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e:mail Wanadoo pas reçus par Cegetel

 

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 Sujet :

e:mail Wanadoo pas reçus par Cegetel

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
BulletNew
bulletnew
  1. Posté le 07/10/2006 à 14:01:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 je suis chez Cegetel. J'utilise Outlook express.
 Depuis le 27/09/06 je ne reçois plus les messages Wanadoo.fr entrants. Mes messages Cegetel sont bien reçus par mes correspondants Wanadoo mais les messages Wanadoo en retour n'arrivent pas dans ma boite de reception. On me dit que le même problème survient entre 9 telecom et Wanadoo. Impossible de faire corriger ce problème par le service technique de Cegetel, le sujet devient sérieux. J'ai enlevé tous les expéditeurs bloqués d'Outlook mais ça n'a aucun effet.
 Merci pour votre attention.

neilbgr
  1. Posté le 10/10/2006 à 16:00:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Etant chez Wanadoo/Orange, j'ai a priori résolu ce problème en remplacant l'adresse de smtp que j'utilise de :
 smtp.wanadoo.fr
  en
 smtp.orange.fr

 Il reste quand meme un certain temps avant que la personne de cegetel recoive le mail (5 a 101 min), mais pour le coup elle recoit le mail ! (ce n'était plu le cas depuis le début du mois)

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bulletnew
  1. Posté le 10/10/2006 à 23:50:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour l'info. J'ai eu plusieurs réponses similaires sur un autre forum.
 J'ai échangé avec Cegetel. Ils m'ont répondu qu'ils sont au courant du problème et qu'ils travaillent à le résoudre mais je n'ai pas eu d'explications sur les causes. Peut-être une bagarre entre FAI ? Wanadoo/Orange vs Cegetel/Neuf ? ou bien une réorganisation compliquée avec la fusion Ceg/9 ? c'est vraiment pénible pour les utilisateurs. Personnellement j'ai loupé 2 rendez-vous pour des messages smtp.wanadoo.fr pas arrivés dans ma boite. Quant au support technique, c'est le parcours du combattant...
 Je ne lâche pas le morceau car tous les mois je paie ma facture et ne suis pas responsable du dysfonctionnement de mon FAI. Si nous recevions des explications claires sur les causes on serait plus tolérants.

sakamakabo
  1. Posté le 12/10/2006 à 20:04:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

BulletNew a écrit :

Merci pour l'info. J'ai eu plusieurs réponses similaires sur un autre forum.
 J'ai échangé avec Cegetel. Ils m'ont répondu qu'ils sont au courant du problème et qu'ils travaillent à le résoudre mais je n'ai pas eu d'explications sur les causes. Peut-être une bagarre entre FAI ? Wanadoo/Orange vs Cegetel/Neuf ? ou bien une réorganisation compliquée avec la fusion Ceg/9 ? c'est vraiment pénible pour les utilisateurs. Personnellement j'ai loupé 2 rendez-vous pour des messages smtp.wanadoo.fr pas arrivés dans ma boite. Quant au support technique, c'est le parcours du combattant...
 Je ne lâche pas le morceau car tous les mois je paie ma facture et ne suis pas responsable du dysfonctionnement de mon FAI. Si nous recevions des explications claires sur les causes on serait plus tolérants.

 




 Abonné au 9, je ne reçois plus de mail smtp de wanadoo/orange ni de free depuis 1 mois 1/2. Ceci est extrèmement déplaisant ne serait-ce que pour travailler. Aucune information ne transpire : bref, c'est l'incurie totale chez les FAI. Après tout : ne sommes-nous pas que des usagers et cochons de payant ?
 Heureusement : il me reste le fax !

sakamakabo
  1. Posté le 14/10/2006 à 22:01:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je dois reconnaître que depuis hier, je reçois de nouveau les mails issus de smtp wanadoo/orange

 :youpi:

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