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PC lent et son qui crachote

 

1 utilisateur anonyme
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Auteur
 Sujet :

PC lent et son qui crachote

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
gablou64
  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 19/11/2013 à 16:38:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour à tous,
je suis équipé de windows 7 64, mon ordi est utilisé par tous les membres de ma famille, mais chacun dispose de son compte utilisateur (4 cptes util.+ 1 cpte administ).
voilà pour le décor...
le problème que je vous soumets dure depuis plusieurs mois, et il est apparu le jour où j'ai voulu installer 2 souris : : 1 souris filaire ergonomique Evoluent pour gaucher + 1 souris sans fil logitech qui devait servir pour le reste de la famille... (l'Evoluent est toujours en place, la Logitech, je l'ai viré car elle ne fonctionnait pas très bien)

le problème : au démarrage mon PC est très lent (affichage des pages) et le son crachote ! jusqu'à présent, le redémarrage du micro permettait de retrouver une situation normale. Précision : le phénomène est aléatoire, 1 fois sur dix environ, je ne rencontre aucun problème...

le PC est équipé de Norton, et j'ai déjà tenté bcp de choses : restauration antérieure, recherche de bestioles avec Malwayres, ADWCleaner, CCcleaner etc
mise à jour des drivers,pilotes et compagnie...le problème subsiste.

A noter cependant, que la première fois où j'ai mis le driver de la carte graphique à jour (GT 220 N'vidia) cela a résolu mon problème...mais après quelques redémarrages, il était de retour....

après diverses lectures, j'en suis à me demander si il n'y aurait pas un problème du côté des Contrôleurs ATA/ATAPI IDE....

certaines sources (autres forums) évoquent un passage inopiné en mode PIO au lieu de DMA....à priori quand je passe par le compte administrateur, gestionnaire de périphériques, tout semble normal, "activer l'accès direct à la mémoire (DMA)" est cocher...

certains (vraisemblablement pas sous seven, mais XP où Vista...)ont semble-t-il résolus les mêmes problèmes que moi en désinstallant les pilotes du canal IDE principal, et en redémarrant, windows retrouvait tout seul les bons pilotes....

pour ma part, il y a 4 "canaux" à la suite, intitulés :

- ATA CHANNEL 0
- ATA CHANNEL O
- ATA CHANNEL 1
- ATA CHANNEL 1
... :??:

PUIS JE désinstaller ces pilotes sans prendre de risques importants ?

je voudrais éviter de réinstaller Windows 7....

désolé pour la longueur et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter, n'étant pas bien calé en informatique !!
Message édité par danakil le 26/11/2013 à 19:08:28
Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 19/11/2013 à 21:10:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut gablou64


on peut vérifier ton pc stp

Scan du PC et recherche des infections.

* Télécharge [s]OTL[/s] sur ton Bureau.

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer.
(Vista/Seven faire un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" ;)

* Quand l'interface d'OTL apparaîtra, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) que la case "Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu de la citation ci-dessous dans le cadre se nommant "Personnalisation" :
Citation :


netsvcs
msconfig
activex
drivers32
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\​*.sys /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%alluserprofile%\application data\*.
%alluserprofile%\application data\*.exe /s
%appdata%\*.
%appdata%\*.exe /s
%systemdrive%\*.
%systemdrive%\*.exe
%programfiles%\*.
/md5start
explorer.exe
userinit.exe
winlogon.exe
eventlog.dll
netlogon.dll
nvrd32.sys
/md5stop
savembr:0
createrestorepoint

* Cliques sur le bouton "Analyse" (en haut à gauche).

* Laisse le scan aller jusqu'à son terme sans te servir du PC.

* A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir : "OTL.Txt" et "Extras.Txt"(dans certains cas).

Nota : Les rapports sont également présents sur le Bureau et sauvegardés dans le dossier 'C:\_OTL'.

Hébergement des rapports.

1 - Connecte toi ici --> [s]Cjoint.com[/s]

2 - Clique sur le bouton Parcourir... et recherche dans l'arborescence ton premier rapport 'OTL.txt' sur le Bureau et sélectionne le.

