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pc lent

 

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pc lent

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
toadadvance
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/01/2018 à 23:00:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
j'ai voulu faire une analyse avec bullgard hier soir à 22h30 et ce matin à 7h il était à 17%
je l'ai arreté
j'ai fait un zhp cleaner qui a détecté 2 choses
j'ai nettoyé et redémarré le pc mais je n'ai eu aucun rapport
mon pc est lent
les fenêtres sont longues a ouvrir et fermer et souvent les programmes ne répondent pas
malwarebytes ne trouve rien
et quand j'écris les mots n' apparaissent pas instantanément
je suis sous win7
là pour faire défiler la sous catégorie j'ai du appuyer au moins 6 fois sur la flèche
merci pour l'aide

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 06/01/2018 à 17:12:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour toadadvance on va vérifier ton PC.
http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharges ZHPDiag de Nicolas Coolman sur ton Bureau.
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic Gauche sur Scanner.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/751637CaptureJPGzd1.jpg
Patiente le temps du scan.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/751637CaptureJPGzd1.jpg
A la fin du scan,fais un clic Gauche sur Rapport.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/866926CaptureJPGzd2.jpg
Le rapport ZHPDiag.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Pour y acceder:
Touche Windows + E , puis dans la barre d'adresse en haut taper "%appdata%"
On se retrouve directement dans le dossier Roaming
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+ [:camel7:8]


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Je n'accepte aucune demande de nettoyage en message privé.
Il vaut mieux aller plus loin avec quelqu'un que nulle part avec tout le monde .
[:tachouille]
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toadadvance
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 06/01/2018 à 17:57:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/HAgp0​LKQFmH
entre temps j'ai fait un awdcleaner

# Updated on 2017/21/12 by Malwarebytes
# Database: 01-05-2018.1
# Running on Windows 7 Home Premium (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/s​upport# AdwCleaner 7.0.6.0 - Logfile created on Sat Jan 06 13:32:10 2018


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

PUP.Optional.SpyHunter, [Key] - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\RADAR\​HeapLeakDetection\DiagnosedApp​lications\SpyHunter4.exe
PUP.Optional.Mail.Ru, [Key] - HKCU\Software\Google\Chrome\Na​tiveMessagingHosts\ru.mail.go.​ext_info_host


***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

toadadvance
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 06/01/2018 à 18:03:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re bonjour j'ai fait aussi un zhp cleaner qui a trouvé ça


---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (1)
https://www.nicolascoolman.com [...] e-updater/ =>PUP.Optional.SoftwareUpdater
je n'ai rien réparé
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé Maître smilies
  1. Posté le 06/01/2018 à 18:32:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Il te faut faire les suppressions AdwCleaner et ZHPfix.
Lance l'option Nettoyer sur ZHPDiag qui va te permettre de télécharger ZHPFix
Installe ZHPFix et lance le.
En cas de probléme,prendre le lien direct ici:
http://www.nicolascoolman.com/​?fr/download/zhpfix/
http://img11.hostingpics.net/p​ics/996339CaptureJPGzd3.jpg
Copie le tout le texte présent dans le lien ci-dessous:
https://www.cjoint.com/c/HAgqF​1JcnUT
Tu le sélectionnes avec ta souris Cliques droit dessus et choisis "Copier"
Ou fait Ctrl+C.
Puis lances ZHPFix http://img4.hostingpics.net/pi​cs/395084CapturePNGfix.png
depuis le raccourci du bureau.
Cliques sur l'icone http://img4.hostingpics.net/pi​cs/284644CapturePNGi2.png Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix , sinon colle les lignes.
Cliques sur le bouton http://img11.hostingpics.net/p​ics/861619CapturePNGzhp3.png pour lancer le nettoyage.
Laisses travailler l'outil et ne touche à rien ...
Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Le rapport est sauvegardé dans le dossier : C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt
Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse

Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

ATTENTION
Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et d'endommager Windows.
A+ [:camel7:8]


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toadadvance
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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:01:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
ça ne marche pas
voilà ce que j'ai quand je clique sur go

