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Firefox ne paie pas Orange

 

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 Sujet :

Firefox ne paie pas Orange

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tortue geniale
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2020 à 15:10:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

Je tourne sous Windows 10 Pro 64 bits avec Firefox à jour.

Je paie de puis longtemps mes factures en ligne sur mes espaces clients à tous mes f fournisseurs, y compris Orange pour mes divers abonnements, avec une E-carte à chaque fois.

Jamais eu de problèmes jusqu’à fin février. Et là impossible de faire valider un paiement chez Orange, la validation finale du paiement ne se fait pas. Et très curieusement c’est uniquement avec Orange car avec tous les autres aucun problèmes.

J’ai essayé avec un autre navigateur, Edge pour ne pas le nommer, et les paiements sont validés sans problèmes.

J’ai essayé sur le pc de mon épouse qui a aussi le même Firefox que moi : c’est le même problème !

Que se passe t-il avec Firefox maintenant ? Pourquoi ne valide t-il plus mes paiements et uniquement sur la société Orange ?

Pourtant je n’ai touché à rien dans Firefox et il est régulièrement mis à jour.

Une solution avec Firefox ?

D’avance mille mercis


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tortue geniale
gaston_w10
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/03/2020 à 19:06:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour tortue geniale

As-tu essayé en désactivant toutes les options de sécurité de FIREFOX ?

 :)


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Cordialement.

Gaston
(Publicité)
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 11/03/2020 à 10:04:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr
Cela n'a rien changé. C'est grave car Firefox est très répandu et tout le monde va être pénalisé de même façon. Je connais quelqu'un qui a le même problème maintenant.
Il faudrait je pense alerter Mozilla, tu sais comment on peut les contacter ?
Merci


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tortue geniale
gaston_w10
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/03/2020 à 10:49:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour tortue geniale

C'est un peu le défaut de grandes sociétés qui ont des sites sur Internet.
Il manque souvent une équipe dédiée au tests avec les principaux navigateurs.

Le nombre de sites qui rendent l'impression incorrecte de la page dans PDF Creator est impressionnant.
Les textes y sont très souvent entrelacés, donc illisibles.

Désolé, je n'ai jamais contacté la Fondation MOZILLA.

Voici le contact que j'ai trouvé :
https://www.mozilla.org/en-US/​contact/

Mais, personnellement, je crois que c'est ORANGE qu'il te faut interpeller.


---------------
Cordialement.

Gaston
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2020 à 08:10:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr
OK merci.
Déjà vu la question avec Orange, et à haut niveau. Après recherches ils affirment qu'il n'y a aucun pb dans leur système et qu'ils n'ont aucune autre réclamation de ce type dans toute leur clientèle.
Il est quand même curieux de constater que brutalement avec Firefox il y a ce pb qu'il n'y a jamais eu et qu'il n'y a pas avec Edge par exemple.
Maintenant il faut dire qu'à chaque mise à jour Firefox se targue d'avoir encore renforcé les sécurités. On peut en déduire beaucoup de choses, non ?...
Pour le contact Mozilla je ne suis pas très costaud en anglais. Il n'y a pas un bureau en France à ta connaissance ?
Bonne journée
Message cité 1 fois

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tortue geniale
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gaston_w10
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2020 à 08:49:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

tortue geniale a écrit :

Déjà vu la question avec Orange, et à haut niveau. Après recherches ils affirment qu'il n'y a aucun pb dans leur système et qu'ils n'ont aucune autre réclamation de ce type dans toute leur clientèle.
Afficher plus
Afficher moins

Bonjour tortue geniale

N'as-tu jamais déjà entendu la phrase suivante quand tu te plains d'un problème :

C'est la première fois que l'on me signale ce type de problème.

Cette phrase, je l'ai entendue des dizaines de fois dans ma vie. :(

Dans le cas présent, les testeurs ont certainement oublié de pousser les tests dans toutes les situations et avec les navigateurs principaux.

Pour te donner un exemple personnel, j'ai développé un logiciel de devis/facturation en service depuis 9 ans.
"J'impose" aux utilisateurs de se servir exclusivement de FIREFOX.
Car certaines fonctionnalités passent mal avec SAFARI et EDGE.
Pourquoi : je n'ai jamais su.

 :)


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Cordialement.

Gaston
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2020 à 09:26:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr

Oui je n'ai plus 20 ans et je connais depuis longtemps ce genre de réaction d'Orange et tu as sans doute raison dans ce que tu expliques. Mais qu'est ce que je peux leur faire ?... Un procès ? Sur quelles preuves ? Constat d'huissier ? J'ai pas les moyens. Rien à faire je pense... Si c'est un pb de chez eux il faudrait qu'ils aient des milliers de réclamions, tous les utilisateurs de Firefox, pour qu'ils bougent certainement...

Mais dans ce pays on ne bouge pas, on se contente en général de râler dans son coin...


J'ai essayé de contacter Mozilla: IMPOSSIBLE ! Ils renvoient sur leur forum où je suis allé et il y a un gars, un seul, qui dit qu'il a exactement le même pb que moi lui aussi avec Orange, qu'il a enlevé tous les paramètres de protection et de sécurité de Firefox et que le pb est toujours là rien à faire !

Je rest toutefois convaincu que Firefox est très sérieux et fiable, et est probablement le meilleur n'avigateur.

Et pour finir et ton info ma femme qui utilise aussi Firefox sur son pc a le même pb que moi pour le paiement en ligne à Orange !

Aller, porte toi bien, et bonne continuation. Je n'aime pas Edge mais je ferais avec pour Orange, lui me permet de payer cette société, je ne sais pourquoi


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tortue geniale
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herisson41
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  1. Posté le 14/03/2020 à 08:43:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour tortue geniale

As-tu contacté ta banque qui gère les E-cartes. Car en définitive c'est au moment de la vérification par le service Carte Bleue que le règlement ne passe pas. Eux pourront peut-être te donner une explication. Tu dois certainement avoir un message qui s'affiche au moment où le règlement n'est pas validé.


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gaston_w10
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  1. Posté le 14/03/2020 à 09:26:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour herisson41 et tortue geniale

Pas sûr que ce soit la banque.

J'ai eu un problème il y a 10 jours avec un paiement e-Card de la SG.
Pas de SMS de contrôle.

J'ai contacté la SG qui m'a dit que ce n'était pas de sa faute et qui m'a gentiment renvoyée sur le site où j'avais passé commande. :(
Message cité 1 fois

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Cordialement.

Gaston
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  1. Posté le 14/03/2020 à 11:03:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Gaston_W10 a écrit :

Bonjour herisson41 et tortue geniale

Pas sûr que ce soit la banque.

Afficher plus
Afficher moins



Je n'ai pas dit que c'était la banque, j'ai dit qu'elle pourrait peut-être donner une explication, nuance.

La banque est peut-être au courant de ce problème avec Orange/Firefox


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  1. Posté le 14/03/2020 à 11:27:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour herisson41 et tortue geniale,

OK, c'est vrai. J'ai tendance à confondre les Banques (proprement dit) avec les services e-Card qui pour moi sont aussi un service bancaire.

 :)
Message édité par Gaston_W10 le 14/03/2020 à 11:28:18

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Cordialement.

Gaston
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