3 - Clique ensuite sur le bouton Créer le lien Cjoint et patiente quelques secondes afin d'obtenir le lien de partage que tu devras

me transmettre après avoir effectué un clic droit dessus > Copier le raccourci . Celui-ci ressemblera à ceci : http://cjoint.com/?BHpjGhPqPRB

* Effectue les même étapes pour le rapport 'Extras.txt'.

@++


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Profil : Equipe sécurité
totoftotof
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 19/11/2013 à 22:36:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie SECURITE par totoftotof

  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 20/11/2013 à 11:41:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut did80 et merci de bien vouloir t'occuper de mon problème...

j'ai suivi tes indications, voici les liens des rapports demandés :

http://cjoint.com/?CKulNA7B5OS

http://cjoint.com/?CKulOX3UZU1

@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 20/11/2013 à 21:13:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut pas d'infection majeure dans ce rapport

ceci


Ferme toutes les fenêtres actives sur ton PC

Relance OTL > Clic droit dessus > "Exécuter en tant qu'Administrateur".

vérifie que la case "Rapport minimal" soit bien cochée.

Copie et colle le contenu de cette citation (en bleu ) dans la fenêtre "Personnalisation:



:otl

IE - HKCU\..\SearchScopes,DefaultSc​ope =
CHR - default_search_provider: suggest_url = {google:baseSuggestURL}search?​{google:searchFieldtrialParame​ter}client={google:suggestClie​nt}&q={searchTerms}&{g​oogle:cursorPosition}{google:z​eroPrefixUrl}{google:pageClass​ification}sugkey={google:sugge​stAPIKey
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (Norton Identity Safe Toolbar) - {A13C2648-91D4-4BF3-BC6D-00797​07C4389} - C:\Program Files (x86)\Norton Identity Safe\Engine\2013.4.0.10\coiepl​g.dll (Symantec Corporation)
O4 - HKLM\..\Run: [] File not found
MsConfig:64bit - StartUpReg: MyTomTomSA.exe - hkey= - key= - File not found



:Commands

[emptytemp]


Clique sur le bouton "Correction".

Ne touche plus au PC avant son redémarrage en mode normal.

A l'ouverture du PC un rapport va s'ouvrir --> 04212011_xxxxxx.log ... Si ce n'est le cas tu le retrouveras sous le même nom sur le Bureau ou alors dans son dossier --> C:\_OTL
Copie et colle ici en réponse le contenu de ce rapport

@+


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  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 20/11/2013 à 23:09:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir did80,
j'ai réaliser ta dernière manip, mais j'ai l'impression que ça a planté....
j'ai eu un doute sur la citation à placer dans personnalisation, le "bleu" que tu évoques, je ne le vois pas dans ton message, j'ai donc copié de " :otl à
[emptytemp]" ....ai-je pris trop d'éléments ????
en tout cas une fenêtre est apparue qui disait à peu près ceci :
"windows a rencontré un problème critique, le système redémarrera de manière automatique dans 1 mn..."
ce qui s'est produit et au redémarrage, pas de trace de rapport....
dois-je retenter la manip ? peux-tu me préciser les bornes de la citation ? bien à toi, merci.
@+

  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 20/11/2013 à 23:13:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oups, j'ai oublié de préciser : pas de trace de ce "problème critique" dans l'historique de fiabilité....
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 21/11/2013 à 20:17:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut c'était çà pourtant
fais ceci stp


Télécharge zhpdiag

http://www.commentcamarche.net [...] 99-zhpdiag


Enregistrer le Fichier sur le bureau important

exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) pour lancer le programme d'assistant d'installation


