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bug apres mis a jour windows 10

 

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bug apres mis a jour windows 10

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
bilbouk
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 09:49:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,une mise a jour s'est installée sans mon consentement il y a 2 jours et depuis plus rien ne va sur mon ordi. Je n'arrive plus à ouvrir mes documents quel qu'ils soient. par exemple quand j'essaye d'ouvrir un doc word voici ce qui apparait:

Sans titreVoir l'image en grand0 vote

Je suis complétement démunie parce qu'il y a des dossiers important et surtout toutes les photos de mes enfants.
Merci d'avance pour votre aide précieuse.

boxlee
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 13:40:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour.


Appuyer sur les touches logo4 et R
Taper shell:appupdatesfolder

Clic droit sur la mise à jour -> Désinstaller
Redémarrer.
Message édité par boxlee le 21/11/2019 à 13:43:47
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 19:05:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir, merci pour votre réponse et peut être celles à venir...
J'ai fait la manip clique droit.... L'ordinateur a redémarré et lorsqu'il s'est rallumé, il a automatiquement réinstaller ce que je venais de supprimer.
Depuis lorsque je clique sur le bouton droit pour supprimer l'option modifier supprimer n'apparait plus. Du coup impossible de supprimer...

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 21:18:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir : As tu tenté de revenir en arrière par les points de restauration système ?

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 21:49:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir,
non je n'osais pas

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:04:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : Tu ne risque absolument rien. De plus tu peux annuler la dernière restauration.

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:08:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir à tous,

Mais est-ce que le retour au dernier point de restauration supprime aussi les fichiers récemment installés ?


---------------
Cordialement.

Gaston
micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:17:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : Oui si par ex une mise à jour à fait boguer le pc mais ne supprime en aucun cas un fichier de type PDF Word Excel etc. La restauration ne sert qu'a remettre le pc dans un état antérieur tel qu'il était à une période ou date choisie selon les points de restauration disponibles.

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:29:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci micropat pour ces précisions.

Personnellement, j'utilise ACRONIS TRUE IMAGE qui me fait une sauvegarde toutes les semaines de la totalité du disque C. :)


---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:33:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour ses réponses je vais tenter.
Maintenant il me reste à savoir comment on fait.

recuperationrecuperationVoir l'image en grand0 vote

Que dois je choisir?

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 22:56:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Dans la recherche: Taper CE PC puis clique droit sur l'icone une fenêtre du panneau de configuration s'ouvre et cliquer sur protection du système.
Sur la ligne OS (C) système vérifier si la protection est sur activée ? Si c'est le cas vous pourrez revenir en arrière si non ce n'est pas possible.
Si c'est sur activée cliquer sur le bouton plus haut Restauration système puis choisir une date antérieur à votre problème. fermer toutes les applications ouvertes. lancer la restauration. ATTENTION IL N'EST PAS POSSIBLE d'arrêter cette restauration une fois lancée.

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 23:04:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il n'y a qu'une date qui est proposée 20/11 la mise à jour qui a tout fait buggé date du 19/11...

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 23:08:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour ton cas actuel, je n'ai pas de solution.
Mais pour la prochaine fois pense à ma méthode.

En moyenne 1 fois par mois je restaure la sauvegarde totale de l'image de la partition C: .


---------------
Cordialement.

Gaston
micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2019 à 23:10:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : Clique droit sur le disque C et choisir propriétés dans l'onglet outils cliquer sur vérifier. Selon le rapport redémarrer le pc et voir si tout est rentré dans l'ordre.

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 09:50:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, j'ai essayé de faire ça. Il me propose de fragmenter mon disque dur.... Au secours

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 16:12:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Regarde cette image

https://www.cjoint.com/c/IKwpl​g58xLZ

Cliquer sur le bouton vérifier puis analyser le lecteur

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 17:50:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci micropat, mais apparemment pas d'erreur tout va bien! mais alors pourquoi mes documents anciens ne s'ouvrent plus? Seule les documents récents marchent.

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 19:06:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : A tout hasard as tu vérifié les mises à jour de Microsoft Office ?

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 22:35:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ca marche toujours pas... quelle galère

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 23:16:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir bilbouk

Juste pour s'assurer que tes fichiers ne sont pas corrompus (abîmés), voici deux méthodes :

Sur un autre PC :


Copie sur une clé USB tes dossiers contenant tes fichiers WORD er Photos.
Puis va sur un autre ordinateur regarder ce que cela donne.


Sur ton PC :

Installe le logiciel LIBRE OFFICE et normalement tu devrais pouvoir ouvrir les fichiers WORD.
https://www.clubic.com/telecha [...] ffice.html

 :)


---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2019 à 23:41:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Gaston et merci vraiment pour le temps que vous m'offrez Micropat et toi.
J'avais la méthode avec open office, un message d'erreur m'avertit que l’accès au document est refusé

