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IE7 ne fonctionne plus (RESOLU)

 

kasper84
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 Sujet :

IE7 ne fonctionne plus (RESOLU)

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Frank1939
frank1939
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2008 à 14:56:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Depuis quelque temps, IE7 ne fonctionne plus. Lorsque je le lance j'obtiens le message suivant :

 "Runtime Error!
 Program : c:\Program Files\internet explorer\iexplor.exe
 This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
 Please contact the application's support team for more information"
 Que dois-je faire pour régler mon problème ?
 J'ajoute que je n'ai pas pu mettre en pratique la solution donnée par le site  à "Lesgarins"
 car pour ma part je n'arrive pas à ouvrir IE7 ?
 Merci d'avance
 :hello:


papillote
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2008 à 18:10:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 As-tu essayé de supprimer et de réinstaller IE7?

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frank1939
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2008 à 21:45:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Papillote,
 Peux-tu me dire comment désinstaller IE7 ? Car je ne suis pas un expert....
 Merci d'avance
 :hello:

papillote
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 13/12/2008 à 22:37:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Et bien il faut aller dans le panneau de configuration (on le trouve dans le menu "démarrer" ) et sélectionner "programmes et fonctionnalités" (je ne sais pas si tu as Windows XP ou Windows Vista... mais il me semble que c'est le même nom dans les 2 cas. C'est en tout cas le nom sous Vista).
 Une fenêtre va s'ouvrir plus ou moins rapidement, selon la quantité de programmes déjà installés... et dans la liste qui s'affiche, en principe par ordre alphabétique, tu cliques une fois sur Internet Explorer pour le mettre en surbrillance, et tu choisis l'option "supprimer" ou "désinstaller" qui devrait normalement être affichée au sommet de la fenêtre, au-dessus de la liste des programmes.

 Une fois désinstallé, tu le re-télécharges ici, par exemple : http://www.01net.com/telecharg [...] 3081.html.
 Tiens-moi au courant du résultat.

 Petite question de curiosité : quel autre navigateur utilises-tu? Mozilla Firefox? ou Opéra?.

frank1939
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2008 à 00:55:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour ta réponse rapide Papillote.
 Bizaremment, internet explorer n'apparait pas dans la liste des programmes!!!...
 Alors que Mozilla (firefox) que j'utilise, apparait bien ?
 Je vais le réinstaller à partir du lien que tu m'as donné et je te dirai ce qui se passe.
 :hello:

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mury
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2008 à 13:06:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 J'ai un problème similaire. À la suite de plusieurs mises-à-jour de Windows, mes navigateurs ne fonctionnent plus. J'ai restauré mon système à une date antérieure et tout s'est remis à fonctionner. Mais comme chaque fois que j'éteinds mon PC, les mises-à-jour se sont à nouveau installées et je me retrouve au point de départ.
 Maintenent, j'ai supprimé la mise-à-jour Windows IE7 KB 958215 et IE7 fonctionne mais pas Firefox ni Opéra. Mais je dois refuser la mise-à-jour qui se propose à chaque fermeture.
 Y a-t-il moyen de corriger le problème ?
 :salut:

papillote
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2008 à 21:27:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Alors là je suis perplexe. :/  
 En ce qui me concerne, j'ai window vista et les mises à jour de windows se font régulièrement, et je n'ai pas de problème ni avec IE7, ni avec firefox et opéra...

 Quant à la désinstallation de IE7, je ne l'ai pas moi non plus dans les programmes et fonctionnalités affichées à partir du panneau de configuration, mais par contre j'ai un complément d'IE qui s'appelle IEPro et que l'on peut télécharger gratuitement ici : http://www.clubic.com/telechar [...] 7pro.html. Apparemment d'autres problèmes ont été résolus par l'ajout de ce module (voir ici : http://forum.telecharger.01net [...] s-1.html).
 Bonne chance !

frank1939
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2008 à 22:57:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Papillote,
 Merci pour l'info et le lien sur IE7PRO. Je l'ai téléchargé et maintenant IE7
 fonctionne et c'est le principal.
 Un Grand Merci pour ton aide.
 :hello: :bounce:

