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Ordinateur Asus Écran noir

 

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 Sujet :

Ordinateur Asus Écran noir

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
ericpenet
ericpenet
  1. Posté le 23/06/2019 à 15:05:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, j’ai malheureusement grand besoin d’aide !
Hier soir j’ai installé des mises à jour Windows sur mon ordinateur portable R558U Asus au moment de l’éteindre.
Ce matin en l´allumant, il m’a affiché un écran Asus type bios me demandant de brancher un chargeur. Ce que j’ai fait de suite.
Ensuite, l’écran restant bloqué, j’ai éteint manuellement l’ordinateur. Au rallumage, l’écran est resté désespérément noir. Je l’ai éteint et rallumé plusieurs fois, rien à faire.
J’ai démonté la batterie et l’ai rebranché, cela nˋa rien changé.
J’ai essayé de le brancher à une télévision mais rien ne s’affiche.
L’ordinateur semble pourtant fonctionner normalement: les voyants s’allument, le ventilateur et le DD tournent etc...
j’ai grand besoin d’aide et impérativement besoin de ce pc pour mon boulot...
Mille mercis par avance !

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 23/06/2019 à 18:09:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Quel àge a ce PC ASUS?


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
ericpenet
  1. Posté le 23/06/2019 à 19:49:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Acheté en mars 2018

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 23/06/2019 à 20:23:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Donc évitez de trop le "bidouiller" ce PC est garanti 2 ans et c'est exclusivement au vendeur de vous le remettre en état, c'est la loi…

Voir les explications à ce post que j'ai fait

http://forum.telecharger.01net​.com/forum/high-tech/PRODUITS/​Conseil-avant-achat/connaitre-​imperativement-achat-sujet_225​427_1.htm

Tenez nous au courant de la suite.


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
ericpenet
  1. Posté le 23/06/2019 à 22:20:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Je me suis contenté de démonter puis remonter la batterie, rien de plus, je pense que ça devrait le faire.

J’ai appelé Amazon pour l’envoi au SAV.
Je voulais juste savoir si il était possible pour moi de remettre mon pc en état sans avoir à l’envoyer en SAV.

Merci en tout cas !

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 24/06/2019 à 07:35:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Pour moi c'est la meilleure de solution, sachez que ce PC est encore sous garantie jusqu'en Mars 2020.... :)

Le fait de le renvoyer en SAV fait que ce dernier doit être vérifié intégralement à vous de le contrôler au retour….

Bonne suite


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