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Problème avec l'ordinateur portable après avoir nettoyer le ventilateu

 

» WINDOWS : michel69
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 Sujet :

Problème avec l'ordinateur portable après avoir nettoyer le ventilateu

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
wolfleon
wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 12:00:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai démonté mon ordinateur portable pour nettoyer le ventilateur et changer la pâte thermique.
Maintenant l'ordinateur s'allume normalement (quoi qu'un peu lentement) mais ne peu plus lancer de vidéos (installer sur le bureau) et je ne peux pas aller sur internet (beaucoup trop lent). Ce qui est bizarre car il est capable de lancer des programmes tels que Gimp.

J'ai d'abord penser que c'était les plaquettes alors je les ai intervertis mais sans succès. Puis je l'ai démontrer et remonter plusieurs fois pour vérifier que tous les câbles étaient bien branchés mais rien n'y fait. Auriez-vous une idée ?



Cordialement
Wolf Leon

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/08/2015 à 13:42:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Déjà que vous indique le PC lorsque vous faîtes

Touches simultanées Windows et touche Pause ?

Mémoire RAM ?

vitesse du processeur si c'est la bonne ?


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 17:01:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je n'arrive pas à accéder à cet page. Il prend beaucoup trop de temps pour charger la page
système (ne répond pas)

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/08/2015 à 17:05:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Vous allez tenter ceci

Touches simultanées Windows et touche R

tapez cmd.exe

validez en tant qu'administrateur

dans la fenêtre invite de commande tapez

sfc /scannow

validez
Message édité par thicha le 03/08/2015 à 17:06:11

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 17:40:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/08/2015 à 17:45:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Toujours aussi lent ?

Faîtes ceci pour essai

Touches simultanées Windows et touche R

tapez

msconfig

validez à l'onglet Démarrage

validez Désactiver tout

redémarrer le PC et donnez nous son état Merci


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 17:55:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Il me semble qu'il est un peu plus rapide au démarrage. Mais toujours pas possible de lire des vidéos. Même chose qu'avant lorsque je touche la touche windows + pause

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/08/2015 à 18:03:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Donc réactivez tout dans msconfig..

Avez vous un antivirus et un anti malware à jour et lancés ?


touches simultanées Windows et touche R

tapez

msinfo32

validez


cela devrait nous donner votre RAM et votre Processeur entre autre chose.
Message édité par thicha le 03/08/2015 à 18:17:02

---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 18:32:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui bitdefender (mais les services ne répondent pas) et je viens de désintaller un anti-malware.
La fenêtre information système s'ouvre comme il faut cependant dès que je clique sur par exemple mémoire la fenêtre ne répond pas. Et toujours le même message à droite : Actualisation des informations système...

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/08/2015 à 18:34:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re ,

Vous êtes sous quel Windows ?

Je continuerais demain.


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Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 18:51:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Windows seven profesionnel.
Merci pour votre aide
bonne soirée

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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/08/2015 à 18:54:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je parviens à accéder aux informations systèmes (ça prend juste beaucoup de temps à charger)

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/08/2015 à 07:23:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Donc quelles sont les infos ? Merci


---------------
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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/08/2015 à 10:20:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Processeur :
Intel (R) Core(TM)2 Duo CPU T6400 @ 2.00GHz, 2000Mhz

Version du BIOS/Date:
Acer V1.02, 05.11.2008

Version SMBIOS
2.4

Mémoire Physique (RAM) instal...
2.00 Go

Fichier d'échange :
C:\pagefile.sys

Selon la fiche technique de l'ordinateur je devrais posséder le double de RAM. Mais pourquoi avec 2Go de RAM ne suis-je pas capable de lire les vidéos ?

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Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/08/2015 à 10:23:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Vous avez combien de barrettes mémoires ?


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  1. Posté le 04/08/2015 à 10:26:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
2 barrettes

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  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 10:29:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Des barrettes de 1 Go ou de 2 Go ?

Si se sont des barrettes de 2 Go, faîtes l'essai une par une ,
lors du changement PC éteint.


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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:01:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai deux plaquettes de 2Go chacunne. J'en ai enlever une sans problème. Par contre quand je l'ai intervertis l'ordinateur ne s'allume plus

Profil : Equipe sécurité
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thicha
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/08/2015 à 11:05:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

est ce que les barrettes mises seules fonctionnent ?

