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Problème de lenteur avec PC Samsung

 

recarmas, kev59400
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Auteur
 Sujet :

Problème de lenteur avec PC Samsung

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Facteurtux
facteurtux
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/06/2013 à 19:32:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à toutes et à tous,

 Je viens vous suite à un problème récurrent sur l'ordinateur portable de ma mère.
 Les caractéristiques :
 PC portable SAMSUNG (je me souviens pas du modèle)
 8 Go de Ram (1 barrette de 4 Go d'origine + 1 barrette de 4 Go que j'ai rajouté, je vous expliquerai pourquoi plus tard)
 500 Go de Disque Dur
 Windows 7 mis à jour régulièrement
 Norton Anti-virus.

 Les symptômes :
 L'ordinateur devient lent. Cela commence par une impossibilité de se connecter à Internet (via Chrome) puis le pc devient lent jusqu'à se bloquer.

 Ce que j'ai fait :
 - 5 ou 6 réinstallation complète de Windows 7 et donc réinstallation de tous les logiciels (Office 2010, Norton, CCleaner, AnyDVD et CloneDVD)
 - Rajout d'une barrette RAM de 4 Go suivant les préconisations de la carte mère)

 Quand je fais une réinstallation complète, le PC est performant (surtout depuis que j'ai rajouté de la RAM). Mais là je cale complètement. Je sais que l'on peut taxer Seven d'être un peu casse pied mais je reste toujours le temps que toutes les MAJ soient faites. En gros j'y passe ma journée.
 Je pense à une défaillance du DD mais les symptômes devraient être encore là quand je réinstalle Seven or ce n'est pas le cas.

 Si une âme charitable pouvait m'éclairer cela serait sympa. C'est vrai que je ne viens pas souvent sur le forum et j'espère que cela ne sera pas un frein à une éventuelle réponse.

 Bonne soirée à tout le monde,

 Facteurtux

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/06/2013 à 20:15:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: Facteurtux

 on peut vérifier si tu n'es pas infecter

 ceci stp

 Scan du PC et recherche des infections.

 * Télécharge OTL sur ton Bureau.

 * Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

 * Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer.
 (Vista/Seven faire un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" )

 * Quand l'interface d'OTL apparaîtra, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) que la case "Rapport minimal" soit cochée.

 * Copies et colles le contenu de la citation ci-dessous dans le cadre se nommant "Personnalisation" :
 



 
 netsvcs
 msconfig
 activex
 drivers32
 %systemroot%\*. /mp /s
 %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
 %systemroot%\system32\drivers\​*.sys /lockedfiles
 %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
 %alluserprofile%\application data\*.
 %alluserprofile%\application data\*.exe /s
 %appdata%\*.
 %appdata%\*.exe /s
 %systemdrive%\*.
 %systemdrive%\*.exe
 %programfiles%\*.
 /md5start
 explorer.exe
 userinit.exe
 winlogon.exe
 eventlog.dll
 netlogon.dll
 nvrd32.sys
 /md5stop
 savembr:0
 createrestorepoint
 



 * Cliques sur le bouton "Analyse" (en haut à gauche).

 * Laisse le scan aller jusqu'à son terme sans te servir du PC.

 * A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir : "OTL.Txt" et "Extras.Txt"(dans certains cas).

 Nota : Les rapports sont également présents sur le Bureau et sauvegardés dans le dossier 'C:\_OTL'.

 Hébergement des rapports.

 1 - Connecte toi ici --> Cjoint.com

 2 - Clique sur le bouton Parcourir... et recherche dans l'arborescence ton premier rapport 'OTL.txt' sur le Bureau et sélectionne le.

 3 - Clique ensuite sur le bouton Créer le lien Cjoint et patiente quelques secondes afin d'obtenir le lien de partage que tu devras

 me transmettre après avoir effectué un clic droit dessus > Copier le raccourci. Celui-ci ressemblera à ceci : http://cjoint.com/?BHpjGhPqPRB

 * Effectue les même étapes pour le rapport 'Extras.txt'.

 ;)


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facteurtux
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/06/2013 à 15:09:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut did80,

 Voici le lien : http://cjoint.com/?0FxqbZwvYY6

 Merci pour ta réponse

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 23/06/2013 à 15:44:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: Facteurtux

 ceci stp

 
 Ferme toutes les fenêtres actives sur ton PC

 Relance OTL > Clic droit dessus > "Exécuter en tant qu'Administrateur".

 vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée.

