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Impossible d'envoyer des pièces jointes par mail

 

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 Sujet :

Impossible d'envoyer des pièces jointes par mail

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
grisou2
grisou2
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 10/10/2020 à 20:29:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à toutes et à tous .

Depuis quelques semaines, avec ma boite E-mail orange je n'arrive plus à envoyer des pièces jointes.
Pour envoyer, pas de problème, mais quand je clic sur le petit trombone des pièces jointes ce dernier clignote une fois et rien ne ce passe.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci d'avance.


---------------
http://labetedesvosges.jimdo.c​om/
jvelon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/10/2020 à 11:49:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour :
Pour pouvoir éventuellement vous aider, il faut que je connaisse votre méthode d'accès à votre boite Orange :
- Logiciel Courrier de Windows 10 ?
- ou webmail d'Orange (utilisable via votre navigateur avec une adresse qui contient orange.fr) et si vous utilisez cette méthode, avec quel navigateur ?
- ou logiciel Mozilla Thunderbird ?
- ou logiciel Windows live mail ?
- ou une autre méthode ?

et pour encore augmenter vos chances d'avoir une réponse, pouvez-vous joindre une copie d'écran (avec la fonction Photo de la boite de saisie du forum) ?
Message cité 1 fois
Message édité par JVelon le 11/10/2020 à 11:57:05

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Mes calendriers 2021 gratuits sont là : https://www.calagenda.fr/calen​drier-2021
(Publicité)
grisou2
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/10/2020 à 13:20:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JVelon a écrit :

Bonjour :
Pour pouvoir éventuellement vous aider, il faut que je connaisse votre méthode d'accès à votre boite Orange :
- Logiciel Courrier de Windows 10 ?
- ou webmail d'Orange (utilisable via votre navigateur avec une adresse qui contient orange.fr) et si vous utilisez cette méthode, avec quel navigateur ?
- ou logiciel Mozilla Thunderbird ?
- ou logiciel Windows live mail ?
- ou une autre méthode ?

et pour encore augmenter vos chances d'avoir une réponse, pouvez-vous joindre une copie d'écran (avec la fonction Photo de la boite de saisie du forum) ?
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Bonjour et merci de me répondre rapidement.

Je suis sous windows 10 et mon navigateur est Mozzilla firefox.
Je précise que je n'avais jamais eu de problèmes avec ce navigateur ainsi que windows 10 jusqu'à ces dernières semaines .Voici dons une capture d'image que vous m'avez demandé.
Capture d’écran (10)Voir l'image en grand0 vote


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http://labetedesvosges.jimdo.c​om/
jvelon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/10/2020 à 14:23:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ceci est la meilleure réponse
Merci pour vos infos complémentaires

J'ai fait un test, avec mon mail Orange, et avec la version 81.0.1 de Firefox : si je clique sur le texte "Joindre un fichier" qui se trouve à coté du trombone, la boite de dialogue pour joindre un fichier s'affiche correctement.

Avez-vous la dernière version de Firefox (81.0.1) ? si besoin, faites la mise à jour.

Si le problème persiste, supprimer le cache des fichiers temporaires :
- Menu, bibliothèque, Historique, Effacer l'historique récent,
- Intervalle à effacer : tout
- Décochez toutes les cases sauf la case 'Cache' (seule la case Cache doit être cochée)
- Cliquez sur 'OK' et attendez la fin de la suppression

Si le problème persiste encore, avez vous des extensions installées sur Firefox (Menu, Modules complémentaires) ? si oui, désactivez les temporairement, relancez Firefox et réessayez.


Si votre problème n'est toujours pas résolu, pouvez-vous faire un test avec un autre navigateur, par exemple Edge ou Google Chrome ?
Message cité 2 fois

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grisou2
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/10/2020 à 17:19:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JVelon a écrit :

Merci pour vos infos complémentaires

J'ai fait un test, avec mon mail Orange, et avec la version 81.0.1 de Firefox : si je clique sur le texte "Joindre un fichier" qui se trouve à coté du trombone, la boite de dialogue pour joindre un fichier s'affiche correctement.

Avez-vous la dernière version de Firefox (81.0.1) ? si besoin, faites la mise à jour.

Si le problème persiste, supprimer le cache des fichiers temporaires :
- Menu, bibliothèque, Historique, Effacer l'historique récent,
- Intervalle à effacer : tout
- Décochez toutes les cases sauf la case 'Cache' (seule la case Cache doit être cochée)
- Cliquez sur 'OK' et attendez la fin de la suppression

Si le problème persiste encore, avez vous des extensions installées sur Firefox (Menu, Modules complémentaires) ? si oui, désactivez les temporairement, relancez Firefox et réessayez.


Si votre problème n'est toujours pas résolu, pouvez-vous faire un test avec un autre navigateur, par exemple Edge ou Google Chrome ?
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Je vous remercie vivement pour vos infos mais ou ce trouve (menu, bibliothèque et historique) ? (désolé mais je ne suis pas très fort en informatique)


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grisou2
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/10/2020 à 20:19:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JVelon a écrit :

Merci pour vos infos complémentaires

J'ai fait un test, avec mon mail Orange, et avec la version 81.0.1 de Firefox : si je clique sur le texte "Joindre un fichier" qui se trouve à coté du trombone, la boite de dialogue pour joindre un fichier s'affiche correctement.

Avez-vous la dernière version de Firefox (81.0.1) ? si besoin, faites la mise à jour.

Si le problème persiste, supprimer le cache des fichiers temporaires :
- Menu, bibliothèque, Historique, Effacer l'historique récent,
- Intervalle à effacer : tout
- Décochez toutes les cases sauf la case 'Cache' (seule la case Cache doit être cochée)
- Cliquez sur 'OK' et attendez la fin de la suppression

Si le problème persiste encore, avez vous des extensions installées sur Firefox (Menu, Modules complémentaires) ? si oui, désactivez les temporairement, relancez Firefox et réessayez.


Si votre problème n'est toujours pas résolu, pouvez-vous faire un test avec un autre navigateur, par exemple Edge ou Google Chrome ?
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Je vous remercie vivement pour vos infos mais ou ce trouve (menu, bibliothèque et historique) ? (désolé mais je ne suis pas très fort en informatique)


Ça y est, j'ai enfin trouvé et je peu à nouveau envoyer des pièces jointes avec ma messagerie orange.
Je vous remercie beaucoup pour votre aide.
Je vais stocker votre message d'aide dans mon pc car si cela devait recommencer je saurai ou trouver la réponse à ma question.
A bientôt et encore merci.


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http://labetedesvosges.jimdo.c​om/
jvelon
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 12/10/2020 à 23:34:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonne continuation !


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