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rootkit-gen impossible à supprimer

 

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 Sujet :

rootkit-gen impossible à supprimer

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
fani30
fani30
  1. Posté le 03/01/2010 à 17:35:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

 je ne suis vraiment pas spécialiste en informatique :
 avast version gratuite détecte et m'avertit d'un rootkit-gen (Rtk) mais ne parvient pas à le supprimer, ni le réparer, ni le mettre en quarantaine
 après scan un fichier infecté est system32/drivers/ljqsvc.sys qu'avast ne peut pas supprimer non plus

 merci pour des explications niveau novice
 bonne année

house9
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2010 à 18:51:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

 Telechargez Gmer, désactivez votre anti-virus et anti-spyware.
 Allez dans l'onglet "Rootkit/Malware" puis cliquez sur "scan".
 Lorsque l'analyse est terminée, cochez les lignes en rouge puis cliquez sur "delete".

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