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Rapport d'erreur à l'ouverture d'un document Word [Résolu]

 

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 Sujet :

Rapport d'erreur à l'ouverture d'un document Word [Résolu]

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
steph6464
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/07/2007 à 09:18:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour  :hello:
 Je tape des fiches de cours avec Word. Et quand je veux ouvrir un document Word, ça me met que Word a rencontré un problème et doit fermer.
 Signature de l'erreur:
 AppName: winword.exe
 AppVer: 8.0.0.3612
 ModName: mso97.dll
 ModVer: 8.0.0.3507
 Offset: 00070ab1
 ça ne me le fait que avec ce document. Je l'ai mis sur clé usb pour le mettre sur autre ordi et ça marche. Je peux lire aussi ce document qui est sur clé usb à partir de mon ordi.
 Comment dois-je faire si je veux le modifier à partir de l'ordi direct?
 Merci pour vos réponses et conseils.
 A bientôt  :salut:

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 22/07/2007 à 11:39:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
http://support.microsoft.com/kb/811305/fr


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
(Publicité)
gorfael
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 22/07/2007 à 12:16:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

steph6464 a écrit :

Bonjour  :hello:
 Je tape des fiches de cours avec Word. Et quand je veux ouvrir un document Word, ça me met que Word a rencontré un problème et doit fermer.
 Signature de l'erreur:
 AppName: winword.exe
 AppVer: 8.0.0.3612
 ModName: mso97.dll
 ModVer: 8.0.0.3507
 Offset: 00070ab1
 ça ne me le fait que avec ce document. Je l'ai mis sur clé usb pour le mettre sur autre ordi et ça marche. Je peux lire aussi ce document qui est sur clé usb à partir de mon ordi.
 Comment dois-je faire si je veux le modifier à partir de l'ordi direct?
 Merci pour vos réponses et conseils.
 A bientôt  :salut:


Salut
 Moi, à ta place j'irai " à la sauvage" : supprime-le de ton micro, et recopie celui de ta clé USB en ses lieu et place.
 Yon fichier a du rencontrer une erreur et reste sur celle-ci. Comme ta clé USB fonctionne, ce sera plus facile que d'essayer de réparer l'original.
 A+

steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 11:17:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
 Le document word qui déconne se trouve dans un dossier qui est dans les documents.
 J'ai le document word sur mon bureau (qui marche) et aussi sur ma clé usb (doc qui marche).
 J'ai supprimé celui de mes documents, et je l'ai remplacé par celui de ma clé usb, à l'emplacement mes documents. Et ça me fait le même problème, je ne peux pas le lire.
 Doit y avoir un problème ailleurs. Si vous avez une idée!!!

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 12:46:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
et tu as essayé ce que j'ai mis dans mon lien??


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
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steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 12:55:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui j'ai regardé, mais je n'ai aucun rapport avec ce truc portugais, brésil.
 Quand je demande d'envoyer le rapport d'erreur, j'ai ce line:
 http://wer.microsoft.com/respo [...] d687031ebd
 Je me dis que c'est peut-être à cause de la version word 97, qui est surement vieille. J'avais installé la version word de l'ordi de la maison alors que j'avais works 8 lors de l'achat de mon portable. ça pourrait avoir un lien avec mon problème?

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 14:17:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
essaye ça

 1. Fermez tous les programmes.
 2. Cliquez sur Démarrer et puis cliquez sur Rechercher.
 3. Cliquez sur Tous les fichiers ou tous les dossiers.
 4. Dans la zone Une partie ou l'ensemble du nom de fichier, tapez Normal.dot.
 5. Dans la zone Regarder dans, cliquez sur Poste de travail.
 6. Cliquez sur Rechercher.
 7. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier, cliquez sur Renommer et tapez      OldNormal.dot pour chaque instance de Normal.dot, puis.
 8. Fermez Résultats de la recherche et ensuite démarrez Word.


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 21:06:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non ça fait toujours la même chose malgré la manip

(Publicité)
pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 22:32:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
tu as déjà essayé de désinstaller office 97 et le réinstaller après avoir nettoyer le registre?

 sinon, supprime normal.dot et fait démarrer-exécuter et tape :
 winword /a


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 22:43:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je supprime le normal.dot et le oldnormal.dot?
 Non je n'ai jamais essayé de désinstaller office 97.
 Quand j'ai acheté mon ordi portable, j'avais un cd de works (que je n'aime pas,je préfére microsoft office). Je ne me souviens pas si j'avais un cd de microsoft office 97. Si je ne l'ai pas, il faut que j'achète le 2007?

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 23/07/2007 à 22:55:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
supprime normal.dot, oldnormal.dot n'ai plus utlisé, c'est juste une sauvegarde, tu peux le laisser. ensuite, fait winword /a (il y a un espace entre winword et /a)

 si tu n'as pas le CD d'office 97, c'est sur que tu ne pourras pas le réinstaller...
 avoir une autre version serait un plus, mais bon, acheter une licence exprès, bof bof...


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
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steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/07/2007 à 10:13:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A l'achat de n'importe quel ordi est-ce que l'on a le cd de microsoft office?

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 24/07/2007 à 12:07:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

steph6464 a écrit :

A l'achat de n'importe quel ordi est-ce que l'on a le cd de microsoft office?
 




 généralement, il n'y a pas le CD d'office à l'achat...


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/07/2007 à 19:53:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai une petite question à propos de microsoft office. Sur mon ordi portable j'avais installé la version 97, puisque j'ai word 97, excel 97. A la maison, j'ai le microsoft office 2000. Comment dois-je faire pour mettre le 2000 à la place du 97? Est-ce que je dois désinstaller le 97? Mettre le 2000 par dessus? Si je mets le 2000 par dessus, mes documents word, excel de l'ordi seront toujours intacts?

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pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 24/07/2007 à 23:23:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui oui tu peux.
 le mieux est de désinstaller 97, puis installer 2000.
 tou tes fichiers seront intacts


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/07/2007 à 09:15:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ok je vais désinstaller 97 et mettre 2000.
 Pour cela je le désinstalle à partir de ajouter et supprimer des programmes et ça suffira?
 Je n'aurais pas d'autres traces ailleurs de ces programmes?

steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/07/2007 à 09:16:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai aussi suppress plus comme logiciel pour désinstaller.

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 25/07/2007 à 09:29:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
à partir d'ajout suppression de programme ça suffira. Après, tu peux faire un petit nettoyage de la base de registre avec CCleaner ou RegCleaner
 mais normalement, ça sera bon.


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92145 sur MountyHall 527 sur Lord Project
steph6464
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/07/2007 à 10:28:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Installation de Office 2000 nikel. Mon document s'ouvre sans problème qu'il soit en clé usb ou dans mes documents.
 Merci pour tes conseils et réponses. :bien:
 A bientôt  :salut:

pegasus35
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 25/07/2007 à 11:23:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:jap:

 :salut:


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