Sinon voir peut être qu'un des slots mémoires a un souci ou une barrette

Donc une barrette seule sur un slot si cela fonctionne test sur l'autre slot la même seule.

Ensuite l'autre barrette.
Message édité par thicha le 04/08/2015 à 11:07:21

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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:07:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Apparemment elle doivent être insérer dans un certaines ordre. Si je me la plaquette A en bas et la plaquette B en haut l'ordinateur ne s'allume pas non plus. Pour que l'ordinateur s'allume je dois mettre la plaquette A en haut et B en bas.

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thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:09:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
RE,

faîtes le test demandé une et une seule barrette dans le PC, Merci


---------------
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:12:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A noter que la plaquette B en bas seule sans la A en haut fait fonctionner l'ordi. Si par contre je le met en haut sans la plaquette A en bas l'ordi ne fonctionne pas non plus.

wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/08/2015 à 11:17:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La plaquette A seule ne fonctionne pas peut importe qu'elle soit en haut ou en bas.

Profil : Equipe sécurité
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thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:20:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

vous n'êtes pas simple

donc pour reprendre votre explication barrette B( et pas plaquette) en bas seule cela fonctionne

barrette A en bas seule cela fonctionne t il ?


---------------
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:21:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Donc, c'est votre barrette mémoire A qui est HS.....


Le PC peut fonctionner avec une seule barrette en BAS. cela doit être signalé dans votre manuel du PC.
Message édité par thicha le 04/08/2015 à 11:23:35

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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
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thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:27:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Donc en plus cette barrette défaillante peut perturber le fonctionnement du PC, ne garder que la barrette B seule et plus mettre la A.

Il faudra envisager l'achat d'une nouvelle barrette mémoire, si vous nous donnez les refs de ces barrettes on peut vous guider.


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wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/08/2015 à 11:27:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
...j'ai mal inséré les barrettes mémoire et je vous prie de bien vouloir m'excuser

Donc, je viens de les brancher et je possède maintenant 4Go de mémoire RAM

wolfleon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/08/2015 à 11:29:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bien que maintenant je dispose de 4Go de mémoire RAM j'ai toujours le même problème. Aurais-je peut-être mal branché qqch d'autre ?
Message cité 1 fois
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:31:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Vous n'êtes pas évident à suivre, et de plus vous avez beaucoup de chance que tout refonctionne.

Une barrette mal insérée aurait pu engendrer de gros soucis....

Donc maintenant que vous avez vos 4 Go comment se comporte le PC ?


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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:38:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Comme avant il me semble

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 11:46:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

comme avant le nettoyage ?

wolfleon a écrit :

Bien que maintenant je dispose de 4Go de mémoire RAM j'ai toujours le même problème. Aurais-je peut-être mal branché qqch d'autre ?
Afficher plus
Afficher moins


Comme dit précédemment, difficile de savoir si le mauvais montage n'a pas engendré quelque chose....

Nous allons contrôler la RAM

clic gauche sur Démarrer

vous tapez mémoires

puis vous validez Diagnostic de mémoire....

puis Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes éventuels

vous nous donnerez le résultat

Message édité par thicha le 04/08/2015 à 11:47:24

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  1. Posté le 04/08/2015 à 13:07:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Aucun problème n'a été détectée

Profil : Equipe sécurité
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thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 13:23:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re,

Votre PC fonctionne t il normalement maintenant ?


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  1. Posté le 04/08/2015 à 13:31:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non, j'ai toujours le même problème.

Profil : Equipe sécurité
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thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 13:40:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Nous allons faire un contrôle avec malwarebytes gratuit

vous le téléchargez l'installez et vous le lancez

https://fr.malwarebytes.org/

vous nous donnerez le résultat.


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  1. Posté le 04/08/2015 à 14:13:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'ai réussi à l'installer mais ne parvient pas à lancer le programme

wolfleon
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  1. Posté le 04/08/2015 à 14:18:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
c'est à dire que je clique sur le raccourci et cela charge (demande de patienter) pendant 3 secondes et rien ne se passe

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 04/08/2015 à 14:18:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Pouvez faire ceci

clic gauche sur démarrer

puis ordinateur

puis clic droit sur C

puis propriétés

donnez nous espace occupé et espace libre


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  1. Posté le 04/08/2015 à 14:36:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
espace libre 231 Go
espace utilisé 66.1 Go

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  1. Posté le 04/08/2015 à 14:39:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

Vous avez bien pris la version gratuite de Malwarebytes ??

Essayez de le relancer.


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