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PC qui rame sans arrêt

 

» WINDOWS : michel69
 

 
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 Sujet :

PC qui rame sans arrêt

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
romanesln
romanesln
  1. Posté le 20/09/2016 à 09:26:28  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous !

Alors voilà je viens vous exposer mon problème après plusieurs tentatives infructueuses...

Je possède un HP Envy 15 Notebook que j'ai acheté "neuf" sur internet (finalement je me suis rendue compte qu'il avait tout simplement été reconditionné... les arnaques d'internet !).
Après quelques mois d'utilisation basique, mon pc s'est mit à planter sans arrêt. Exemple : les applications mettent trèèès longtemps à s'ouvrir, un simple nettoyage deCcleaner prend facilement 20min (même pour rien nettoyer). Enfin bref mon pc n'en peut plus !

J'ai essayé pas mal de choses, du type réinitialisation des réglages d'usine, nettoyage complet etc... Rien n'y fait.
Je ne sais plus quoi faire et je vous avoue que j'aurais bien besoin de votre aide !

Merci d'avance !

PS : je vous joint un scan zhpdiag que j'ai fait il y a quelques minutes : http://www.cjoint.com/c/FIuhLW​lWAzJ

Romane

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 20/09/2016 à 10:33:50  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour romanesln,je regarde ton rapport.
Peut tu me dire quel est ton anti virus,car je vois Norton et
Windows Defender W8 Activé
A+ [:camel7:8]


---------------
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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romanesln
  1. Posté le 20/09/2016 à 11:08:54  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Jypalou,

Merci pour ta réponse. Alors j'ai désinstallé norton et du coup j'ai activé Windows Defender.

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 20/09/2016 à 12:38:37  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Ok,je te fais supprimer les résidus de Norton.
Lance l'option Nettoyer sur ZHPDiag qui va te permettre de télécharger ZHPFix
Installe ZHPFix et lance le.
En cas de probléme,prendre le lien direct ici:
http://www.nicolascoolman.com/​?fr/download/zhpfix/
http://img15.hostingpics.net/p​ics/731394CaptureJPGzhp33.jpg
Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:
http://www.cjoint.com/c/FIulMh​Km3ny
Tu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Puis lances ZHPFix http://img4.hostingpics.net/pi​cs/395084CapturePNGfix.png
depuis le raccourci du bureau.
Cliques sur l'icone http://img4.hostingpics.net/pi​cs/284644CapturePNGi2.png Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix , sinon colle les lignes.
Cliques sur le bouton http://img11.hostingpics.net/p​ics/861619CapturePNGzhp3.png pour lancer le nettoyage.
Laisses travailler l'outil et ne touche à rien ...
Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Le rapport est sauvegardé dans le dossier : C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !
A+ [:camel7:8]


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Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 21/10/2016 à 07:36:47  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,pas de réponse,considéré comme résolu.
Je ferme
A+ [:camel7:8]


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Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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