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(Résolu) E8 n'accéde pas à la livebox, TeamViewer si

 

2 utilisateurs anonymes
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Auteur
 Sujet :

(Résolu) E8 n'accéde pas à la livebox, TeamViewer si

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
pap77
  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2009 à 09:49:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
 PB sur l'ordinateur d'un ami sous WinXP pack3 en WiFi
 J'accède à son ordinateur via Internet et Teamviewer, mais impossible d'accéder à sa Livebox depuis son ordinateur (Web et 192.168.1.1)
 Outlook Express est OK pour la messagerie
 Le parefeu ZoneAlarm est désactivé.
 Avast est à jour.
 Merci de votre aide.


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Pap77
  1. config
franzip74
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2009 à 11:31:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut

 je sais si ça va marché, mais dis lui de simplement enlever le courrant quelque secondes et ensuite de le remettre pour voir s'il peut accédé.

 Ou simplement, il a peut-être changer l'adresse IP pour configuré le routeur par mégarde, pour savoir, tapes ipconfig dans Invite de commandes MS-Dos et en général l'adresse de la passerelle, c'est le IP que tu dois entrer pour atteindre le routeur.


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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2009 à 15:25:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci franzip de ta réponse lointaine!
 La liaison à la box est bonne puisque Teamviewer assure la liaison par internet et qu'OE lit les mails.
 Je soupçonne une anomalie d'IE8
 Je passe chez mon ami demain soir, je vais essayer Firefox sur USB et, si c'est OK,  une réinitialisation d'IE8
 Si ça ne suffit pas, je le désinstallerai et le rechargerai!
 Résultats ici vendredi matin (en France!)
 Cordialement


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Pap77
  1. config
franzip74
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2009 à 15:59:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut

 Je dis simplement cela, car j'ai pogné 2 personnes que leur routeur leur permettait de naviguer ou aide à distance, mais n'arrivait pas à accéder dans la configuration du routeur Linksys, le simple fait de débrancher du courant et le remettre après 5 secondes, bien la personne pouvait avoir accès.

 Il se peut que ça soit pareil pour la box, disons qu'on a pas cela au Québec ;)

 Mais est-ce qu'il est capable d'au moins d'aller sur un site web quelconque ? dison qu'il est vrai que j'ai pas trop compris le sens (Web et 192.168.1.1)


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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2009 à 16:18:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
 http://198.168.1.1 est l'adresse IP de la livebox (routeur d'Orange) qui sert de pont.Elle donne habituellement accès à la configuration de celle-ci.
 Il n'a donc pas accès à la Livebox, ni au Web avec IE8 mais Teamviewer a, lui, accés!! Outlook Express aussi!
 OK je ferai l'essai demain
 Merci de ton conseil
 Cordialement


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Pap77
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  1. Posté le 05/08/2009 à 17:29:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
donc si j'ai bien compris il n'a pas non plus accé a la config de sa livebox?
 si c'est pas trop chiant pour lui,j'essayerais de remettre sa livebox au paramètre par défaut.sur la notice c'est écrit comment faire,il a surement changé un paramètre qu'il fallait pas,et c'est justement pour ca que franzip te demande de faire ipconfig pour vérifier si c'est la bonne ip.
 enlève moi d'un doute?
 c'est quoi que tu tape
 http://192.168.1.1/   ou  http://198.168.1.1/????
 car c'est http://192.168.1.1/
 :chepa:
 :salut:


  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 06/08/2009 à 17:01:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci le_bucheois pour ta réponse
 Erreur de frappe c'est bien 192
 Pour preuve :
 J'accède à la Livebox depuis un autre ordi donc OK pour elle
 Depuis l'ordi en défaut Teamviewer et outlook express ont accès à Internet(en mode normal) et IE8  aussi  en mode sans échec!
 L'analyse antivirus n'a rien révélé.
 Il semble que le problème vienne de ZoneAlarm
 Au démarrage Windows demande 2 dll : VSINIT.DLL et VSDATA.DLL ( pour l'une, c'est l'absence de certificat qui est signalée)
 ZoneAlarm ne peux pas être supprimé par ajoût-suppression de programme car l'accès à ces 2 DLL est refusé
 Il ne peut pas non plus être réinstallé car l'installeur ne peut pas, lui non plus, supprimer ZA
 Autre phénomène anormal : décocher ZA du fichier démarrer de Msconfig reste sans effet car au démarrage suivant, il est à nouveau coché!!!!
 Comment supprimer ZA??????
 Merci de vos idées
 Cordialement


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Pap77
  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 12:37:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
 Manip du jour :
 Désinstallation de ZoneAlarm avec Revouninstaller OK (puisque Windows refusait cette opération)
 Un coup de CCleaner
 Mais ZoneAlarm reste toujours coché dans le démarrage de MSConfig!
 Les essais de suppression des clés correspondantes sont refusées en mode normal et en mode sans échec car il faut arrêter
 le sevice TrueVector Internet doit être arrété!!!
 Or il est déjà arrêté!!!!!!!
 Le dossier ProgramFiles ZoneLabs est vide!
 En mode sans échec IE8 fonctionne normalement!
 Firefox présente les mêmes anomalies!
 Merci de vos suggestions
 R.M


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Pap77
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marc64
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 13:02:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 essaie en tapant ,dans exécuter services.msc ,de désactiver le service TrueVector


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Toolbars, c'est pas obligatoire!
  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 17:30:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci marc64
 Le service est déjà désactivé!!!!!!
 Impossible de supprimer les clés!!!
 A+


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Pap77
  1. config
franzip74
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 20:21:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Essai ceci :
 http://download.zonealarm.com/ [...] _clean.exe

 Trouvez ici
 http://forums.zonelabs.com/sho [...] ght=remove


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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 21:56:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir franzip74
 Merci de ton astuce
 J'essaye ce logiciel dès demain
 Bonne nuit


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Pap77
  1. config
franzip74
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2009 à 22:18:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Ça fait plaisir ! ok no problemo :)

 Merci, moi c'est plutôt bon début de soirée ;) même si je sais que tu as écrit d'une réponse lointaine !


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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2009 à 10:07:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
 Merci de vos réponses, en particulier à franzip74(que j'espère ne pas réveiller à cette heure indue!!!!)
 Le désinstalleur "cpes_clean.exe" n'a pas été à la hauteur, mais le site du forum de Zonelabs suggéré par franzip74 m'a permis de trouver la bonne procédure :
 http://server.iad.liveperson.n [...] ction=view

 Tout est réglé !!!
 Un grand merci.
 cordialement.


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Pap77
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franzip74
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2009 à 11:13:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ça fait plaisir d'avoir donné un petit chemin pour résoudre le problème.


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