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Ré-installation impossible de Windows 10

 

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Ré-installation impossible de Windows 10

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tortue geniale
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2019 à 17:11:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

Le pc de bureau tournait sous W10 Pro version 64 bits. Windows était régulièrement et automatiquement mis à jour. Or depuis un bon mois il lui arrivait de redémarrer sans me demander mon avis. L’écran devenait bleu ciel et un message s’affichait qui disait que Windows a rencontré une erreur et qu’il va redémarrer après avoir envoyé des infos à Microsoft. Il ne précisait pas le message d’erreur.

Et au bout de quelques temps mon Office 2016 n’a plus fonctionné et les réparations proposées n’ont rien réglé.

J’ai essayé différents outils de réparation comme par exemple chkdsk, le problème persiste. Le pc est déclaré sains par mon anti-virus AVG et par Malwarebit antimalwares.

Je fais régulièrement des sauvegardes complètes du pc par images disques et j’ai alors restauré une sauvegarde précédente là où tout était OK.

Mais le problème a recommencé de la même façon, redémarrages suite rencontre d’une erreur, puis Office qui ne fonctionne plus correctement…

J’ai alors décidé de ré-installer complètement le pc. Sur une autre machine j’ai créé une clé USB boutable et copié dessus sur site Microsoft la dernière version W10 Pro 64 bits version 1909.

Puis j’ai voulu l’installer sur l’ordinateur à problèmes et j’ai suivi les instructions à l’écran :
je n’ai pas de product key
Personnalisée installer uniquement Windows (avancé)
formatage de la partition contenant Windows
Lorsque s’active la Préparation des fichiers pour l’installation à 1% rapidement le message suivant s’affiche :
quote
Windows ne peut pas installer les fichiers requis. Vérifiez que tous les fichiers nécessaires à l’installation sont disponibles et redémarrez l’installation
Code d’erreur : 0x800702SD
unquote

J’ai pensé que le téléchargement de W10 sur ma clé s’était mal passé et je l’ai refait après avoir à nouveau consciencieusement refait le formatage lent de ma clé. Et j’ai re-tenté l’installation. Même résultat et même message d’erreur.

Que se passe t-il ? J’ai besoin de ce pc de bureau qui jusqu’à maintenant n’avait jamais présenté le moindre problème. J’avais même il n’y a pas très longtemps vérifié l’état du disque dur avec Crystaldiskinfo et il avait été déclaré correct.

Merci de me donner une solution pour régler cet incompréhensible problème.


---------------
tortue geniale
micropat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2019 à 18:06:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour tortue: C'est un pc qui à combien d'années de service ?
L'écran bleu pourrait me faire penser à un disque dur qui est entrain de lâcher. Télécharge à nouveau Windows sur ta clé pour avoir la dernière version. Si tu possède un autre disque dur identique à celui présent dans ton pc, formate ce disque (en prenant soin de sauvegarder tes données présentes sur ce disque.) la taille doit être au moins de 100 GO. Pose ce disque et redémarre le pc et lance l'installation en prenant soin de booter sur ta clé USB. De toute façon ta carte mère seras reconnue par Microsoft.

Profil : Modération
moderation-01net
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/12/2019 à 15:34:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

merci de pas créer 2 sujets continuez dans l'autre : http://forum.telecharger.01net [...] 9170_1.htm

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