ADSL Tiscali: une bonne affaire? - Internet, réseaux et high tech

Daykel le 21 septembre 2003 à 14h01

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Bonjour à tous!

Je voudrais bien passer à l'adsl mais mon budget est assez serré, je me suis donc renseigné sur l'ADSL Tiscali à 20€ en 128 kbits. Outre le fait qu'il soit plus lent que le 512 (soyons logiques), cette offre vaut-elle vraiment le coup ou vais-je me retrouver en souscrivant à cette offre face à des problèmes de déconnexion systématique et autres problèmes dont l'internet a le secret?

Ou est-ce une offre vraiment valable qui tient la route?

Je fais appel à ceux qui ont une connaissance sur le sujet, naturellement ^_^ !

Merci d'avance!

répondre

tekways le 21 septembre 2003 à 14h11

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Il est pas mal comme forfait...

. Forfait mensuel à 20 €

. Débit jusqu'à 128 kbits/s en réception

et 64 kbits/s en émission : 3 fois plus

rapide que l'Internet classique.

. Idéal pour surfer au quotidien sans compter

et avec tout le confort du Haut débit :

e-mail, recherche, actualités...

Mais n'oublie pas ceci... :D

Offre soumise à conditions, notamment d'éligibilité, non cumulable avec une autre offre promotionnelle ADSL Tiscali. Modem ADSL inclus dans l'abonnement, le transfert de propriété se fait à l'issue de l'engagement de 1 an. Frais d'activation de 99 €. Le pack ADSL Maximal 1024K est réservé aux nouveaux abonnés ADSL Tiscali, dans la limite des 10 000 premiers inscrits 1024k. L'heure d'assistance téléphonique est à utiliser dans les 3 mois qui suivent le premier appel téléphonique vers le Service Clients Tiscali. En cas de baisse de ses tarifs ADSL, hors promotion, Tiscali s'engage à la répercuter sur votre abonnement.

C'est écrit généralement en tout petit en bas de la page :D

Pour 10€ de plus tu as free en 512K et 1024K si tu es dans une zone dégroupée...

Personnelement j'opterai pour Free mais si le budget est vraiment important alors tiscali fait l'affaire

-------

"Omnia illico" (tout, tout de suite).

répondre

draconosse le 21 septembre 2003 à 15h04

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Pour le moment, je déconseille fortement Free : ils sont en train de revoir leurs structures et tous leurs abonnés ont de gros problèmes de connexion (faites un tour sur le forum pour vous en assurer) !

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Moi_Enzo le 21 septembre 2003 à 15h10

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Pour tiscali si tu possèdes deja un modem ADSL les frais d'activation ne sont que de 49 €

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sibiloo le 21 septembre 2003 à 18h11

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Daykel a écrit :

Bonjour à tous!

Je voudrais bien passer à l'adsl mais mon budget est assez serré, je me suis donc renseigné sur l'ADSL Tiscali à 20€ en 128 kbits. Outre le fait qu'il soit plus lent que le 512 (soyons logiques), cette offre vaut-elle vraiment le coup ou vais-je me retrouver en souscrivant à cette offre face à des problèmes de déconnexion systématique et autres problèmes dont l'internet a le secret?

Ou est-ce une offre vraiment valable qui tient la route?

Je fais appel à ceux qui ont une connaissance sur le sujet, naturellement ^_^ !

Merci d'avance!

J'ai ce forfait depuis avril 2003.

Pas de problèmes.

Ca marche très bien

répondre

tekways le 21 septembre 2003 à 20h16

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Draconosse a écrit :

Pour le moment, je déconseille fortement Free : ils sont en train de revoir leurs structures et tous leurs abonnés ont de gros problèmes de connexion (faites un tour sur le forum pour vous en assurer) !

ha?

j'étais pas au courant surtout que j'allais envoyer la lettre pour passer a free (dégroupée)

-------

"Omnia illico" (tout, tout de suite).

répondre

Daykel le 21 septembre 2003 à 20h26

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Oui oui, j'avais bien vu les frais d'activation! Mais merci de l'avoir souligné. Et puis en effet mon budget est très très short, donc je me suis documenté sur cette offre. Merci à tous d'avoir répondu! Je vais m'y mettre!

répondre

Daykel le 21 septembre 2003 à 20h29

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... et non je n'ai pas de modem ADSL. par contre, je n'ai pas manqué de constater que le modem est inclus

Ceci dit, j'aimerais savoir si 99€ est une somme trop importante pour des frais d'activation (pure curiosité). Encore merci :wahoo:

répondre

Nickelodeon le 21 septembre 2003 à 21h13

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Ouais, Tiscali c'est très bien...

sauf pour un petit détail...