Capture d'écran 2018-01-06 17-55-42Voir l'image en grand0 vote

toadadvance
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 06/01/2018 à 19:18:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
Rapport de ZHPFix 2017.06.13.1 par Nicolas Coolman, Update du 13/06/2017
Fichier d'export Registre :
Run by patsong at 06/01/2018 18:13:08
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 04s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\*\ShellE​x\ContextMenuHandlers\0WCShell​Extensions
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\*\ShellE​x\ContextMenuHandlers\PDFManag​erExt
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\*\ShellE​x\ContextMenuHandlers\UnLocker​Menu
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\*\ShellE​x\ContextMenuHandlers\WinRAR
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\*\ShellE​x\ContextMenuHandlers\WinRAR32
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\lnkfile\​shellex\ContextMenuHandlers\Un​LockerMenu
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\AllFileS​ystemObjects\ShellEx\ContextMe​nuHandlers\00avast
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\AllFileS​ystemObjects\ShellEx\ContextMe​nuHandlers\UnlockerShellExtens​ion
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\Director​y\ShellEx\ContextMenuHandlers\​0WCShellExtensions
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Director​y\ShellEx\ContextMenuHandlers\​UnLockerMenu
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\Folder\S​hellEx\ContextMenuHandlers\bgs​hellext
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Folder\S​hellEx\ContextMenuHandlers\UnL​ockerMenu
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Folder\S​hellEx\ContextMenuHandlers\Unl​ockerShellExtension
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Folder\S​hellEx\ContextMenuHandlers\Win​RAR
SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Classes\Folder\S​hellEx\ContextMenuHandlers\Win​RAR32
SUPPRIMÉ:³ HKLM\Software\Classes\Drive\sh​ellex\ContextMenuHandlers\0WCS​hellExtensions

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (126)

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (835) (62 174 057 octets)

========== Restauration Système ==========
Aucun Point de restauration du système crée

========== Autre ==========
NON TRAITÉ O38 - TASK: {1FF93D65-A147-4818-8AFD-BB0A5​CE9A155} [64Bits][\GoogleUpdateTaskUserS​-1-5-21-3885057622-3054522135-​2263952012-1000Core] - (...) -- C:\Users\patsong\AppData\Local​\Google\Update\GoogleUpdate.ex​e (.not file.) [0] (.Orphan.)
NON TRAITÉ O38 - TASK: {4D48FB5E-6F7B-4E4D-AC6F-BE4E3​B3EB581} [64Bits][\{697DC7BA-BBC9-439B-B​228-C6D02A37BCC7}] - (...) -- C:\Program Files (x86)\ZHPFix\ZHPhep.exe (.not file.) [0] (.Orphan.)
NON TRAITÉ O38 - TASK: {B7B60701-4E64-44CA-9B70-4D1A0​593F872} [64Bits][\GoogleUpdateTaskUserS​-1-5-21-3885057622-3054522135-​2263952012-1000UA] - (...) -- C:\Users\patsong\AppData\Local​\Google\Update\GoogleUpdate.ex​e (.not file.) [0] (.Orphan.)
NON TRAITÉ O38 - TASK: {E73F242A-A21E-4208-A6AF-81704​24445D8} [64Bits][\AVAST Software\Avast settings backup] - (...) -- C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe (.not file.) [0] (.Orphan.)
NON TRAITÉ ADS Présent [:com.dropbox.attributes	​3; - C:\Users\patsong\Desktop\progr​amme\gpautobackup_setup.exe:co​m.dropbox.attributes
NON TRAITÉ ADS Présent [:com.dropbox.attributes	​3; C:\Users\patsong\Desktop\Captu​re d'écran 2017-12-31 11.18.29.png:com.dropbox.attri​butes


========== Récapitulatif ==========
16 : Clés du Registre
2 : Valeurs du Registre
3 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Restauration Système
6 : Autre


End of clean in 00mn 07s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\patsong\AppData\Roami​ng\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 06/01/2018 18:13:13 [3644]

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:25:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] OK,de l'amélioration?
A+ [:camel7:8]


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toadadvance
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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:29:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
il faut que je refasse ZHPDiag ?
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:32:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Non, est ce que tu as fait les suppressions AdwCleaner et ZHPfix?
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:49:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
j'ai fait la suppression AdwCleaner
je fais comment pour la suppression ZHPfix
merci

