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Récupération de mot de passe impossible sur Laposte.net

 

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 Sujet :

Récupération de mot de passe impossible sur Laposte.net

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
spirifer
spirifer
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/02/2017 à 22:41:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

J'ai un problème avec la messagerie Laposte.net : ma compagne y a son compte mail personnel et a dû changer de mot de passe à la demande de Laposte. Le problème est qu'elle a dû faire une erreur de frappe car elle n'arrive plus à accéder à sa boite depuis.
Nous avons tenté une récupération du mot de passe grâce à une question secrète renseignée à l'ouverture du compte mais la réponse est refusée (alors qu'elle est sûre que c'est la bonne).
Nous avons ensuite joint le service client via le formulaire dédié, deux fois, mais nous n'avons pas reçu de réponse.

Help, quelqu'un connait un moyen de joindre directement le service client, a eu une expérience similaire ?

Merci d'avance !

Profil : Equipe sécurité
did80
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 25/02/2017 à 20:35:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut spirifer

https://compte.laposte.net/mot​-de-passe/index.do

@+


---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
(Publicité)
spirifer
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 25/02/2017 à 23:32:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut did80 ! Merci mais on a déjà tenté des dizaines de fois sans succès. C'est à la suite de cala que l'on a joint le service client.

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