l'istallation de mes programmes ne démarre pas!

bonjour à tous,
 j'ai voulu installer 2 programmes:
 -ms office(excel +  word)
 -msn messanger plus
 je lance les programmes,ceux ci démarrent normalement,me demandent les différentes options que je veux sélectionner(langue,extraction​s du sétup d'installation,l'endroit ou je veux installer les prog...)
 windows me dit qu'il configure microsoft office pro.
 La barre d'avancement progresse normalement,et arrivée au bout,elle disparait et plus rien!!
 Et les programmes ne sont pas installés.
 Quelqu'un peut il m'aider.
 Merci