disque dur helwett packard

je viens d'acheter le 16 mars 2006 une tour hp w5357 à la fnac du havre.après une installation sans encombre je décide d'installer mon logiciel picasa (gestion et classement de photos par un scan du ou des disques durs de l'ordinateur).alors qu'elle ne fut pas ma surprise!!!: plus de 500 photos ne m'appartenant pas étaient détectées par ce logiciel
photos de la terre par satelitte (nasa world wind octobre 2005)
photos capture d'écran du jeu les sims (février 2005)
comment des photos datant de 2005 peuvent se retrouver sur un disque dur d'un ordinateur vendu neuf le 16 mars 2006 et dans son carton d'emballage d'origine non ouvert? le responsable fnac m'a confirmé que le carton a était pris dans les stocks.
effectivement la tour et les accessoires étaient dans un état neuf et emballés et carton fermé.cela veut peut etre dire que la société hp a livré cet ordinateur avec des disques durs déja utilisés...et certainement pas neuf
quels recours ais je? la fnac doit elle me changer mes disques ? dois je alerter la dgcrf ?
que faire merci d'avance

Bonsoir.

As-tu lu le mode d'emploi de cette catégorie, et plus précisément ce passage :



Merci

ok je suis d'accord avec toi.connais tu une rubrique specifique dans le forum pour ce genre de probléme ? il n'est pas question d'embeter tout le monde avec cela.merci

Je déplace dans Infos Débats et Détente.

ok et merci.sinon la revue micro hebdo ainsi que son forum sont sympa . ils me sont très utiles pour le novice que je suis en informatique .

Intéressant !
Je prends la question

c'est la date de CREATION de ces fichiers (photos) donc c'est normal qui soient de cette date... enfin je pense

comme si je recopie des photos que j'ai prises en 2004 et que je les recopie sur ton PC ils seront de 2004 meme si ton PC a été installé en 2006

edit : tu es certain que ce n'est pas toi qui a mis ces fichiers ?
ils etaient dans quel répertoire ?

Bonne question !

ces fichiers images sont peut-être aussi inclus dans un logiciel qui se trouve installé sur le PC ??

oui parfois il y a des logiciels et des jeux pré-installés sur ce type de PC de marque ou même de la pub c'est peut-etre juste ça

edit : un Havrais de +

http://www.fnac.com/Shelf/article.asp?PRID=1787244&Origin=ACHETERMOINSCHE(...)





Ca fait tard ce soir pour le savoir... pour de vrai

ils n'indiqueraient pas les démos aussi
enfin faudrait voir les répertoires où sont ces fichiers déjà...

j'ai essayé de téléphoner à la fnac mais ça ne répond pas

merci pour tous les renseignements mais les fichiers ou photos ne sont pas de moi,car je n'avais pas le logiciel nasa world wind et les sims 2 à cette époque donc je n'ai pas pu les importer sur le nouvel ordinateur
ils étaient déjà dedans le logiciel nasa worlwind est trop spécifique pour qu'il soit préinstallé dans un ordinateur vendu dans un but familial
merci mais je cherche la preuve de la tromperie sur la vente

au moment où tu as fait ces recherches ces logiciels étaient installés ou pas encore ?

keske c encore cte machin


tu peux po faire grand chose
sauf taper une gueulante à la fnac
de peur du scandale ils t'offriront une compensation

d'un autre coté, on pourrait supposer que c'est le fabricant qui teste ses pc en installant des progs puis en les virant avant la vente (ok, le ménage est pas terriblement fait (hp poowwaa ?)), et peut on leur reprocher ? quand on achète une voiture neuve, elle a tjrs qlql km au compteur !
mais il s'agit peut etre d'un pc qui était en démo, et là le vendeur est en cause
demarrer - executer - eventvwr.msc - regarde dans application ce qui a été lancé et à quelle date

moi quand je teste le pc assemblé pour un client
je fais l'effort de tout mettre à la poubelle

(jeux/mp3/firefox...)

sinon le client il revient pcke il comprend po que ...

mais encore?.....

[mode déviage /ON]

IE, Outlook Express, WMP

[mode déviage /OFF]

après enquète auprès de hp ,l'ordinateur a été assemblé la premiere semaine de février 2006.la vente a eue lieue le 16 mars 2006. de la à dire que le dd a été reconditionné ,il n'y a pas des kilometres

D'après HP, contacté, ce produit a peut-être (et certainement) été reconditionné par la FNAC, soit suite à un retour d'un autre client ou à une réintégration en stock d'un produit d'expo.
Les masters logiciels de HP ne comprennent aucuune de ces photos.

Impossible de joindre la Fnac du Havre...