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toadadvance
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  1. Posté le 06/01/2018 à 19:58:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir pour ZHPfix j'ai coller les lignes que tu m'as dit et j'ai appuyer sur go
je viens de faire un ZHPdiag et il y a encore de bébêtes
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 06/01/2018 à 20:08:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est quoi les bebetes?Poste le rapport
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
http://img1.imagilive.com/1209​/jypaloufd3.gif Télécharge ZHPcleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/508452CaptureJPGzzz2017.jp​g
Il ne nécessite aucune installation.
Ferme toutes les applications en cours.
Fais un clic droit sur Scanner.
Patiente le temps du scan.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/740479CaptureJPGz1.jpg
A la fin du scan,fais un clic gauche sur Nettoyer.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/990942CaptureJPGz2.jpg
A la fin du nettoyage,fais un clic gauche sur Rapport.
http://img11.hostingpics.net/p​ics/424251CaptureJPGz3.jpg
Le rapport ZHPCleaner.txt est présent sur ton bureau il se trouve aussi dans le dossier utilisateur %AppData% /ZHP.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur http://www.cjoint.com/
Puis Copie/Colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
A+


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  1. Posté le 06/01/2018 à 20:22:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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toadadvance
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  1. Posté le 06/01/2018 à 20:34:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
voici la suite
HAgsGHyXeuH_ZHPCleaner.txt
toujours des problèmes quand je veux déplacer une fenêtre sur mon bureau
la fenêtre ne bouge pas
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 07/01/2018 à 09:26:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,on va pousser plus loin.
Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation
Le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
[:azerty39:1] Télécharge AdsFix sur ton bureau.

Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1 )

Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger.

Laisse-toi guider pour installer le certificat de sécurité puis à l'issue , l'outil va se fermer ( lis bien les consignes )

Relance-le.

Clique sur Options , puis Autoriser la suppression , puis enfin sur
Nettoyer.

Ne touche pas l'ordinateur le temps du scan !!

Inscrit ton pays.

http://img11.hostingpics.net/p​ics/285032CaptureJPGad.jpg

Note : Patiente le temps du scan.

Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué.

Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur http://www.cjoint.com/
puis donne le lien obtenu.

Aide:

Tutoriel AdsFix
Option "Nettoyage"

Désactiver temporairement sa protection résidentielle
A+ [:camel7:8]


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toadadvance
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  1. Posté le 07/01/2018 à 17:25:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
ça a été un peu long mais voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/HAhpy​r4YXwH
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 07/01/2018 à 22:18:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonsoir,est ce que tu as de l'amélioration ?
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 08/01/2018 à 16:00:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
nonpas d'amélioration
nouveau scan ZHP cleaner

ZHPCleaner v2018.1.4.4 by Nicolas Coolman (2018/01/04)
~ Run by patsong (Administrator) (08/01/2018 14:45:57)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicol​ascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\patsong\Desktop\ZHPCl​eaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\patsong\AppData\Roami​ng\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)


---\\ Service. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Navigateur internet. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Fichier hôte. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (21)


---\\ Tâche planifiée. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.


---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (1)
TROUVÉ clé: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\​Services\BsUpdate [] =>PUP.Optional.SoftwareUpdater


---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (1)
https://www.nicolascoolman.com [...] e-updater/ =>PUP.Optional.SoftwareUpdater


---\\ Bilan de la réparation
~ Aucune réparation effectuée.


---\\ Statistiques
~ Items scannés : 69520
~ Items trouvés : 1
~ Items annulés : 0
~ Items réparés : 0
et le scan ZHPdiag
https://www.cjoint.com/c/HAioa​wm0htH
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 08/01/2018 à 17:31:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Tu n'as pas fait le nettoyage avec ZHPcleaner.
Réinitialise tes navigateurs
http://www.nicolascoolman.fr/d [...] etbrowser/
Réinitialise ton cache DNS
Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur R. (Cela ouvrira la fenêtre Exécuter.)
Tapez cmd puis appuyez sur Entrée. (Cela ouvrira une invite de commande.)
Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.
Tapez ipconfig /registerdns et appuyez sur Entrée.
Tapez ipconfig /release et appuyez sur Entrée.
Tapez ipconfig /renew et appuyez sur Entrée.
Tapez netsh winsock reset et appuyez sur Entrée.
Redémarrez l'ordinateur.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 08/01/2018 à 18:29:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
Hier j ai réinitialisé les navigateur et nettoyer zhpcleaner redemmarer le pc
Le rapport disait bien que le registre avait été nettoyé
J ai mis bullguard à 21h15 et ce matin à 10h il était à 23%et il s est arrêté
J ai essayé sur le pc de mon mari et bulguard fonctionne
Je viens de le relancer sur mon
Je te tiens au
Merci pour ta patience

