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Free me demande de réinstaller mon ordi pr avoir l'ADSL !!!

 

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 Sujet :

Free me demande de réinstaller mon ordi pr avoir l'ADSL !!!

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
mimiba
mimiba
  1. Posté le 08/10/2004 à 23:00:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:??: J'ai reçu en début de semaine la Freebox (nb : après 1 mois d'attente...) mais après l'avoir correctemt installée (le téléphone fonctionne bien), il m'a été impossible de me connecter à Internet. J'ai donc contacté 3 fois la hotline de Free (soit + d'1h au tél à 0,34 euro/mn !!) et adressé 2 e-mails à leur service techniq. Ils m'ont demandé alors de supprimer "Norton Internet Security" et d'enlever mon pare-feu Windows XP ce que j'ai fait. Suite à cette désinstallation, j'ai pu me connecter quelques instants à Internet ms au bout d'1 mn, impossible de me connecter à n'importe quel site  :(  L'ultime solution qu'ils m'ont proposée ce soir est de réinstaller complètemt mon ordi afin de pouvoir me connecter à Internet. Je ne suis vraiment pas chaud à le faire . Que me conseillez-vous ?
 Pr info, je dispose d'un ordi portable Sony VAIO PCG-GRT816M - 60 Go, config : WINDOWS XP

footlog2001
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 08/10/2004 à 23:55:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère chez Free  :D Pour des soluces radicales, c'est des soluces radicales ....
 
 Netoies ton pc à fond :
 Cookies,Temporaries Internet FILES, TEMP....
 Prend un logiciel qui va te faire ça (EasyCleaner par ex)
 Ensuite la base de registre (RegSeeker)
 Vérifie tes programmes dans : démarrer/excuter/msconfig/ongl​et démarrage (s'il y a encore des traces de Norton)
 Une petit défragmentation sur tout ça et relance le PC
 
 Revérifie tes paramétrages de la Freeboite (je ne connais pas...)

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quiphenix
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 09/10/2004 à 08:12:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

mimiba a écrit :

:??: J'ai reçu en début de semaine la Freebox (nb : après 1 mois d'attente...) mais après l'avoir correctemt installée (le téléphone fonctionne bien), il m'a été impossible de me connecter à Internet. J'ai donc contacté 3 fois la hotline de Free (soit + d'1h au tél à 0,34 euro/mn !!) et adressé 2 e-mails à leur service techniq. Ils m'ont demandé alors de supprimer "Norton Internet Security" et d'enlever mon pare-feu Windows XP ce que j'ai fait. Suite à cette désinstallation, j'ai pu me connecter quelques instants à Internet ms au bout d'1 mn, impossible de me connecter à n'importe quel site  :(  L'ultime solution qu'ils m'ont proposée ce soir est de réinstaller complètemt mon ordi afin de pouvoir me connecter à Internet. Je ne suis vraiment pas chaud à le faire . Que me conseillez-vous ?
 Pr info, je dispose d'un ordi portable Sony VAIO PCG-GRT816M - 60 Go, config : WINDOWS XP



 
 Tu as carrement desinstaller Norton :ouch: ??  
 
 Il suffisait juste de le deactiver en faisant un clique droit sur son icone a cote de l'heure et cliquer sur "Desactiver Norton" :/  
 
 J'ai eu le même pb, apres ca fonctionnait parfaitement  :hello:


---------------
[:QuiPhenix:3]
mimiba
  1. Posté le 09/10/2004 à 08:58:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci pr vos messages. Le désactiver n'avait pas suffit et la désinstallation non plus d'ailleurs puisque je n'arrive tjrs pas me connecter à Internet. Je vais donc essayer de suivre les conseils de footlog2001 et voir ce que ça donne. Je vous tiens tous les 2 au courant...

pyramide
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/10/2004 à 11:29:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Vous arrivez a avoir la HotLine free. Depuis Une semaine c'est impossible. J'ai demande mon changement de modem free par la free box finjuiln. A l'heure actuel je n'est tjsd pas de nouvelles et surtout rien recu. Qelqun aurait-il une explication? Est-ve qu'il son en depot de bilan ou quoi??
 
 Merci de vos reponses

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