 Copie et colle le contenu de cette citation (en bleu ) dans la fenêtre "Personnalisation:
 

 :otl
 IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultSc​ope =
 O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
 [2013/05/19 18:25:42 | 000,000,083 | -HS- | C] () -- C:\ProgramData\.zreglib

 :files

 C:\ProgramData\.zreglib
 :Commands

 [EMPTYFLASH]
 [emptytemp]  
 


 Clique sur le bouton "Correction".

 Ne touche plus au PC avant son redémarrage en mode normal.
 
 A l'ouverture du PC un rapport va s'ouvrir --> 04212011_xxxxxx.log ... Si ce n'est le cas tu le retrouveras sous le même nom sur le Bureau ou alors dans son dossier --> C:\_OTL
 Copie et colle ici en réponse le contenu de ce rapport  ;)
 

 



   


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facteurtux
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/06/2013 à 16:20:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re,

 voici le message :

 -----
 All processes killed
 ========== OTL ==========
 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mi​crosoft\Internet Explorer\SearchScopes\\Default​Scope| /E : value set successfully!
 Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Mi​crosoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
 C:\ProgramData\.zreglib moved successfully.
 ========== FILES ==========
 File\Folder C:\ProgramData\.zreglib not found.
 ========== COMMANDS ==========
 
 [EMPTYFLASH]
 
 User: All Users
 
 User: Default
 
 User: Default User
 
 User: Public
 
 User: Sylvie
 ->Flash cache emptied: 673 bytes
 
 User: UpdatusUser
 
 Total Flash Files Cleaned = 0,00 mb
 
 
 [EMPTYTEMP]
 
 User: All Users
 
 User: Default
 ->Temp folder emptied: 0 bytes
 ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
 User: Default User
 ->Temp folder emptied: 0 bytes
 ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
 User: Public
 
 User: Sylvie
 ->Temp folder emptied: 108755301 bytes
 ->Temporary Internet Files folder emptied: 19175434 bytes
 ->Google Chrome cache emptied: 7913002 bytes
 ->Flash cache emptied: 0 bytes
 
 User: UpdatusUser
 ->Temp folder emptied: 0 bytes
 ->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
 
 %systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
 %systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
 %systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
 %systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
 %systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
 Windows Temp folder emptied: 142300606 bytes
 %systemroot%\sysnative\config\​systemprofile\AppData\Local\Mi​crosoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 50540 bytes
 RecycleBin emptied: 8923913999 bytes
 
 Total Files Cleaned = 8 776,00 mb
 
 
 OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 06232013_170416

 Files\Folders moved on Reboot...
 C:\Users\Sylvie\AppData\Local\​Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

 PendingFileRenameOperations files...

 Registry entries deleted on Reboot...
 ----

 Merci pour le temps que tu passes à m'aider.

 Facteurtux

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facteurtux
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/06/2013 à 16:30:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re did80,

 Bon voilà le problème après ta manip :

 Quand j'effectue un clic droit, l'ordinateur tourne en rond. Puis une petite fenêtre s'ouvre avec le message "terminer le processus" et "annuler". Je clic sur "terminer le processus" . Ca a été lonf alors j'ai fait un Crtl+Alt+Suppr pour ouvrir le gestionnaire des tâches et maintenant l'écran est noir. A l'instant j'ai cette fenêtre qui s'ouvre :
 "Le processus d'ouverture de session n'a pas pu afficher les options de sécurité et d'ouverture de session au moyen de la combinaison de touche Crtl+Alt+Fin. Si le système d'exploitation de réagit pas, appuyer sur Echap ou redémarrez l'ordinateur en appuyant sur son bouton d'alimentation."
 C'est moi où ça ressemble à un plantage d'explorer.exe ?

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 23/06/2013 à 19:25:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
tu démarres en mode sans échec avec prise en charge réseau ;)


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facteurtux
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/06/2013 à 20:44:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Re salut did80,

 Après réflexion, j'ai réinstaller explorer.exe et là miracle, ça repart ! Pour l'instant plus de plantage. De toute façon, tout ce que l'on a fait lui a fait du bien. Il est maintenant en pleine forme.
 Parfois, les problèmes semblent énormes mais la solution est simple !
 Merci pour le temps que tu as passé à m'aider !

 Thank you very much guy !
 See U soon

 Facteurtux !

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did80
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  1. Posté le 24/06/2013 à 09:05:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:super:  marque résolu :hello:


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