Si tu penses que dans quelques années tu auras peut-être envie de mettre fin à ton abonnement chez eux...

Alors là, aïe aïe aïe !...

Ça, ils ne supportent pas...

Prépare-toi à des moments pénibles...

Pour en savoir plus, va jeter un oeil sur la discussion récente suivante :

http://forum.telecharger.com/index.php?forum=microhebdo&page=forum3&topic=269069&config=microhebdo.inc&interface=&cache=&sondage=&owntopic=&p=1&trash=&subcat=

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riggs le 22 septembre 2003 à 09h19

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Perso je me suis inscrit chez Tiscali il y a env. 2 ans d'abord en RTC puis en 128 aujourd'hui en 512 et bientot en 1024 (automatique) pour l'instant aucun problème.

Attention tout de même : on ne bénéficie pas systèmatiquement des baisses des prix des forfaits en cours d'abonnement (les CGU ne sont pas claires à ce sujet...)

ex : forfait 128 millénioum à 20 euros, si demain ils sortent un forfait 128 platinioum à 10 euros tu l'as dans l'os...

Un mois d'abonnement gratuit à Tiscali ici

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nullos le 22 septembre 2003 à 18h28

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Daykel a écrit :

Bonjour à tous!

Je voudrais bien passer à l'adsl mais mon budget est assez serré, je me suis donc renseigné sur l'ADSL Tiscali à 20€ en 128 kbits. Outre le fait qu'il soit plus lent que le 512 (

j ai egalement ce forfait depuis mai...sans problemes

seulement j ai ete obligé de m engager pour deux ans !

maintenant,ils viennent de proposer la meme chose pour un an seulement...

il ne fait pas bon essuyer les platres !!!

(seule difference la mise en service m a couté 64 €...)

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Daykel le 25 septembre 2003 à 21h08

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Hummmmmm, ah ouais, moyen quand même la résiliation...

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BERLIOZE le 19 janvier 2004 à 13h35

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Bonjour a tous,

je suis très interessée par ce que vous dites car moi aussi, je suis chez tiscali et attention §

Ca marche très bien mais ils ne font rien pour anciens abonnés, je m'explique je suis en 128 pour 20 euros et aujourd'hui ils proposent 512 au même prix ; d'une part je connaissais leurs nouveux tarifs par le biais de magazines et d'autres part lorsqu'on leur demande des infos pour ce genre de problème, ils restent flous.

je voulais passer au 512 puisque je payais déjà 20 euros mais grosses surprise, il est réservé aux nouveaux abonnés; je leur ai donc écris mais rien pas de réponse.

Alors aujourd'hui je DECONSEILLE FORTEMENT TISCALI.

Ce sont des arnaqueurs de première.

en plus ils sont pour ainsi dire les seuls à avoir des frais d'activation et des frais de résiliation.

Un bon conseil, dites le à tout le monde autour de vous et allez voir ailleurs.

répondre

phil8655 le 19 janvier 2004 à 19h32

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je voulais passer au 512 puisque je payais déjà 20 euros mais grosses surprise, il est réservé aux nouveaux abonnés; je leur ai donc écris mais rien pas de réponse.

C'est absolument faux, j'étais abonné à l'ADSL Tiscali 128 Kb depuis janvier pour 20 euros; je les ai appelé jeudi pour passer au 512 kb toujours pour 20 euros et dès samedi, j'avais basculé sur le 512 kb. J'ai conseillé la même manip à 2 amis qui sont aussi passé au 512 kb en 48 heures bien qu'étant anciens abonnés...

-------
Phil

La marque essentielle qui distingue un homme digne de ce nom est de persévérer malgré les circonstances difficiles et contraires !

(Ludwig VAN BEETHOVEN)

répondre

phil8655 le 19 janvier 2004 à 19h34

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Pour ma part, je conseille fortement Tiscali d'autant plus que la Hot-line est rapide est efficace...

