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ProductUpdater

 

LOGICIELS : Peter07c et 78 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

ProductUpdater

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
  1. config
rolcoco
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 28/09/2018 à 10:23:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,


ce matin à l'ouverture de mon pc je me suis aperçue que l'icone de ma protection internet (bitdefender internet security) n'apparaissait plus dans ma barre des logiciels au démarrage de Windows

j'ai donc controlé avec "msconfig" quels programmes se lancent au démarrage et là Bitdefender était décoché (j'y ai remédié)

mais j'ai trouvé un programme "coché" au démarrage que je ne connais absolument pas
je n'en connais pas l'origine "ProtectUpdater"
je l'ai bien sur décoché dans les programmes de démarrage

mais je voudrais bien savoir à quoi peut correspondre ce programme, il n'apparait pas dans le panneau de de configuration
quel est l'utilité d'un tel programme? nuisible?


il y a deux jours j'ai fait une mise à jour de VLC parce que je n'arrivais pas à lire certaines vidéos, j'ai installé par erreur la version 32bits alors que je suis en 64bits , et cela ne fonctionnait pas

j'ai donc dû le désinstaller et télécharger la bonne version , mais je n'ai pas fait attention que lors de ce téléchargement (sur le site officiel de VLC) la case "avast " était cochée
donc avast s'est installé, que je me suis empressée de désinstaller et de contrôler s'il ne reste rien (ccleaner à jour)

je précise que je suis en windows 7 édition familiale premium 64bits

merci pour vos conseils

cordialement


---------------
rolcoco
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 29/09/2018 à 05:18:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour rolcoco on va vérifier ton pc:
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
jypaloufd3 Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic Gauche sur Scanner.
1tpe
Patiente le temps du scan.
1tpe
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Rapport.
0nzr
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


---------------
Membres - Les règles à respecter .
Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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  1. config
rolcoco
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 29/09/2018 à 10:58:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,


merci Jypalou de me donner des conseils
je te mets le lien du rapport de ZHD

https://www.cjoint.com/c/HIDk5​DrIcxM


cordialement


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rolcoco
Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 29/09/2018 à 12:31:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
jypaloufd3 Télécharge Zhpfix Script Manager de Nicolas Coolman sur ton Bureau.

Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:

https://www.cjoint.com/c/HIDmE​Crrq0NTu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Tu le dépose dans le cadre blanc.
Cliquez sur le bouton 6c3cbcbd1d​0155929d9d​89afc4bef4​a2
Le script apparait dans la fenetre
Vérifier que les lignes copiées dans le cadre sont celles du script et rien d’autre. Si ce n'est pas le cas, ne surtout pas cliquer sur le bouton ci dessous
Cliquez sur le balai pour démarrer le correctif 402d84224d​b138a9b547​febd4e52a6​26
lKVN2
Cliques sur le bouton balai pour lancer le nettoyage.
Laisses travailler l'outil et ne touche à rien ....
Une fois le nettoyage terminé, un nouveau rapport s'affiche.
Le fichier rapport ZHPfix.txt se trouve sur ton bureau.
Héberge le rapport ZHPfix.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni par Cjoint dans ta prochaine réponse.

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

ATTENTION
Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows.
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 29/09/2018 à 12:31:27

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  1. config
rolcoco
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 29/09/2018 à 15:22:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon j'ai rencontré pleins de soucis avec la manipulation

j'ai bien désactivé bitdéfender anti-virus, et j'ai même désactivé le pare-feu pendant une heure pour me laisser le temps de faire les manipulations

tout s'est bien déroulé sauf que "malgré la désactivation" bitdefender a considéré que mon rapport ZHPfix.text était un malware et m'a tout mis en quarantaine

je suis allée dans la quarantaine de bitdefender j'ai restauré le fichier.... mais je ne le trouve pas

j'ai bien coché affichés les fichiers cachés mais ne trouve pas de C\Users dans le détail

je ne trouve pas C\Users\Roro\AppData\roaming\Z​HP

je fais une recherche du chemin qui était affiché dans le bas de ZHPfix (après le balayage e l'affichage du texte :

C\Users\Roro\AppData\Local\tem​p\Setup Log 2019-09 26#002txt

rien non plus

pourquoi je ne trouve pas C\Users dans le détail des fichiers?

si je regarde dans la recherche je trouve bien les ZHP diag (fichier exe et rapport)


désolée


j'ai suivi les conseils j'ai redémaré le pc....

donc là je sèche totalement et ce n'est pas faute d'avoir cherché ce foutu fichier


---------------
rolcoco
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Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 30/09/2018 à 06:58:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,est ce que tu fait bien la manip
Une fois le logiciel téléchargé,
- Clique à droite et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur",
- Clique sur Importer
- vérifie que les lignes précédemment copiées se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes

A+ [:camel7:8]