Cliques sur le bouton configurer

puis en bas a gauche sur le bouton loupe+ toute option

le scan se lancera

Enregistrer le rapport image de la disquette qui apparaitra a la fin du scan


très volumineux incomplet sur le forum

il faut le poster sur www.cjoint.com

1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau

2 déposer

3 me donner le lien formé qui ressemble a çà
http://cjoint.com/?BJlkjReCl6v​4
@+


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  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/11/2013 à 22:25:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut, opération réussie mais pas sans difficultés...Norton a jugé que le fichier n'était pas fiable (il ne l'a pas mis en quarantaine pour autant), par contre ça a fait planté l'antivirus 2 fois : fenêtre complètement noire, en cliquant dessus : "Norton ne réponds pas "
ensuite Zhpdiag, s'est aussi bloqué (ne réponds pas) pendant le scan, je n'ai touché à rien et le scan a repris tout seul, à la fin, une fenêtre windows m'a indiqué ceci :
Zhpdiag pourrais ne pas s'être installé correctement
avec deux choix :
- relancer l'installation avec les paramètres recommandés
- l'installation s'est déroulée correctement

c'est ce dernier choix que j'ai effectué.

voici le le rapport :

http://cjoint.com/?CKvwrTqp3Cv

@+ merci encore pour ton aide, mais je transpire...

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/11/2013 à 16:28:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut gablou64 çà ne fonctionne pas très bien

ceci stp


Télécharges sur le Bureau Roguekiller ICI
et pas ailleurs.
pour télécharger il faut cliquer sur le bouton correspondant a ton système
images:
http://www.sur-la-toile.com/Ro​gueKiller/rendu2.png qui se trouve dans le lien

• Quitte tous les programmes en cours.
• Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur

• Sinon lance simplement RogueKiller.exe
Après le préscan cliques sur scan
Le scan fini cliques sur rapport
• Un rapport s'ouvrira (RKreport[1].txt qui se trouve également à côté de l'exécutable),
Copies/colles ce rapport.

ps cliques sur le bouton correspondant a ton système

@++
Message édité par did80 le 22/11/2013 à 16:38:00

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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2013 à 19:21:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir did80,
voici le rapport :

RogueKiller V8.7.8 _x64_ [nov 14 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/Ro​gueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Jean Jacques Adminis [droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 11/22/2013 19:18:50
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[hj DESK] [pum] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595f​e6b30ee} (1) -> TROUVÉ
[hj DESK] [pum] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002​B30309D} (1) -> TROUVÉ

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [non CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\​etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD6400AAKS-75A7B2 ATA Device +++++
--- User ---
[mbr] b6a737b942dda57a87006d59669b59​78
[bsp] ff819a104b8b770ca214b52b555df5​eb : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [active] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [xxxxxx] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 206848 | Size: 610378 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ IDE) WDC WD6400AAKS-00A7B2 ATA Device +++++
--- User ---
[mbr] 821a76abc2ee86f394e118f9d14e77​ea
[bsp] 325f1d4d667de2cae00d422c797065​17 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [xxxxxx] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 2048 | Size: 610478 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_S_11222013_191850.txt >>


J'attends tes consignes, en croisant les doigts...
merci encore pour le temps consacré...
@+

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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/11/2013 à 20:36:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut relance le phase suppression

copies/colles le rapport @++


---------------
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  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 22/11/2013 à 20:44:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
voilà le rapport :

RogueKiller V8.7.8 _x64_ [nov 14 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : http://www.sur-la-toile.com/Ro​gueKiller/
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Jean Jacques Adminis [droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 11/22/2013 20:42:53
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[hj DESK] [pum] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595f​e6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[hj DESK] [pum] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002​B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [non CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\​etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD6400AAKS-75A7B2 ATA Device +++++
--- User ---
[mbr] b6a737b942dda57a87006d59669b59​78
[bsp] ff819a104b8b770ca214b52b555df5​eb : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [active] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [xxxxxx] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 206848 | Size: 610378 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

+++++ PhysicalDrive1: (\\.\PHYSICALDRIVE1 @ IDE) WDC WD6400AAKS-00A7B2 ATA Device +++++
--- User ---
[mbr] 821a76abc2ee86f394e118f9d14e77​ea
[bsp] 325f1d4d667de2cae00d422c797065​17 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [xxxxxx] NTFS (0x07) [visible] Offset (sectors): 2048 | Size: 610478 Mo
User = LL1 ... OK!
User = LL2 ... OK!

Termine : << RKreport[0]_D_11222013_204253.txt >>
RKreport[0]_S_11222013_191850.txt

@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 22/11/2013 à 21:23:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok du mieux?


