jour") ??
A tout hasard, regarde dans ton observateur d'évènements (démarrer > exécuter > eventvwr) si tu trouves des erreurs en relation avec ton problème (double-clic sur l'erreur pour atteindre la description)
Si c'était le cas, ça pourrait te mettre peut-être sur une piste...
En attendant, même si je n'y crois pas des masses... et si ce n'est pas déjà fait, tu peux essayer ces 2 vérifs :
Dans Démarrer / Exécuter... (touche Windows + r) saisir SFC /SCANNOW. (avec espace entre SFC et /)
* Prévoir le CD d'installation d'XP qui sera éventuellement nécessaire pour restaurer des fichiers systèmes corrompus ou absents.
Il faut savoir que ce scan peut te supprimer tous tes points de restauration.
Si ça ne fait pas de bien, ça ne ferait pas de mal... !
RETMAN01
le 27 mars 2008 à 10h04
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Merci Oranouche pour tes efforts .
J'ai la version IE7. Je précise quand-même que lorsque j'ai eu des problèmes de connexion internet, la hotline de Neuf m'a fait désinstaller IE7 pour revenir à IE6 . Comme ce n'était pas la cause du Pb, je l'ai réinstallé après ; et je ne sais pas si l'absence des Options Internet est antérieure à ces manip.
J'ai jeté un oeil dans l'observateur d'évènements ; il indique 9 mises à jour sur IE7 entre janvier 2007 et février 2008 mais ne fait pas apparaître d'erreur (il indique "Aucun élément à afficher") .
Le CHKDSK n'a mentionné aucune erreur également .
Pour le reste, Dell ne m'a pas fourni de CD d'installation avec l'ordinateur .
Mais j'ai vu dans "ajouts/supressions de fichiers" qu'il y avait un programme "Dell System Restore" censé "ramener l'ordinateur à son état de fonctionnement d'origine" . J'avoue que j'ai quelques craintes à me lancer sur cette procédure . Je me demande s'il ne vaut pas mieux me passer de l'accès aux Options Internet ...
Oranouche
le 27 mars 2008 à 11h18
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désinstaller IE7 pour revenir à IE6
Personnellement, je recommencerais cette manip.
Le CHKDSK n'a mentionné aucune erreur également
Et le scannow ? Il n'a rien trouvé non plus ?
j'ai quelques craintes à me lancer sur cette procédure
Tu as raison. C'est vraiment la dernière solution à adopter. C'est vraiment galère de tout réinstaller...
RETMAN01
le 06 avril 2008 à 10h44
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Salut Oranouche,
Je vais recommencer la désinstallation d'IE7, et je pense que j'en resterai là ..
En tous cas, merci pour tes conseils .