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instalation imprimante DCP-J125

 

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Auteur Sujet :

instalation imprimante DCP-J125

seb56500
seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 02/01/2015 à 15:51:33  
  1. answer
 
bonjour

je fait appel a vous car j'ai un problème pour l'installation de mon imprimante Brother DCP-J125 sur mon nouveau pc sous Windows 7.

lorsque je met le cd rom dans le lecteur l'installation se passe bien jusqu'au moment ou on me demande de brancher la prise USB, la j'ai une bulle qui s'ouvre au bout de plusieurs seconde et il est écrit: échec installation du pilote de périphérique .

j'a essayer plusieurs fois , supprimer l'installation télécharger les pilote sur le site Brother, fait une restauration système, rien ne passe j'ai toujours le même message.

je ne sais vraiment plus quoi faire.

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 02/01/2015 à 16:33:47  
  1. answer
 
Bonjour,

Allez sur le site BROTHER et téléchargez le bon pilote


Cliquez pour l'obtenir


---------------
Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
Le pire ennemi de la connaissance ce n'est pas l'ignorance, mais l'illusion de la connaissance
seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 02/01/2015 à 19:27:13  
  1. answer
 
bonjour
je l'ai déjà fait mais ca passe pas non plus

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 02/01/2015 à 20:02:06  
  1. answer
 
Bonsoir,
Alors il faut tout désinstaller ce qui concerne cette imprimante.

Puis lancer Ccleaner

Nettoyage

puis registre

tant qu'il trouve quelque chose.

Reboot du PC

puis réinstaller à partir du lien donné.


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seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2015 à 10:56:09  
  1. answer
 
bonjour
j'ai déjà fait Cleaner mais il trouve rien, le pc est tous neuf.

lorsque j'ai contacter topachat ils m'ont dit que ca pouvait peu etre venir d'un reglage du bios, mais il est incapable de me guider.

j'ai regarder sur des forum, et j'ai rien trouver.

gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2015 à 11:59:50  
  1. answer
 
Bonjour,

Pardon d'intervenir dans vos échanges, mais un truc tout bête : désactiver un éventuel anti-virus avant l'installation ?
Message édité par GEMOSTAR le 03/01/2015 à 12:00:47
seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2015 à 13:51:42  
  1. answer
 
bonjour
je l'ai déjà fait également j'ai aussi désactiver le pare feu, mais rien n'y fait.

merci de votre aide

Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 03/01/2015 à 16:22:24  
  1. answer
 
Bonjour,

Quand vous réinstallez l'imprimante, elle ne doit pas être connectée, c'est le logiciel qui vous le demandera en principe.


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seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/01/2015 à 11:40:38  
  1. answer
 
bonjour

oui c'est quand le logiciel me demande de brancher l'imprimante que ca me marque: erreur installation du pilote de peripherique. le pilote de peripherique n'a pu etre installer.

et la je suis bloquer je ne peu pas poursuivre

Profil : Equipe sécurité
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thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 04/01/2015 à 11:54:57  
  1. answer
 
Bonjour,

Si vous avez bien le pilote correspondant à votre Windows et bien 32 ou 64 bits. je ne vois pas pourquoi cela ne veux pas s'installer.

Etes vous certains du fonctionnement de votre port USB du PC ainsi que du câble USB ?


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/01/2015 à 17:57:54  
  1. answer
 
bonjour

je l'ai essayer sur un autre pc avec le même système d'exploitation et elle s'installe sans problème, le port USB fonctionne bien vu que quand je branche un autre périphérique dessus ca fonctionne.

j'ai essayer avec deux autres câbles USB et ca prend pas.

je suis comme vous je comprend pas pourtant je suis pas novice, j'en ai installer des dizaines sans aucun soucis, là j'ai plus d'idée.

seb56500
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 04/01/2015 à 18:34:59  
  1. answer
 
bonsoir
es ce que ca peu venir de la carte mere???

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thicha
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  1. Posté le 04/01/2015 à 20:19:27  
  1. answer
 
Bonsoir,

Peu probable du fait qu'apparemment les ports USB fonctionnent suivant vos dires.

Peut-être voir pour des MàJ de celle-ci.


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bernard53
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  1. Posté le 04/01/2015 à 20:22:08  
  1. answer
 
Bonsoir
Juste une question a tout hasard.
vu que le soucis a l'air de venir de l'USB.
sur quel prise branches tu ton imprimante.
USB2 ou USB3 couleur différentes.
http://windows.microsoft.com/f [...] sb-devices
Message cité 1 fois
Message édité par bernard53 le 04/01/2015 à 20:22:31
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  1. Posté le 04/01/2015 à 20:25:26  
  1. answer
 

bernard53 a écrit :

Bonsoir
Juste une question a tout hasard.
vu que le soucis a l'air de venir de l'USB.
sur quel prise branches tu ton imprimante.
USB2 ou USB3 couleur différentes.
http://windows.microsoft.com/f [...] sb-devices
Afficher plus
Afficher moins



Bonsoir Bernard53,

L'USB3 reconnaît les périphériques USB2 sans problème.


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bernard53
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  1. Posté le 04/01/2015 à 20:37:22  
  1. answer
 
@ thicha
Tu as entièrement raison mais au boulot on a eu se soucis avec un donge: (pas de fonctionnement en USB3): donc as tout hasard je posais la question :)
Bonne soirée :jap:

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thicha
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  1. Posté le 05/01/2015 à 15:24:45  
  1. answer
 
Bonjour Bernard53,

Effectivement tout dépends de la "qualité" de la CM et de ses drivers.

Parfois sur certaine CM on peut malheureusement avoir ce souci du au constructeur de la CM.( ce n'est pas normal....)


La norme USB 3.0 est rétro-compatible en principe.

Un peu de lecture pour info Cliquez
[:labbaipierre]


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  1. Posté le 05/01/2015 à 15:34:22  
  1. answer
 
bonjour

je branche en usb 2.0 la carte mere n'est pas equiper en usb 3.0.

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  1. Posté le 05/01/2015 à 15:38:32  
  1. answer
 
Bonjour,

Avez vous été voir sur le site du PC s'il n'y a pas des mises à jour BIOS et driver à faire ?


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  1. Posté le 06/01/2015 à 17:03:20  
  1. answer
 
bonjour

j'ai beau chercher sur le site MSI mais apparemment il n'y a pas de mise a jour de disponible.

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thicha
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  1. Posté le 06/01/2015 à 17:42:28  
  1. answer
 
Bonsoir,

Donnez nous les refs de la CM Merci


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  1. Posté le 06/01/2015 à 17:50:18  
  1. answer
 
bonsoir

voici ma carte mère :MSI-FM2+-A55M-E33.

je vous remercie de votre aide

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thicha
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  1. Posté le 06/01/2015 à 17:59:14  
  1. answer
 
Bonsoir,

Tout est là chez MSI

Cliquez pour voir


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  1. Posté le 06/01/2015 à 18:06:50  
  1. answer
 
re bonsoir

j'ai chercher mais j'avais pas trouver.
merci je vous tient au courant

seb56500
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  1. Posté le 31/10/2015 à 07:53:29  
  1. answer
 
Bonjour
depuis le temps désolé de ne pas etre revenu.
j ai enfin fait la mise a jour de la carte mere et la encore ca ne s'installe pas.
j ai essayer avec une autre imprimante sur cet ordinateur et ca s'installe très bien donc je vais acheté une autre imprimante.

j ai du tomber sur la seul imprimante au monde qui n'est pas compatible avec mon pc lol.

merci a tous dr m'avoir aidé.

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