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  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 23/11/2013 à 10:12:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour did80,

malheureusement pas vraiment...hier soir, j'ai éteins l'ordi, puis je l'ai redémarré, le son était nickel...et ce matin, au démarrage, les problèmes sont toujours présents...(son hachuré sur la radio et sur les fichiers stockés sur le DD, lenteur d'affichage...) précision toutefois sur le son : le son des vidéos a toujours été bon (youtube...)
désespérant...a te lire.
@+

  1. config
gablou64
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  1. Posté le 24/11/2013 à 10:23:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut did80, ce matin tout fonctionne plutôt pas mal, le son est nickel, la vitesse de l'affichage correct, internet fonctionne bien...le seul point surprenant, c'est que l'icone du volume a disparu et je ne suis pas arrivé à la réactiver...j'ai eu beau cliquer sur "restaurer les comportements des icônes par défaut"...rien à faire....bizarre, non ?
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 24/11/2013 à 14:51:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut

tu as toujours des lenteurs au démarrage ?

a te lire @+


---------------
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gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 24/11/2013 à 18:38:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut, au démarrage la rapidité s'est améliorée un chouilla, disons que tout pendant que Norton n'a pas fait ses mises à jour, ça rame pas mal, ensuite
internet est plus fluide qu'avant, malgré tout le problème initial revient de manière aléatoire (1 fois sur 3 démarrages aujourd'hui, on progresse...), ce problème relève-t-il vraiment de la sécurité ? où ne serait-ce pas un problème de matériel ? a ce propos, j'ai testé (avec un pro, au début de l'apparition du problème) la carte graphique, en la remplaçant temporairement, ce n'est pas elle qui est en cause.
que dois-je faire maintenant ? merci.
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 24/11/2013 à 20:39:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut as déjà eu des écrans bleus bsod
?


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  1. Posté le 25/11/2013 à 13:23:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut,
bsod , quesaquo ?

écrans bleus, non je n'ai pas ce problème.
a te lire.

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 25/11/2013 à 21:08:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je pencherais pour un problème matériel

tu as testé ta mémoire @++


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gablou64
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  1. Posté le 25/11/2013 à 23:06:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut,
les barrettes mémoires ont été testées, mais à priori ça ne vient pas de là...
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
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  1. Posté le 26/11/2013 à 21:09:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir télécharges whocrashed sur resplendescence.com

copies le rapport @++


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  1. Posté le 27/11/2013 à 22:42:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut, et merci encore de bien vouloir chercher,
voici le rapport, tout dans la langue de nos chers voisins, So British :


------------------------------​------------------------------​--------------------
Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.00
------------------------------​------------------------------​--------------------

This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and possibly a solution.

Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

Just click the Analyze button for a comprehensible report ...



------------------------------​------------------------------​--------------------
Home Edition Notice
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This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

Click here for more information on the professional edition.
Click here to buy the the professional edition of WhoCrashed.


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System Information (local)
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computer name: SIMONEAU-PC
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
Hardware: P5QL PRO, , ASUSTeK Computer INC.
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E8400 @ 3.00GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 5367783424 total
VM: 2147352576, free: 1930629120




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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Wed 27/11/2013 20:39:04 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR




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Conclusion
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One crash dump has been found and analyzed.
Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.


et maintenant ? que fais-je ?
bonne soirée, @+

  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/11/2013 à 22:45:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
mon niveau d'Anglais étant à peu près comme la température au petit jour (en ce moment), voici la traduction approximative, si ça peut aider....:

Bienvenue à WhoCrashed ( HOME EDITION ) v 5.00
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Ce programme vérifie pour les conducteurs qui ont été s'écraser sur votre ordinateur . Si votre ordinateur a affiché un écran bleu de la mort , subitement redémarré ou arrêté , alors ce programme vous aidera à trouver la cause et peut-être une solution .