-------
Phil

La marque essentielle qui distingue un homme digne de ce nom est de persévérer malgré les circonstances difficiles et contraires !

(Ludwig VAN BEETHOVEN)

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kiki87 le 11 février 2004 à 09h21

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je voulais passer au 512 puisque je payais déjà 20 euros mais grosses surprise, il est réservé aux nouveaux abonnés; je leur ai donc écris mais rien pas de réponse.

Je confirme ce que tu dis gros problème chez Tiscali: Je suis déja en 512, j'ai demandé a passer au 1024 avec leur nouveau tarif, impossible ma ligne est inéligible, alors j'ai demandé a rester au 512 avec un engagement de 1 an, mais le passage a 20 €. A ce jour pour TISCALI CE N'EST PAS POSSIBLE. J'ai donc dit PUB mensongère ou incomplète: *NE CONCERNE QUE LES NOUVELS ABONNES. Les anciens se brosse et paye encore 40€ pour du 512 et c'est MON CAS

répondre

lekillerderpg le 11 février 2004 à 11h42

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Pour ma part, je conseille fortement Tiscali d'autant plus que la Hot-line est rapide est efficace...

y a une des deux affirmations qui est fausse

laquelle?

[:nonono:1]

-------
ASUS crash sav technicien certified :sol:

win 3.1 user ready :roi:

cherche geekette brune 20/30 ans :fleur:

hotliner sagem

cherche fai qui me supporte :mdr:

-ensuite redémarrez la 9box en débranch/allo? allo? :rofl:

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Moi_Enzo le 11 février 2004 à 11h52

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efficace, et je confirme

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Sealpup le 11 février 2004 à 12h52

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Rapide et Efficace : je confirme. En fait, j'ai eu un seul souci avec mon ADSL Tiscali, il y a quelques mois (j'y suis depuis octobre 2001).

Je me rends compte un beau jour que je n'ai plus de tonalité téléphonique (ce n'était pas lié à l'installation de l'adsl).

Mon agence FT, contactée, m'annonce une intervention sur ma ligne pour rétablir le téléphone (curieursement, l'ADSL fonctionnait).

Intervtnion de FT, donc. Téléphone rétabli mais ... synchro de la ligne ADSL qui avait sauté dans la manip. Merci FT

Appel à la hotline le samedi matin. 3 appels pour avoir quelqu'un : correct, sans plus, surtout pour un ligne surtaxée.

le technicien me fait faire quelques manips (essais d'affichage de la mire adsl), qui restent vaines. Il me dit : ça doit bien venir de la ligne, nous allons faire des tests, comptez 3 jours.

Je pense : on est samedi, ils vont pas intervenir aujourd'hui, et demain non plus, donc pas d'ADSL jusqu'à mercredi ...

Raté ! le lundi après-midi, ADSL en fonction, impeccable.

Je maintiens : Rapide ET efficace.

-------
"Il faudrait construire des asiles de cons. Mais imaginez un peu la taille des bâtiments ..."

répondre

Moi_Enzo le 11 février 2004 à 13h04

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Moi je dément :

J'ai eu un pbl de DNS et ils ont tout remis en cause sauf eux (qui étaient pourtant la cause du pbl)

répondre

kiki87 le 11 février 2004 à 13h52

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Voici mon et leur courrier pour ceux qui doutent

Cher C....... .........,

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre abonnement et nous vous en remercions.

Nous tenons à vous informer que l'application d’un nouveau tarif ou d’un nouveau débit répond à des impératifs techniques liés à l'évolution de notre réseau ADSL.

En particulier, ce tarif est applicable à nos nouveaux abonnés qui sont automatiquement intégrés à cette infrastructure. (Dans le cadre de l’offre promotionnelle).

Notre réseau connaîtra une évolution au plus tard au début du mois de mai, avec la mise en place d'équipements ADSL indépendants.

C'est la raison pour laquelle votre tarif ou votre débit ne peut faire l'objet d'un réajustement immédiat.

Nous mettons tout en œuvre techniquement pour vous faire profiter d’un confort de surf ADSL supplémentaire.

Nous vous invitons donc à patienter et à surveiller votre boîte mail principale, nous vous informerons rapidement des évolutions de notre réseau ADSL.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Nicolas M.

