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RESOLU - explorateur windows a cessé de fonctionner

 

ibizastweet et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

RESOLU - explorateur windows a cessé de fonctionner

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
alexou1980
alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 02/11/2013 à 10:54:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Je travaille sous Windows 7 et lorsque je désire ouvrir un document mon ordi plante.
Un message d'erreur s'inscrit disant que l'explorateur Windows a cessé de fonctionner.
Je sais qu'il y a énormément de post sur ce sujet mais je n'ai tj pas trouvé le moyen de réparer cette erreur.

Merci d'avance pour votre aide.
Message édité par alexou1980 le 11/11/2013 à 21:11:38
Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 02/11/2013 à 13:47:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


On va vérifier le PC :

Télécharge OTL (de OldTimer) et enregistre-le sur ton Bureau.

- Quitte les applications en cours afin de ne pas interrompre le scan.
- Faire double clique sur OTL.exe présent sur le bureau pour lancer le programme
Vista/Seven -- Faire un clique droit sur OTL.exe présent sur le bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur pour lancer le programme
- Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche "Rapport standard". Fais de même avec "Tous les utilisateurs" à coté.
- Coche également les cases à côté de "Recherche LOP" et "Recherche Purity".

Ne modifie pas les autres paramètres !

Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous, et colle-la dans la zone sous " Personnalisation "

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%SYSTEMDRIVE%\*.*
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%PROGRAMFILES%\*.*
%PROGRAMFILES%\*.
/md5start
consrv.dll
volsnap.sys
hidserv.dll
appmgmts.dll
eventlog.dll
winlogon.exe
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
wininet.dll
wininit.exe
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
explorer.exe
svchost.exe
userinit.exe
qmgr.dll
ws2_32.dll
proquota.exe
imm32.dll
kernel32.dll
ndis.sys
autochk.exe
spoolsv.exe
xmlprov.dll
ntmssvc.dll
mswsock.dll
Beep.SYS
ntfs.sys
termsrv.dll
sfcfiles.dll
st3shark.sys
winlogon.exe
wininit.ini
/md5stop
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Curr​entControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
SAVEMBR:0
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\​*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*​.sav
c:\$recycle.bin\*.* /s


- Clique sur le bouton Analyse.
- Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTListIT2 (donc par défaut sur le Bureau).

Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
http://cjoint.com/

- Clique sur Choisissez un fichier pour aller chercher le rapport OTL.txt sur le bureau
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

Après fais de même avec l'autre rapport Extras.txt


@++ :)

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alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 07/11/2013 à 22:28:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour dédétraqué,

Merci pour ton aide

Voici le lien concernant OTL.txt
http://cjoint.com/?CKhwtaUrt0P

Par contre, je n'ai pas de fichier Extras.txt
Aurais-je oublié qqch ou dois-je faire de nouvelles manipulations ?

Encore un grand merci

Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 08/11/2013 à 03:41:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


Télécharge la dernière version d'AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
http://general-changelog-team. [...] adwcleaner

Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, cela va débloquer la fonction [Nettoyer] que tu appliqueras pour tout nettoyer, le PC va redémarrer et poste le contenu de ce rapport.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt


@++ :)

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/11/2013 à 06:09:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour dédétraqué,

voici le rapport:
http://cjoint.com/?CKigip2Flns

Merci

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alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/11/2013 à 06:34:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re,

je tenais à préciser que le problème est tj là.
(pour info au cas où)

@+

Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 08/11/2013 à 14:24:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Double clique sur le raccourci de MalwareByte's Anti-Malware qui est sur le bureau.
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Mets le à jour ( Important )

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Sélectionne Exécuter un examen complet si ce n'est pas déjà fait
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Clique sur Rechercher

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Une fois le scan terminé, une fenêtre s'ouvre, clique sur sur Ok

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Si MalwareByte's a détecté des infections, clique sur Afficher les résultats ensuite sur Supprimer la sélection

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Enregistre le rapport sur ton Bureau comme cela il sera plus facile à retrouver, poste ensuite ce rapport.

Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok

Tutoriel pour MalwareByte's ici :
http://www.malekal.com/tutoria [...] alware.php


@++ :)

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/11/2013 à 01:18:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

voici comme demandé le rapport:
http://cjoint.com/?CKjbrPlvjO3

merci

(Publicité)
Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 09/11/2013 à 04:28:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


Refais un scan avec OTL comme la première fois(mode Analyse) avec les mêmes paramètres et la même liste sous personnalisation, tu auras seulement un rapport(OTL.txt) a me poster, voir a utilisé cjoint pour poster le rapport.


@++ :)

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/11/2013 à 09:47:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

voici le nouveau rapport de OTL
http://cjoint.com/?CKjjTg84Acn

(encore pour info, le problème est tj là)

merciiii

Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 09/11/2013 à 15:50:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


Double clic sur OTL.exe pour le lancer.
(Vista/Seven --> Faire un clique droit sur OTL.exe pour lancer le programme et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".