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mury
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2008 à 10:29:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 Je suis content de voir que Papillotte a résolu le problème de Frank 1939.
 Tandis que pour moi, le téléchargement de IE7Pro n'a rien changé. Je suis toujours bloqué avec mes navigateurs et pour écrire cette réponse, j'ai dû à nouveau supprimer la m-à-j. KB985215.
 L'analyse de la connection est le suivante :
 
 Heure de la dernière exécution du diagnostic : 12/15/08 09:16:13  
 Diagnostic WinSock  
   
 État WinSock  
 info Impossible de trouver le protocole IrDA dans le catalogue Winsock.
 info Toutes les entrées de fournisseur de service de base sont présentes dans le catalogue Winsock.
 info Les chaînes du fournisseur de service Winsock sont valides.
 error L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [TCP/IP] n'a pas pu effectuer de communication de bouclage simple. Erreur 10061.
 error L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [UDP/IP] n'a pas pu effectuer de communication de bouclage simple. Erreur -1.
 info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [TCP/IPv6] a réussi le test de communication de bouclage.
 info L'entrée de fournisseur MSAFD Tcpip [UDP/IPv6] a réussi le test de communication de bouclage.
 error L'entrée de fournisseur RSVP UDP Service Provider n'a pas pu effectuer de communication de bouclage simple. Erreur -1.
 error L'entrée de fournisseur RSVP TCP Service Provider n'a pas pu effectuer de communication de bouclage simple. Erreur 10061.
 error Un problème de connectivité existe avec le fournisseur de service en couche installé.
 info L'utilisateur n'a pas approuvé la tentative de réparation automatique proposée : Rétablir le catalogue WinSock
 info Redirection de l'utilisateur vers l'appel d'aide
   
 Diagnostic de la carte réseau  
   
 Détection de l'emplacement réseau  
   
   
 info Utilisation d'une connexion Internet à domicile
 Identification de la carte réseau  
 info Connexion réseau : Nom=Connexion au réseau local, périphérique=Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC, type de support=Réseau local, sous-type de support=Réseau local
 info Connexion réseau : Nom=Connexion réseau sans fil, périphérique=Intel(R) PRO/Wireless 2915ABG Network Connection, type de support=Réseau local, sous-type de support=SANS FIL
 info Connexion réseau : Nom=Connexion 1394, périphérique=Carte réseau 1394, type de support=Réseau local, sous-type de support=1394
 info Les connexions Ethernet et sans fil sont disponibles. L'utilisateur est invité à opérer une sélection
 action Entrée utilisateur requise : Sélectionner la connexion réseau
 info Connexion Ethernet sélectionnée
 État de la carte réseau  
 info État de la connexion réseau : Connecté
   
 Diagnostic HTTP, HTTPS, FTP  
   
 Connectivité HTTP, HTTPS, FTP  
 warn FTP (passif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
 warn HTTP: Erreur 12029 lors de la connexion à www.microsoft.com : A connection with the server could not be established
 warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.microsoft.com : A connection with the server could not be established
 warn FTP (actif): Erreur 12029 lors de la connexion à ftp.microsoft.com : A connection with the server could not be established
 warn HTTPS: Erreur 12029 lors de la connexion à www.passport.net : A connection with the server could not be established
 warn HTTP: Erreur 12029 lors de la connexion à www.hotmail.com : A connection with the server could not be established
 error Impossible d'établir une connexion HTTP.
 error Impossible d'établir une connexion HTTPS.
 error Impossible d'établir une connexion FTP.

 

 Où est le problème ?
 :salut:

papillote
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 15/12/2008 à 19:25:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Alors là, cela dépasse un peu mes compétences, mais il me semble que tu devrais trouver ton bonheur ici, tout en bas de la page : http://www.commentcamarche.net [...] fox-marche
 Essaie et tiens-moi au courant.

mury
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/12/2008 à 09:39:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:bounce:
 Oui, ça fonctionne.
 J'ai trouvé, après de longues recherches, c'était Zone Alarm qui ne supportait pas les dernières m-à-j. de Windows. J'ai reconfiguré les accès des navigateurs (IE7, Firefox et Opera et tout s'affiche.
 Merci.
 :salut:

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