--

Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp

--Original Message--

From: ............@tiscali.fr

Date: 02/04/04

To: service.clients@tiscali.fr

Subject: Re:Complément à votre demande d'assistance........

Bonjour,

Je suis très mécontent de votre réponse concernant la modification de mon abonnement pour le passage à 20€. J'avais demandé le passage au 1024 mais ma ligne est inéligible et je suis donc obligé de rester au 512.

Si je n'ai pas de confirmation dans les 48h, du passage de mon abonnement à 20€, ma date anniversaire de contrat étant le 9 mars je me verai dans l'obligation de résilier mon contrat.

Je vous informe que malgré tout ce qure l'on peut ettendre ou lire je ne suis pas contre un engagement d'une année a condition que vos anciens clients méritent une certaine considération.

Cordialement. C...........

Fromservice.clients@tiscali.fr

To.......@infonie.fr

répondre

Sealpup le 11 février 2004 à 15h39

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Moi_Enzo a écrit :

Moi je dément :

J'ai eu un pbl de DNS et ils ont tout remis en cause sauf eux (qui étaient pourtant la cause du pbl) :/

C'est l'avantage des forums : on peut y confronter ses expériences persos. Je ne doute pas que tu aies eu des problèmes avec Tiscali, cela n'en fait pas pour autant le "pire" des FAI. De mon côté, je n'affirme pas qu'ils sont les meilleurs (comment le pourrais-je, je n'ai connu qu'eux en ADSL). Je me contente de signaler que je suis pleinement satisfait de leurs services ADSL - comme je l'étais en RTC -, et que je n'irai pas chez un autre FAI pour gagner quelques euros par mois.

-------
"Il faudrait construire des asiles de cons. Mais imaginez un peu la taille des bâtiments ..."

répondre

lekillerderpg le 11 février 2004 à 18h14

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Moi je dément :

J'ai eu un pbl de DNS et ils ont tout remis en cause sauf eux (qui étaient pourtant la cause du pbl)

+1

c po vot modem qui a un problème c vot pc

alors un max de gens ici ont un pc de mer** [:nonono:1]

et ils aiment po qu'on leurs gueule dessus

-------
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hotliner sagem

cherche fai qui me supporte :mdr:

-ensuite redémarrez la 9box en débranch/allo? allo? :rofl:

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Neutrino le 20 février 2004 à 13h35

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kiki87 a écrit :

je voulais passer au 512 puisque je payais déjà 20 euros mais grosses surprise, il est réservé aux nouveaux abonnés; je leur ai donc écris mais rien pas de réponse.

Je confirme ce que tu dis gros problème chez Tiscali: Je suis déja en 512, j'ai demandé a passer au 1024 avec leur nouveau tarif, impossible ma ligne est inéligible, alors j'ai demandé a rester au 512 avec un engagement de 1 an, mais le passage a 20 €. A ce jour pour TISCALI CE N'EST PAS POSSIBLE. J'ai donc dit PUB mensongère ou incomplète: *NE CONCERNE QUE LES NOUVELS ABONNES. Les anciens se brosse et paye encore 40€ pour du 512 et c'est MON CAS

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Neutrino le 20 février 2004 à 13h37

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lekillerderpg a écrit :

Pour ma part, je conseille fortement Tiscali d'autant plus que la Hot-line est rapide est efficace...

y a une des deux affirmations qui est fausse

laquelle?

[:nonono:1]

Je devais me faire rembouser 18,9 € pour le renvoi d'un modem qu'ils m'avait envoyé par erreur. Cela m'a couté 40 € de téléphone pour contacter la hot line ! ( J'atends un geste commercial de leur part ! )

répondre

Neutrino le 20 février 2004 à 13h39

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Neutrino a écrit :

Je devais me faire rembouser 18,9 € pour le renvoi d'un modem qu'ils m'avait envoyé par erreur. Cela m'a couté 40 € de téléphone pour contacter la hot line ! ( J'atends un geste commercial de leur part ! )

Désolé pour les fautes mais mon clavier ne fonctionne plus très bien ! Je pourrais ajouter qu'une trentaine d'email avaient eté envoyés mais sans réponse !