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 09:22:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour bilbouk : Je suppose que si tu crée un nouveau document il fonctionne. Regarde le nom de l'extension du fichier ainsi créé et compare cette extension avec ton fichier corrompu. Aurais tu changé l'extension de ton ou tes fichiers en les renommant par exemple, si dans affichage la case est cochée (extension des noms de fichiers) (en principe tu aurais eut un message d'avertissement mais si tu accepte cela change la donne). Essaye éventuellement d'ouvrir ton fichier sur OneDrive ou Google Drive si tu as un compte sur l'un ou l'autre. As tu effectué une sauvegarde de tes fichiers sur un disque externe ? Ceci est primordial, c'est important de le faire régulièrement car lorsque tout vas bien on y prête pas attention, mais lorsqu'il y a un bug c'est trop tard. Pour ma part sur un fichier Excel de tenue de comptes annuel pour éviter une corruption de ce fichier j'ai nommé ce fichier en plus de son nom xxx fichier de sauvegarde en cas de crash j'ai ma roue de secours qui plus est sauvegardé sur un disque externe. On ne le diras jamais assai faites des sauvegardes régulières. C'est le B.a.Ba de l'informatique. un pc n'est pas une science exacte.
Dernière solution si ton fichier n'est pas confidentiel dépose le en message privé je regarderai ce que je peut faire.
Message édité par micropat le 23/11/2019 à 09:23:51
gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 09:46:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour bilbouk

Je rejoins tout à fait micropat dans ses sauvegardes.

Personnellement, je fais une sauvegarde mensuelle (compressée) de toutes mes data importantes et de l'image de la partition C:.

Cette sauvegarde est réalisée alternativement sur DEUX disques Externes.

OUI, un disque Externe USB peut tomber en panne.

Paranoïa ou sécurité, je ne saurai dire. 😁


---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 11:49:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello, vous avez mille fois raison pour les sauvegardes mais c'est souvent qu'en j'ai un bug que je réagis! Pas au bon moment quoi!
Micropat je vais t'envoyer en message privé 2 doc un créer récemment qui s'ouvre et un dont l'accès m'est refusé. Je n'ai pas un oeil averti je ne vois donc pas la différence si ce n'est la version de word utiliser pour l'enregistrement...
Merci d'avance

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 11:55:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Micropat je n'arrive pas a t'envoyer de doc word en MP... comment faire?

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 12:52:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour bilbouk

Via http://dl.free.fr/index_nojs.p​l tu t'envoies un document à toi-même.
Puis tu mets l'adresse du lien en MP à micropat ou à moi. :)
Message édité par Gaston_W10 le 23/11/2019 à 12:53:14

---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 13:15:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour Gaston,
Impossible d'envoyer message d'erreur qui dit que le système n'arrive pas à accéder au fichier!

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 13:30:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je peux peut-être te faire une capture d'écran mais quels onglets des propriétés du doc souhaites tu voir?

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 13:43:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Peux-tu m'envoyer un de tes fichiers WORD non confidentiel via la méthode que je t'ai indiquée plus haut
Message édité par Gaston_W10 le 23/11/2019 à 13:43:31

---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 14:14:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
non impossible comme je te l'ai signalé avant...
Impossible de charger le document à envoyer message d'erreur qui dit que le système n'arrive pas à accéder au fichier...

gaston_w10
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 14:18:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oups ! j'ai lu trop vite.

Ton cas est plus grave que je ne l'aurais pensé.

Vois-tu ces fichiers dans l'EXPLORER de Windows ?


---------------
Cordialement.

Gaston
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 14:23:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui les fichiers sont là ils apparaissent mais je n'y ai plus accès. Pareil pour les photos elles apparaissent mais je n'arrivent plus à les ouvrir. Se peut-il que ce soit un virus?

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 17:59:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : As tu analysé ton PC ?
As tu essais de t'envoyer un fichier corrompu sur ta messagerie ?
Message édité par micropat le 23/11/2019 à 18:02:25
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 18:50:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui je l'ai analysé avec windows defender résultat rien et Je n’arrive pas à les joindre à ma messagerie non plus

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 18:52:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
message d'erreur qui me dit que "le système ne peut pas accéder au fichier"

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 18:56:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re :Cela sent la réinstallation de Windows. Avec Windows 10 il est possible de réinstaller en conservant les fichiers. Je pense que c'est la dernière chance.

bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 19:02:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ça ne risque rien? Comment faire?

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 19:22:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re: Paramètres ; Mise à jour et sécurité ; Récupération ; Réinitialiser ce pc ; Conserver mes fichiers puis suivre les instructions (bien lire les information) Attention sauvegarder les favoris vos mails si présents sur le pc. Les documents images musique si possible par précaution et si cela est possible dans ton cas.

Attention le pc vas redémarrer à plusieurs reprises (écran noir) ne pas arrêter le pc et attendre les instructions.

Si tu utilise tu Microsoft Office ou un autre logiciel tel Libre office ou autre le pilote d'imprimante ou autre logiciels etc. seront à réinstaller. de préférence lister ce dont tu as besoin
Information / Rien n'est garanti à 100 % quand au résultat concernant ton problème si les fichiers concernés sont réellement corrompus.

Bon courage et tient nous au courant.

Les instructions données ici n'engage pas ma responsabilité en cas de mauvaise manipulation.
Message édité par micropat le 23/11/2019 à 19:33:53
bilbouk
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 21:24:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je suis désespérée impossible de sauvegarder avant, l'accès aux fichiers étant refusé!

micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2019 à 21:34:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re : Tu n'as plus le choix lance la réinstallation de Windows comme décris ci-dessus.

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