* Copie la liste qui se trouve dans le lien ci-dessous, et colle-la dans la zone sous " Personnalisation "
Bien inclure :OTL au début du script de correction

Citation :


:OTL
O2 - BHO: (LyricsSay-1) - {11111111-1111-1111-1111-11041​1151152} - C:\Program Files (x86)\LyricsSay-1\LyricsSay-1-​bho64.dll File not found
O3:64bit: - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O21:64bit: - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA0​05127ED} - No CLSID value found.
O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA0​05127ED} - No CLSID value found.
@Alternate Data Stream - 97 bytes -> C:\ProgramData\Temp:38B32B54
@Alternate Data Stream - 150 bytes -> C:\ProgramData\Temp:74B502CB
@Alternate Data Stream - 150 bytes -> C:\ProgramData\Temp:41099CE9
@Alternate Data Stream - 150 bytes -> C:\ProgramData\Temp:3447AB86
@Alternate Data Stream - 148 bytes -> C:\ProgramData\Temp:8BB2EE92
@Alternate Data Stream - 141 bytes -> C:\ProgramData\Temp:74699137
@Alternate Data Stream - 127 bytes -> C:\ProgramData\Temp:D20FFA63
@Alternate Data Stream - 125 bytes -> C:\ProgramData\Temp:4B244549
@Alternate Data Stream - 119 bytes -> C:\ProgramData\Temp:ED9B661E
@Alternate Data Stream - 118 bytes -> C:\ProgramData\Temp:E5DE9C8F
@Alternate Data Stream - 117 bytes -> C:\ProgramData\Temp:81B52FA6
@Alternate Data Stream - 116 bytes -> C:\ProgramData\Temp:6CBAF5F3

:Commands
[emptytemp]



* Clique sur " Correction " pour lancer la suppression.

* Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer. Accepte en cliquant sur Oui.

* Au redémarrage , autorise OTL a s'exécuter.

* Poste le rapport généré par OTL.


@++ :)

(Publicité)
alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 09:05:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour dédétraqué,

voici le rapport de OTL:

http://cjoint.com/?CKljdaQXbhG

( je viens de tester et j'ai tj le message d'erreur )

merci

gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 09:25:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Sans l'ouvrir, si tu fais un simple copier-coller de ce fichier dans l'explorateur, est-ce que tu peux ouvrir la copie ?

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 10:00:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re,

le problème survient

- lorsque j ouvre mon fichier musique et que je déroule tous les fichiers et/ou musiques. Au bout d un moment le message d erreur apparait.

- lorsque je jongle entre plusieurs fichiers.
- lorsque je fais des copier-coller entre un fichier et une clef usb
- lorsque je scanne des documents et qu'il faut les enregistrer dans un fichier que j ai créer

Ces problèmes apparaissent que se soit un fichier dans mes documents ou qu'il soit sur mon bureau

j'espère que cela répond à ta question

(Publicité)
gemostar
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 11:19:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non ! Ca ne répond pas à ma question.
De surcroit, j'ai l'impression que tu fais la confusion entre "Fichier" et "Dossier".
Pour rappel : un "Dossier" est un répertoire qui contient des "Fichiers".
A ce titre, il me paraît difficile d'ouvrir un fichier pour "dérouler" d'autres fichiers comme tu le mentionnes...

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 14:00:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En effet, après t'avoir lu, je me rends compte que j'ai bien fait cette confusion ! :o_o:
Désolé

Que dois faire mnt ?

Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 15:07:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


OK cela est bon, ton PC est propre et donc le problème viens d'autre chose.
Le programme Asus Webstorage est reconnu pour causé ce souci, donc voir a le désinstaller.

Dit moi si cela est bon.


@++ :)

alexou1980
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 21:10:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut dédétraqué,

un tout grand MERCI
en désinstallant asus webstorage tout fonctionne à merveille

merci merci encore

Profil : Equipe sécurité
dedetraque
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 11/11/2013 à 21:25:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut alexou1980


Bien de rien ;)

On va faire un ménage des outils téléchargés pour la désinfection, télécharge Del Fix (de Xplode), sur ton bureau :

http://general-changelog-team. [...] e/9-delfix

Lance-le, coche l'option "Supprimer les outils de désinfection".
Clique sur [exécuter]
Patiente durant l'opération..


-----


Je te donne quelques consignes de sécurité :

http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Windows Update parfaitement à jour http://www.windowsupdate.com/
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Pare-feu bien paramétré pour XP, je te conseil :
ZoneAlarm, Vista/Seven -- le pare de WINDOWS est suffisant.
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (journalier s'il le faut).
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d’infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc..)
Le danger des cracks !
Les risques sécuritaires du peer-to-peer
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Une attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Nettoyage hebdomadaire du système (suppression des fichiers inutiles, nettoyage de la base de registre, scandisk)
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Scan hebdomadaire antispyware ( je conseil Malwarebytes )
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour http://www.java.com/en/downloa​d/help/testvm.xml
http://cjoint.com/13au/CHreEE7​Ky7s_fleche1.png Faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soit à jour sans failles de sécurités :
http://www.malekal.com/scan_vu​lnerabilite.php

Je passe le sujet en résolu

Bonne journée/soirée et bon surf :super:


@++ :)

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