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Forum de 01net / Avis sur les produits / Free Freebox V5 et décodeur enregistreur HD

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Free Freebox V5 et décodeur enregistreur HD

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Pour ma part, je n'ai jamais connu plus "merdique" que Free et sa Freebox V5...!! surtout au niveau du service clientèle qui se montre d'une part incompétent et d'une impolitesse à la limite de la grossièreté. La personne qui me dit ou m'écrit qu'elle n'a vraiment qu'une facture mensuelle de 29,99 euros à régler, m'explique comment elle fait !!? Moi je me retrouve déjà sans avoir rien demandé, Lol! avec un plus de 4,99 euros/mois pour un anti-virus (MacA...)pour ne pas le nommer, alors que j'en ai un perso et qu'il n'existe à ma connaissance que Sécuritoo chez eux !! Je passe aussi sur le prix d'un film (j'en ai Acheté Un Seul, je me retrouve avec Trois à Régler!?) et n'aller surtout pas demandé une explication, car entre mail (jamais de réponses!) et téléphone, c'est un véritable dialogue de sourd et le bouquet final, c'est le dégroupage total... une horreur! je me retrouve avec une facture "fantôme" depuis 3 jours et une résiliation de ma ligne, Totale elle aussi, le véritable bonheur. Réponse du service clientèle : Nous ne pouvons pas vous donner plus d'explications, allé sur le chat et faites ce que vous voulez !!!???
Merci Free, continuez comme ça, si certains en sont très contents de vos services !!... Moi c'est Basta!