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gros plantage norton, ad-aware, arrêt système

 

michel69, kev59400
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 Sujet :

gros plantage norton, ad-aware, arrêt système

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
yoyo175
yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 20:30:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
HELP ME !!!!!

 J'ai un très gros pb avec mon PC : Il me manque un fichier dans Norton, je ne peux plus faire de mise à jour et mon ad-aware est supprimé.
 J'ai fait une analyse avec HijackThis mais je ne vois pas le Pb.
 Autre pb : je ne peux éteindre mon PC qu'en appuyant sur le bouton directement à l'UC.
 Est ce que quelqu'un peut m'aider ???

 Merci

nadmin
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 20:44:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Première chose : désintaller Norton et le réinstaller

 Faire un scan en ligne sur : http://www.secuser.com par exemple

 ensuite : coller le rapport de HijackThis ici pour les chevronner du dépistage de virus

 @++

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yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 20:57:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je n'ai pas le Cd d'install de Norton puisqu'il était déjà présent sur le poste lors de l'achat.
 Je n'arrive pas à trouver sur le site de symantec un lien pour télécharger un produit déjà acheté.
 Comment faire ? car si je désinstalle le logiciel, il me faut le trouver quelque part.

 Merci d'avance

boogie
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:06:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il n'existe pas de lien pour retelecharger un logiciel oem...

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:09:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce qui veut dire que je ne peux pas réinstaller mon norton ou trouver une solution à mon pb ??? puisqu'il n'y a pas que norton dans l'histoire qui déconne :-(

(Publicité)
gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:11:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
quel est la marque de ton pc ?
 as-tu suivis le conseil de N.Tary (pour un scan en ligne) ?

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:13:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
c'est un Packard Bell !!

gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:15:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
utilise smart restaure pour réinstaller norton (via le menu démarrer -> tous les programmes -> le dossier packard bell -> smart restaure).

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yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:36:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon !! sur les news du moment. Je suis sur le site de secuser.com et le chargement ne vient toujours pas après 10 minutes de lancement. Est-ce normal ??
 Je m'oriente sur la restauration de norton !!

gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:39:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
tu ne peux pas faire le scan en même temps que la restauration de norton, commence  par cette dernière, ensuite, fais le scan (accepte le téléchargement du fichier activeX).

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 21:59:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon !! je suis sur la restauration de norton via le menu "smart restore" de packard bell mais lorsque je veux faire une désinstall il m'indique que cela va retirer complètement norton de mon système.
 Question peut être un peu bête : est-ce que je vais avoir ensuite Norton en install, toujours dans "smart restore", s'il me fait une désinstall complète du système ????

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gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:12:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

yoyo175 a écrit :

 
 Question peut être un peu bête : est-ce que je vais avoir ensuite Norton en install, toujours dans "smart restore", s'il me fait une désinstall complète du système ????
 




 oui bien sur, mais tu peux essayer de réinstaller par dessus (sans désinstaller).

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:14:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
déjà fait !! ça marche pas. Il me manque toujours une dll au démarrage du PC.

gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:15:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
laquelle ?

(Publicité)
yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:17:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
STATUSHP.DLL

gchris
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:20:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Démarrer-> Exécuter-> tape msconfig-> onglet "Démarrage"-> Décoche la ligne correspondant à  STATUSHP.DLL -> Valide-> Ok.
 Laisse redémarrer le pc-> A l'ouverture de la fenêtre, coche la case "Ne plus afficher cette fenêtre" avant de de la refermer.

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 22:40:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je ne l'ai pas dans MSCONFIG. Par contre, j'en ai des nouveaux : TINTSETP et IMJPMIG. Je ne vois pas du tout "STATUSHP.DLL" dans "Elément de démarrage" ou "Commande" de l'onglet "démarrage" de MSCONFIG.
 Que faire ?? c'est vraiment un gros pb.

 Merci

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 23:28:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon !! sur les news du moment. Je suis sur secuser.com pour une analyse antivirus en ligne et j'espère que cela va arranger mes pb !!

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/12/2005 à 23:51:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bon bon bon !! pas de virus par secuser.com après une analyse en ligne mais j'ai toujours un gros pb sur mon poste !!

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/12/2005 à 00:35:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ça va vraiment très mal. Je joins une copie de l'analyse HijackThis pour celui qui peut m'aider :

 Logfile of HijackThis v1.99.1
 Scan saved at 19:18:18, on 06/12/2005
 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
 MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

 Running processes:
 C:\WINDOWS\System32\smss.exe
 C:\WINDOWS\system32\winlogon.e​xe
 C:\WINDOWS\system32\services.e​xe
 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
 C:\WINDOWS\system32\svchost.ex​e
 C:\WINDOWS\System32\svchost.ex​e
 C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
 C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
 C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
 C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
 C:\WINDOWS\Explorer.EXE
 C:\WINDOWS\system32\spoolsv.ex​e
 C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
 C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\jus​ched.exe
 C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
 C:\Apps\Powercinema\PCMService​.exe
 C:\WINDOWS\System32\spool\DRIV​ERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE
 C:\Program Files\Fichiers communs\Talkway\vmtalk.exe
 C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAA​D.exe
 C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\A​OLacsd.exe
 c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\​CLCapSvc.exe
 c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\​CLSched.exe
 C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServe​r.exe
 c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.​exe
 C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServi​ce.exe
 C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
 C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.ex​e
 C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
 C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.e​xe
 C:\WINDOWS\system32\svchost.ex​e
 C:\Program Files\Sophos SWEEP for NT\SWNETSUP.EXE
 C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
 C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
 C:\Documents and Settings\Vi\Bureau\HijackThis.​exe
 C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe

 R1 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS02
 R1 - HKLM\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.h​tm
 R1 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Connection Wizard,ShellNext = http://format.packardbell.com/ [...] 6&key=OEM2
 R1 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer avec Club-Internet
 R0 - HKCU\Software\Microsoft\Intern​et Explorer\Toolbar,LinksFolderNa​me = Liens
 O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695E​CA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Install​s\cpn\ycomp5_5_7_0.dll
 O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7​D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
 O2 - BHO: ST - {9394EDE7-C8B5-483E-8773-474BF​36AF6E4} - C:\Program Files\MSN Apps\ST\01.03.0000.1005\en-xu\​stmain.dll
 O2 - BHO: CNisExtBho Class - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DD​F1699E1} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
 O2 - BHO: MSNToolBandBHO - {BDBD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B​4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msn​tb.dll
 O2 - BHO: CNavExtBho Class - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6​B084872} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
 O3 - Toolbar: Norton Internet Security - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9​A5676A7} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
 O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859D​F00B1D6} - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
 O3 - Toolbar: Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-00902​71D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Install​s\cpn\ycomp5_5_7_0.dll
 O3 - Toolbar: MSN - {BDAD1DAD-C946-4A17-ADC1-64B5B​4FF55D0} - C:\Program Files\MSN Apps\MSN Toolbar\01.02.4000.1001\fr\msn​tb.dll
 O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMI​G.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
 O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLG​NT\TINTSETP.EXE /SYNC
 O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLG​NT\TINTSETP.EXE /IMEName
 O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,​NvStartup
 O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet
 O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
 O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\jus​ched.exe
 O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe"
 O4 - HKLM\..\Run: [IS CfgWiz] C:\Program Files\Norton Internet Security\cfgwiz.exe /GUID {257BBC47-1B26-432e-9F84-18860​3799DD3} /MODE CfgWiz /CMDLINE "REBOOT"
 O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe
 O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "c:\Apps\Powercinema\PCMServic​e.exe"
 O4 - HKLM\..\Run: [EPSON Stylus CX3600 Series] C:\WINDOWS\System32\spool\DRIV​ERS\W32X86\3\E_FATI9BE.EXE /P26 "EPSON Stylus CX3600 Series" /O6 "USB001" /M "Stylus CX3600"
 O4 - HKLM\..\Run: [vmtalk] C:\Program Files\Fichiers communs\Talkway\vmtalk.exe
 O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.ex​e /Consumer
 O4 - HKLM\..\Run: [SsAAD.exe] C:\PROGRA~1\Sony\SONICS~1\SsAA​D.exe
 O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFF​ICE11\EXCEL.EXE/3000
 O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401​C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\npj​pi150_05.dll
 O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401​C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_05\bin\npj​pi150_05.dll
 O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C5​71A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\​REFIEBAR.DLL
 O9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F​0318AFE} - C:\WINDOWS\system32\Shdocvw.dl​l
 O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04​F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
 O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04​F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
 O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\​IE\offline\fr.htm
 O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14​556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/ [...] b31267.cab
 O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C58​0BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
 O16 - DPF: {1754A1BA-A1DF-4F10-B199-AA55A​A1A120F} (InstallerBehaviorFactory Class) - https://signup.msn.com/pages/MsnInstC.cab
 O16 - DPF: {2472DCCC-68CE-49DA-AA81-E7E6D​83C1DFA} (PackageHTML) - http://acces.blonde.com/package/PackageHtmlCab.CAB
 O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6​333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/ [...] b31267.cab
 O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD​1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/ [...] b31267.cab
 O16 - DPF: {F6BF0D00-0B2A-4A75-BF7B-F3855​91623AF} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/ [...] b31267.cab
 O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305​202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.​dll" (file missing)
 O23 - Service: AOL Connectivity Service (AOL ACS) - America Online, Inc. - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\AOL\ACS\A​OLacsd.exe
 O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
 O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
 O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
 O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
 O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\​CLCapSvc.exe
 O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - c:\APPS\Powercinema\Kernel\TV\​CLSched.exe
 O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServe​r.exe
 O23 - Service: Generic Service for HID Keyboard Input Collections (GenericHidService) - Unknown owner - c:\APPS\HIDSERVICE\HIDSERVICE.​exe
 O23 - Service: IS Service (ISSVC) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\ISSVC.exe
 O23 - Service: MSCSPTISRV - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\MSCSPTISRV.exe
 O23 - Service: MysqlInventime - Unknown owner - c:\mysql\bin\mysqld-nt.exe
 O23 - Service: Service Norton AntiVirus Auto-Protect (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
 O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.ex​e
 O23 - Service: PACSPTISVR - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\PACSPTISVR.exe
 O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
 O23 - Service: SmartLinkService (SLService) -   - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
 O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
 O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
 O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SPTISRV.exe
 O23 - Service: SonicStage SCSI Service (SSScsiSV) - Sony Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Sony Shared\AVLib\SSScsiSV.exe
 O23 - Service: STI Simulator - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\PAStiSvc.e​xe

 Merci d'avance.

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/12/2005 à 10:41:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est pas bon du tout !!!!

 J'ai fait une suppression à la mano dans la base de registre des deux lignes "PHIME2002A" puisque j'ai pu lire dans un autre forum que c'était un virus. Pourquoi Norton et l'antivirus en ligne sur secuser.com ne le détecte pas ?? Est-ce qu'il fait une modif sur d'autres fichiers ??

yoyo175
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/12/2005 à 11:27:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Coucou !! c'est calimero et + yoyo  :pleure:

 y'a personne qui veut m'aider. J'ai toujours un pb.
 Bon !! je crois que je vais me calmer un peu  :fume:  sinon je vais casser mon ordi  :hurle:

 Merci

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