Chaque fois qu'un ordinateur redémarre brusquement sans afficher un avis ou écran bleu de la mort , la première chose qui est souvent pensé à une panne de matériel. En réalité , la plupart des accidents sur Windows sont causés par des pilotes de périphériques qui fonctionnent mal et les modules du noyau . Dans le cas d'une erreur de noyau , de nombreux ordinateurs ne montrent pas un écran bleu , sauf s'ils sont configurés pour cela. Au contraire, ces systèmes redémarrer soudainement sans préavis.

Ce programme va analyser votre vidages avec le simple clic d'un bouton . Il vous dira ce que les conducteurs sont susceptibles d'être responsables de plantage de votre ordinateur . Il rendra compte à une conclusion qui offre des suggestions sur la façon de procéder dans une situation alors que le rapport d'analyse sera d'afficher les liens Internet qui vous aideront à résoudre en outre tous les problèmes détectés .

Pour obtenir visite de soutien technique www.resplendence.com / support

Cliquez ici pour vérifier si vous avez la dernière version ou si une mise à jour est disponible .

Il suffit de cliquer sur le bouton Analyser pour un rapport compréhensible ...



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Home Edition avis
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Cette version de WhoCrashed est gratuit pour une utilisation à la maison seulement . Si vous souhaitez utiliser ce logiciel au travail ou dans un environnement commercial , vous devriez obtenir l'édition professionnelle de WhoCrashed qui vous permet d'effectuer plus approfondie et une analyse détaillée . Il propose également une gamme de fonctionnalités supplémentaires telles que l'analyse à distance sur les répertoires distants et des ordinateurs distants sur le réseau .

Cliquez ici pour plus d'informations sur l'édition professionnelle .
Cliquez ici pour acheter l'édition professionnelle de WhoCrashed .


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Informations système ( local)
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nom de l'ordinateur : SIMONEAU - PC
version de Windows : Windows 7 Service Pack 1 , 6.1 , construire : 7601
fenêtres dir : C : \ Windows
Matériel : P5QL PRO , ASUSTeK Computer Inc.
CPU : GenuineIntel Intel ( R) Core ( TM ) 2 Duo CPU E8400@3.00GHz Intel586 , niveau : 6
2 processeurs logiques , masque actif : 3
RAM : 5367783424 totale
VM : 2147352576 , gratuit : 1930629120




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Analyse Crash Dump
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Répertoire de vidage sur incident : C : \ Windows \ Minidump

Décharges d'accident sont activés sur votre ordinateur .

On Wed 27/11/2013 20:39:04 GMT votre ordinateur a planté
fichier de vidage sur incident : C : \ Windows \ memory.dmp
Cela a été probablement causée par le module suivant: Unknown ()
Bogue de code : 0x0 ( 0x0 , 0x0 , 0x0 , 0x0 )
Erreur: CUSTOM_ERROR
Un pilote tiers a été identifié comme la cause probable de cette erreur de système .
Google requête : CUSTOM_ERROR




------------------------------​-------------------- ------------------------------
conclusion
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Un vidage sur incident a été constaté et analysé .
Lisez les suggestions générales sujet pour le plantage du système de dépannage pour plus d'informations.

Notez que ce n'est pas toujours possible d'affirmer avec certitude si un conducteur rapporté est réellement responsable de s'écraser votre système ou que la cause est dans un autre module . Il est néanmoins suggéré que vous recherchez les mises à jour pour les produits que ces pilotes appartiennent et visitent régulièrement mise à jour Windows ou mises à jour automatiques permettent pour Windows . Dans le cas d'un morceau de matériel défectueux est à l'origine du mal , une recherche avec Google sur le chèque de bug erreurs ainsi que le nom du modèle et la marque de votre ordinateur peut vous aider à enquêter davantage.

