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impossible installer imprimante

 

PRODUITS : bernard53
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Auteur Sujet :

impossible installer imprimante

le galerien
le sbams chez auchan, c'est so
le-galerien
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/03/2011 à 18:04:44  
  1. answer
 
Bonjour

 Je suis confronté à un souci dont je n'arrive pas à trouver la solution

 Je souhaite réinstaller mon imprimante hp 2570 all-in-one sur mon pc portable dont la config est dans ma signature, ayant Seven 32B, j'ai donc téléchargé le logiciel sur le site de hp support, mais seulement quand j'essaye de l'installer, au début,le système lance bien le process mais s'arrete tout de suite après la notification de mise à jour

 Maintenant, le logiciel ne reconnait pas du tout le système et m'indique que je suis en windows Vista alors que je suis bien en Seven et qu'il ne peut installer
 Certes, j'étais bien en vista mais j'ai migré le poste en seven depuis l'achat

 Il y a pas mal de choses que je peux régler mais là je dois avouer que je sèche

 J'ai bien évidemment verifier le mode compatibilité, la version de mon seven, vérifier à nouveau le logiciel, executer en mode admin, etc..

 C'est pas que cela m'embête mais comme je change de travail, je vais avoir besoin d'installer une imprimante sur ce PC
 Genre c'est pas urgent mais pas loin

 Si quelqu'un a une idée pour que je puisse avancer

 Merci d'avance

yclik
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2011 à 10:34:44  
  1. answer
 
Bonjour
 Peut être en désintallant l'imprimante et le dernier pilote
 Ensuite connecter l'imprimante et W7 devrait reconnaitre et installer
 C'est ce que j'ai fait pour une HP PSC 1510 all in one

yclik
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2011 à 10:39:28  
  1. answer
 
Bonjour
 peut être désinstaller l'imprimante
 Redémarrer et connecter l'imprimante
 W7 devrait reconnaitre et installer
 C'est ce que j'ai fait pour la mienne une HP PSC 1510 all in one (coup de bol ?)

yclik
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/03/2011 à 10:40:06  
  1. answer
 
Bonjour
 peut être désinstaller l'imprimante
 Redémarrer et connecter l'imprimante
 W7 devrait reconnaitre et installer
 C'est ce que j'ai fait pour la mienne une HP PSC 1510 all in one (coup de bol ?)

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