répondre

lekillerderpg le 20 février 2004 à 14h41

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Je devais me faire rembouser 18,9 € pour le renvoi d'un modem qu'ils m'avait envoyé par erreur. Cela m'a couté 40 € de téléphone pour contacter la hot line ! ( J'atends un geste commercial de leur part ! )

tu vas attendre longtemps

-------
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-ensuite redémarrez la 9box en débranch/allo? allo? :rofl:

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Neutrino le 20 février 2004 à 17h26

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lekillerderpg a écrit :

Je devais me faire rembouser 18,9 € pour le renvoi d'un modem qu'ils m'avaient envoyé par erreur. Cela m'a couté 40 € de téléphone pour contacter la hot line ! ( J'attends un geste commercial de leur part ! )

tu vas attendre longtemps

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Neutrino le 20 février 2004 à 17h30

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Si Si ils me l'ont promis pour très bientôt !!! Mais je suis peut être naïf ? Certains doivent sans doute me trouver stupide de dépenser environ 40 € pour en récupérer 18,9 mais c'est une question de principe et je ne pensais pas que j'allais passer autant de temps au téléphone !

répondre

rapido le 03 mars 2004 à 20h31

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Cher(e) abonné(e), reçu le 19/01/04

Vous profitez aujourd’hui du forfait ADSL Original 128K.

Bonne nouvelle ! Très bientôt, vous bénéficierez d’un débit 2 fois plus rapide pour le même prix !

A partir du mois de mars prochain, le forfait ADSL Optimal 512K vous

sera proposé au prix exceptionnel de 20 euros par mois

VRAI OU FAUX

répondre

rapido le 03 mars 2004 à 20h32

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REPONCE :

Vous souhaitiez en savoir plus sur nos nouvelles offres ADSL Tiscali.

L'ADSL Optimal 512 K à 20 ? par mois est exclusivement réservé à nos

nouveaux abonnés ADSL

et limitée aux 30 000 premiers inscrits.

Vous profitez déjà d'un forfait bas débit Tiscali ?

Vous pouvez bien sûr choisir cette nouvelle offre directement depuis votre

espace Gestion de compte : http://register.tiscali.fr/selfcare

Vous êtes abonnés ADSL Tiscali ?

Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre.

Cependant, si votre domicile est situé dans une zone couverte par le réseau

ADSL Tiscali, vous profiterez

à compter du mois de mai prochain de l'ADSL Optimal 512 K à 20 ?*. Vous

devrez effectuer à cette date ce changement d'offre depuis votre espace

Gestion de compte : http://register.tiscali.fr/selfcare.

Si votre domicile ne se trouve pas situé dans une de ces zones, nous allons

bientôt vous proposer

une offre alternative très intéressante.

Comment savoir si votre domicile se trouve dans une zone couverte par le

réseau Tiscali ?

C'est très simple ! A compter du mois de mai prochain, vous accéderez

directement à cette

information dans votre espace Gestion de compte. Nous vous informerons

également par e mail.

A très bientôt,

Stéphanie Joëlle

Directrice des Abonnements.

*Offre soumise à conditions.

répondre

rapido le 03 mars 2004 à 20h34

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QUELLE MANIPE AS TU FAIT POUR LE CHANGEMENT:

DRIVER PARAMETRE,????

MERCI :

-------
bernard

répondre

sylnosie le 03 mars 2004 à 21h16

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C'est très énervant de lire que certains sont passés de 128 à 512 sur un simple appel : à quel numéro ? A qui ont-ils parlé ? Ont-ils beaucoup insisté ? Se sont-ils beaucoup énervés pour parvenir à leur fin ?

Parce que moi j'ai essayé le service clients au 0 892 95 5000 et je suis tombé d'abord sur une machine de pub (!) puis après avoir patienté et m'être tapée toute la promo de Tiscali, j'ai eu un type qu'était pas mieux qu'une machine : il savait pas faire autre chose que répéter "vous allez recevoir un email bientôt" !!!

GRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR !

Sylvie

répondre

lekillerderpg le 04 mars 2004 à 11h05

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jvais me marrer

vais les appeler

répondre

lekillerderpg le 04 mars 2004 à 11h13

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bon y a une voix auto qui dit

1 que cela arrive en mars

2 qu'ils ne nous oublient po

3 et que faut po les faire ch*** à cte sujet :whistle:

moi je sais ce qui arrive en septembre

wanadoooooooooooooo

[:vad-:1]

-------
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cherche geekette brune 20/30 ans :fleur:

hotliner sagem

cherche fai qui me supporte :mdr:

-ensuite redémarrez la 9box en débranch/allo? allo? :rofl:

répondre

lekillerderpg le 04 mars 2004 à 11h14

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0 892 95 5000

pour leurs faire un ptit bonjour

et pour qu'ils ne nous oublient reelement po

-------
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hotliner sagem

cherche fai qui me supporte :mdr:

-ensuite redémarrez la 9box en débranch/allo? allo? :rofl:

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marylinepo le 15 mars 2004 à 13h06

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tiscali c trop nul rien a dire je n'ai jms vu sa chez un <FAI

deja leurs hotline c la misere ils ne comprennent rien de rien a l'informatique il leurs a fallut 4h et plus sur plusieurs communications pour me dire ke le modem alcatel aol est bloquer aol ensuite ils m'ont fe acheter le routeur sagem sa ne fonctionne tjs pas en 1024 le 8mars alors que je suis abonner depuis trois semaine en 1024 g le plaisir de recevoir un courrier me disant desoler vs ne pouvez beneficier du 1024 ms ns vs proposonsle 128 alorq que g kite aol pour avoir le 1024 moins cher ms mieux pour un mois il facture deux fois 30€

etc etc TISCALI NON NON NON maintenaznt je resilit et apparement je suis dans mes droits

répondre

lekillerderpg le 15 mars 2004 à 13h28

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eeee c po faux

répondre

phil8655 le 15 mars 2004 à 16h43

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Free même Topo...

-------
Phil

La marque essentielle qui distingue un homme digne de ce nom est de persévérer malgré les circonstances difficiles et contraires !

(Ludwig VAN BEETHOVEN)

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Guitou21 le 01 mai 2004 à 01h17

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Salut, même réponse qu'à Rapido (en date du 28/01/2004 avec ma demande en fin de message)

NOTA: ils me proposaient 1024 ko pour 30 euros

Nous voici au mois de mai et je ne vais pas tarder à leur tomber sur le poil s'ils ne bougent ni patte, ni oreille!...

Je vous tiendrai au courant.

@+ Guitou21

Bonjour,

Vous souhaitiez en savoir plus sur nos nouvelles offres ADSL Tiscali.

L'ADSL Optimal 512 K à 20 ? par mois est exclusivement réservé à nos

nouveaux abonnés ADSL

et limitée aux 30 000 premiers inscrits.

Vous profitez déjà d'un forfait bas débit Tiscali ?

Vous pouvez bien sûr choisir cette nouvelle offre directement depuis votre

espace Gestion de compte : http://register.tiscali.fr/selfcare

Vous êtes abonnés ADSL Tiscali ?

Vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre.

Cependant, si votre domicile est situé dans une zone couverte par le réseau

ADSL Tiscali, vous profiterez

à compter du mois de mai prochain de l'ADSL Optimal 512 K à 20 ?*. Vous

devrez effectuer à cette date ce changement d'offre depuis votre espace

Gestion de compte : http://register.tiscali.fr/selfcare.

Si votre domicile ne se trouve pas situé dans une de ces zones, nous allons

bientôt vous proposer

une offre alternative très intéressante.

Comment savoir si votre domicile se trouve dans une zone couverte par le

réseau Tiscali ?

C'est très simple ! A compter du mois de mai prochain, vous accéderez

directement à cette

information dans votre espace Gestion de compte. Nous vous informerons

également par e mail.

A très bientôt,

Stéphanie Joëlle

Directrice des Abonnements.

*Offre soumise à conditions.

----- Guitou Wrote -----

Bonjour, pour quelle raison ne me proposez-vous pas l'ADSL à 512 ko à 20 euros ?

Parce que ça ne vous rapportera pas un centimes de plus puisque je suis actuellement à 128 ko ?

J'ai plusieurs personnes à qui j'ai parlé d'un parrainage et qui sont intéressées.... Mais pour l'instant un doute s'installe en moi. J'attends votre réponse avant de proposer vos services à mon entourage ...

Cordialement

G D

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