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 28/11/2013 à 20:31:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut çà doit etre lie a un problème de pilote

tout est a jour de ce coté @++


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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2013 à 12:06:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut, quand tu dis : "tout est à jour de ce côté" que faut-il que je comprenne ?

tout est à jour du côté "sécurité"...sous entendu, on a fait le tour de la question.

où est-ce que les pilotes sont tous à jour ?...

merci de bien vouloir éclairer ma lanterne...sinon on revient à ma première question posé sur le forum : désinstaller les pilotes des contrôleurs IDE ATA-ATAPI pour qu'au redémarrage seven les recherche lui même ....cette opération présente-t-elle un risque ? puis-je le tenter sans dégâts ...?
voir la photo du gestionnaire de périphérique de mon ordi, (impression écran collé sur word), via ce lien :

http://cjoint.com/?CKEl5oyNzGV

enfin, si on a fait le tour sur le plan sécurité, comment désinstaller tous les outils récents ?

merci de ne pas me laisser tomber...
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 30/11/2013 à 17:45:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut gablou64

je pense a un problème matériel on va desinstaller les outils

ceci

Télécharges delfix pour désinstaller les outils de désinfection qui ne vont plus te
Servir puisque mis a jour régulièrement

http://general-changelog-team. [...] e/3-delfix

http://nsa30.casimages.com/img​/2013/01/06/130106013717142834​.png

2/



un peu de lecture

http://www.sevenforums.com/har [...] llers.html

voir avec windows repair

http://www.tweaking.com/conten [...] n_one.html

@++
Message édité par did80 le 30/11/2013 à 17:51:02

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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 01/12/2013 à 19:34:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut did80,

j'ai installé delfix, qui a enlevé pas mal d'outils, sauf Whocrashed,

voici le rapport :
# DelFix v10.6 - Rapport créé le 01/12/2013 à 19:26:59
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Jean Jacques Adminis - SIMONEAU-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : \_OTL
Supprimé : \AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windo​ws\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : \log2.txt
Supprimé : \PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\RKreport[0]_D_11222013_204253.txt
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\RKreport[0]_S_11222013_191850.txt
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Jean Jacques Adminis\Downloads\adwcleaner.e​xe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Window​s\CurrentVersion\Uninstall\ZHP​Diag_is1

########## - EOF - ##########

je parcours le reste de ton message...

@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 01/12/2013 à 20:11:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok


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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
  1. config
gablou64
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 14/12/2013 à 19:44:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir Did80, j'ai laissé passé pas mal de temps car j'ai été très pris prof et faut dire que j'ai aussi rencontré pas mal de problèmes avec le micro...
petit récapitulatif....:

avec quelques difficultés (pas facile de s'y retrouver dans les différents liens de téléchargements...) j'ai installé windows repair et j'ai lancé les 3 premières étapes sur les 4 proposées au total, j'ai hésité pour la quatrième...
ensuite une mise à jour windows update proposait une mise à jour pour Explorer 11, comme j'en étais encore à la 10 (bien qu'utilisateur de Chrome...) j'ai désinstallé IE10 et installer IE11, et lancer la mise à jour....à partir de là tout est parti en vrille...des erreurs détectées dans système...lancement de fixit....c'est pire...changement de la grosseur des caractères....une restauration du système me faire perdre l'antivirus...impossible de l'installer...même en faisant appel au support Norton...qui m'indique qu'un problème dans windows l'empêche d'installer Norton....j'ai tenté de contacter le support windows....impossible de les avoir...j'ai donc fini par réinstaller windows repair et je l'ai lancé jusqu'au bout, cette fois.
cela m'a corrigé bon nombre de problèmes, j'ai pu réinstaller Norton, malheureusement mon problème aléatoire : son qui crachote et affichage lent sont toujours là....!!! mais le micro a retrouvé une certaine stabilité, c'est mieux que rien.
aujourd'hui, sur conseil d'un ami, j'ai examiné la possibilité de "flasher" le bios, mais nous ne l'avons pas fait car la carte mère semble avoir suivi les mises à jour...
donc retour à la case départ, je penche toujours pour un problème matériel, genre pilote, problème dans le noyau...mais c'est pas simple....!!
si tu as encore des tuyaux où des pistes à explorer je suis toujours preneur...merci d'avance.
@+

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 15/12/2013 à 20:32:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut

perso le matos ce n'est pas trop mon truc

poste ton pb dans la catégorie produit

un helper plus qualifié que moi dans ce domaine te prendra

en charge

http://www.joliecarte.com/imag​es/carte_mini/joyeux_noel/34-8​00wi.gif


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