Achat d'un objet sur Internet ... Le paiement ( plusieurs centaines d'euros) est effectué par chèque (mode imposé par le site), encaissé avant expédition et je deviens donc propriétaire de l'objet en cause à cette date.
La Poste égare le colis (assuré à sa valeur vénale), reconnaît sa responsabilité, mais ne veut connaître que l'expéditeur du colis, titulaire d'un contrat Coliposte. Rien n'oblige ce dernier à me reverser l'indemnisation en cause (venant probablement en atténuation de sa facture contractuelle ...).
Depuis un mois, c'est le silence sur toute la ligne et j'attends une solution à ce Pb depuis le 15 Juin dernier.
Qui se serait déjà trouvé confronté à une difficulté de ce type ? et quelle pourrait être la meilleure façon de réagir ?
Alors, attention à la "fausse" sécurité d'une assurance contractée dans de telles conditions d'achat Internet, payée en fait par le propriétaire d'un objet expédié, et qui ne couvre ce dernier qu'en fonction de la "bonne volonté" du vendeur !
Cordialement à tous !
théoriquement, l'expéditeur est resonsable, pour la vente en ligne ou par correspondance, des envois qu'il effectue.
De plus cette garantie doit faire partie des conditions générales de vente de cette société.
Tu as commandé, tu n'as pas reçu ton produit, tu le signales. Ensuite à cette société de prendre en charge l'affaire. Soit tu maintiens commande, soit tu demandes un remboursement. En cas de doute, ou en application de ses procédures, cette société peut t'adresser avant traitement de ta demande une attestation sur l'honneur de non réception du colis.
Corrigez moi si je me trompe.
------- Age of Sarkozy : un jeu de stratégie en temps réel : mentez à vos électeurs,insultez votre population, affamez-là en l'esclavagisant. Mettez leur bien profond pour faire régresser votre pays en temps réel.
qui a parlé de société ?...moi je lis : vendeur...
désolé, j'ai lu trop vite.
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