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  1. config
rolcoco
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  1. Posté le 30/09/2018 à 10:41:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,


j'ai bien tout fait comme indiqué (bien mis le texte du lien)jusqu'au bout, sans problème, et j'ai bien fait l'opération en tant qu'administrateur



sauf que le rapport bitdefender me l'a collé en quarantaine alors que l'antivirus et le pare feu avaient été désactivés pour une heure (loin du temps restriction une fois les opérations terminées) il a considéré ZHPFix comme un malware (pas pensé à désactiver la recherche de malwares)


j'ai sorti le fichier de la quarantaine mais je ne trouve pas l'emplacement sur le pc après avoir bien cherché j'ai redémarré le pc comme demandé dans le rapport

j'ai essayé de refairehier soir la manipulation et là zhpfix m'affiche la phrase suivante:



C\Users_Roro\AppData_Local\tem​p\Setup Log 2018-09 26 #002txt

là je viens de tester à nouveau pour refaire la manipulation (bitdefender désactivé...) et malgré tout il arrête les fonctions que je veux faire
copie d'écran des affichages

https://www.cjoint.com/c/HIElg​Vb0vNM

https://www.cjoint.com/c/HIElh​GHNoJM
https://www.cjoint.com/c/HIEli​Y8V1bM



un complément dans ma recherche de fichiers quand je regarde l'option des fichiers cachés celle-ci ne reste pas cochée malgré que j'appuie sur appliquer et OK ??????

cordialement
Message édité par rolcoco le 30/09/2018 à 12:42:11

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rolcoco
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jypalou
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  1. Posté le 30/09/2018 à 16:59:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Mets ZHPFix en exclusion sur Bitdefender.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 30/09/2018 à 17:27:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je pense que c'est le fichier texte que tu attends du moins je l'espère


https://www.cjoint.com/c/HIErB​yzTKpM


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rolcoco
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  1. Posté le 30/09/2018 à 19:48:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Ben non ce n'est pas le bon fichier,celui-ci c'est celui que je t'ai envoyé pour la suppression,aucune suppression n'est faite.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 30/09/2018 à 20:04:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je pense que cette fois-ci tu as le bon rapport


https://www.cjoint.com/c/HIEuE​gd0KrM

bonne fin de soirée


cordialement
Message édité par rolcoco le 30/09/2018 à 20:30:44

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rolcoco
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  1. Posté le 01/10/2018 à 06:32:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,oui c'est bon!
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation. [:azerty39:1] Télécharge ZHPcleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
0ewEy
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
Patiente le temps du scan.
vL3Xb
A la fin du scan,fais un clic droit sur Nettoyer.
lQrAp
A la fin du nettoyage,fais un clic droit sur Rapport.
Em5gD
Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 01/10/2018 à 10:33:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

je te mets le rapport demandé

https://www.cjoint.com/c/HJbkC​dlbnfM

une question je peux bien supprimer tout ce qui est retenu dans la quarantaine de bitdefender (poubelle) ainsi tout ce qu'il considère comme ramsonware (zhp) aussi poubelle?

je pensais que mon problème venait de VLC et en fait j'ai constaté sur le cours de l'analyse que c'était freemake (logiciel de conversion vidéo) et en plus je l'avais analysé avec bitdefender avant de l'installer) ????


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rolcoco
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jypalou
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  1. Posté le 01/10/2018 à 12:30:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] OK,comment se comporte le PC ?
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 01/10/2018 à 12:46:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
pas de soucis,

je navigue normalement,
pas de ralentissement

j'ai vu dans mon panneau de configuration qu'il y a des programmes qui sont rsté lors d'une désinfection antérieure comme rockiller par exemple
je compte le désinstaller tout comme malwarebyte (qui fait double emploi avec bitdefender? idem pour fremake


est ce que je dois conserver toutes ces mises à jours de firefox dans le panneau de configuration où est ce que je peux les supprimer version 50.01 installée en nov 2016 jusqu'à la version 62.02 installée récemment, et ne conserver que la dernière version

merci pour tes conseils

bon après midi


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rolcoco
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  1. Posté le 01/10/2018 à 15:32:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Oui tu peux désinstaller RogueKiller,il faut le réinstaller a chaque utilisation,car nouvelles mises a jour et nouveau programme.
Si tu n'as pas l'utilité de Malwarebrites et Fremake tu peux les supprimer aussi.
Les mises à jours de Firefox aussi tu garde la dernière.
Puis tu fais un nettoyage fichiers et registre avec CCleaner.
Si tu n'as pas de problème particulier, il faut désinstaller les logiciels de désinfection,car ils ne seront plus a jour.
La purge des points de restauration permet de supprimer les anciens points de restauration infectés et de gagner de la place,un nouveau point de restauration sera créé.
Télécharger Delfix sur le bureau.
Tu coche Supprimer les outils de désinfection et Purger la restauration système ,puis Exécuter
Ld5nY
Patientes pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
Postes le contenu du rapport. C:\DelFix.txt
Tu peux ensuite supprimer DelFix.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 01/10/2018 à 15:57:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je te mets le bloc note de delfix

https://www.cjoint.com/c/HJbp5​gagBBM

merci pour ton aide et bonne fin de soirée

cordialement


---------------
rolcoco
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  1. Posté le 01/10/2018 à 16:15:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Ok c'est bon !
Bonne continuation et bonne fin de soirée.
A+ [:camel7:8]


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