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Windows en panne : comment faire pour redémarrer mon ordi ?

 

BJ22 et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Windows en panne : comment faire pour redémarrer mon ordi ?

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nanardmoto
nanardmoto
  1. Posté le 04/02/2010 à 14:57:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous les membres du forum.
 J'utilise beaucoup mes ordinateurs (pc et portable) mais je ne suis
 pas bien doué en maintenance. Aussi j'espère trouver parmi vous
 quelqu'un qui pourra m'aider.
 Mon pc est en panne depuis une semaine environ  : impossible de redémarrer Windows (Vista). Auparavant, il a commencé à avoir du mal à se lancer et j'ai dû plusieurs fois utiliser l'outil de redémarrage Windows, parfois plusieurs fois avant que Windows ne se lance.
 Ensuite il se coupait inopinément et il fallait recommencer.
 Enfin, il a terminé avec des écrans bleus et des messages du style:
 ***STOP : 0x000000FE, et tout un tas de codes de ce genre.
 Le dernier que j'ai eu était :
 ***STOP : c 0000221 Uknown Hard Error \SystemRoot\System32\ntdll.dll
 et puis plus rien. Maintenant, je peux juste accéder au Set Up, mais je ne sais pas quoi y faire.
 Est-il possible de résoudre ce problème ou bie dois-je forcément passer par un réparateur. D'autre part, je n'ai pas fait de sauvegarde externe récente et il m'est donc indispensable de pouvoir récupérer les données
 de mon disque dur avant de refaire un formatage.
 Est-ce possible de les récupérer sur mon portable ?
 Merci d'avance pour tout renseignement.
 A bientôt.
 Bernard.

  1. homepage
jmpcomputer
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  1. Posté le 04/02/2010 à 18:43:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Une question avant toute chose: Utilise-tu un PC de marque (HP, Packard Bell, Acer ou autre) ou un PC assemblé ? Si c'est un PC de marque, il serait bon de nous indiquer les références complètes (marque et modèle). Si c'est un PC assemblé, ta configuration matérielle complète nous aiderai sans doute.
 Ces problèmes peuvent avoir des origines multiples.
 La première chose à vérifier est l'intégrité de ton disque dur. En effet, si le disque dur contient trop de secteurs défectueux, les erreurs se multiplient et c'est un peu ton cas.
 As-tu le un CD de Windows Vista ?


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nanardmoto
  1. Posté le 05/02/2010 à 11:41:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour et merci de m'avoir répondu aussi vite.
 Mon pc est de marque ACER et le modèle est Aspire. Je l'ai acheté en Février 2007.
 Concernant le disque dur, impossible de l'explorer puisque je ne peux plus rien faire, à part accéder au Set Up. J'ai les DVD de restauration de Vista de mon portable, que j'ai moi-même gravés quand je l'ai acheté, mais pas pour le pc car le commerçant qui me l'a vendu avait déjà tout installé et ne m'a rien donné.
 Si j'essaie de restaurer le système avec ces dvd, je pense que les données de mon DD vont être effacées et je n'ai pas de sauvegarde récente. Aussi, est-il possible de démonter le DD et récupérer les données sur mon portable ?
 Merci pour votre aide.
 Cordialement.
 Bernard.

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