toadadvance
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  1. Posté le 09/01/2018 à 16:56:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
malgré la réinitialisation le pup optional software updater revient toujours dans ZHPcleaner
je scanne et je nettoie
le rapport dit bien qu'il est supprimé mais il réapparait
et voici le rapport ZHPdiag

https://www.cjoint.com/c/HAjo2​65i6xH
et bullguard ne dépasse pas les 20% d'analyse
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/01/2018 à 17:31:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,pour pup optional software updater,regarde dans ajout suppression de programme si il est présent
A+ [:camel7:8]


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toadadvance
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  1. Posté le 09/01/2018 à 18:12:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
non justement il n'y a jamais été
merci

toadadvance
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  1. Posté le 09/01/2018 à 18:28:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
ça ne pourrait pas etre apple software update?
cdt

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/01/2018 à 19:04:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Je ne vois rien se rapportant a optional software updater.
Celà peut venir du dernier téléchargement avant que tu ai le probléme.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 09/01/2018 à 19:15:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
il y a longtemps que je l'ai
j'avais posté il y a déjà longtemps et je n'avais pas refait de scan
que penses tu du scan de zhpdiag =>.SUP.Orphan
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 09/01/2018 à 19:38:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
SUP.Orphan, ce sont des entrées orphelines,pas des infections.
Fait un scan en ligne avec Kaspersky
https://www.kaspersky.fr/downl [...] urity-scan
A+ [:camel7:8]


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toadadvance
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  1. Posté le 09/01/2018 à 21:48:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
comment je t'envoie le résultat ?

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 10/01/2018 à 08:19:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,est ce qu'il a trouvé quelque chose?
Pour le résultat fait un copier/coller.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 10/01/2018 à 09:46:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
le copier coller marche pas

20180110_083618Voir l'image en grand0 vote20180110_083629Voir l'image en grand0 vote20180110_083645 (1)Voir l'image en grand0 vote

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 10/01/2018 à 11:40:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Ben pas de virus de détecté.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 10/01/2018 à 12:08:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
pourtant l'antivirus s'arrête toujours à 20% d'analyse
c'est incompréhensible
sur le pc de mon mari il va à 100%
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 10/01/2018 à 12:32:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Désinstalle Bullguard proprement:
https://www.bullguard.com/fr/s [...] guard.aspx
Un nettoyage complet fichiers et registre avec CCleaner.
Tu réinstalle Bullguard.
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 10/01/2018 à 22:09:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir
j'ai été sur le chat de bullguard et mon pc a été pris en main
la personne a enlevé ccleaner et malwarebytes
elle a fait un ADWcleaner et un junk removal
puis désinstall et réinstall bullguard
bon j'ai toujours le pup optional software update dans ZHPcleaner


https://www.cjoint.com/c/HAkug​47kpPH

https://www.cjoint.com/c/HAkuh​6lUpmH
https://www.cjoint.com/c/HAkui​NnrBcH
A++++++++++

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 11/01/2018 à 09:44:30  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour la clé fautive est
TROUVÉ clé: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\​Services\BsUpdate [] =>PUP.Optional.SoftwareUpdater
et pas de réparation!
709410Capt​ureJPGzhp
cette clé vient de Bullguard
O23 - Service: BullGuard update service (BsUpdate) . (.BullGuard Ltd. - BullGuard Update.) - C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BullGuardUpdate.​exe {7444E2C72E056FFCCC8AD93805625​4CC} =>.BullGuard Ltd.
Essaye de faire un scan en mode sans echec avec Bullguard.
A+ [:camel7:8]
Message édité par Jypalou le 11/01/2018 à 10:50:03

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  1. Posté le 11/01/2018 à 14:16:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
voilà c'est fait
il n'a rien trouvé
par contre j'ai communiqué avec bullguard qui m'a dit qu'effectivement c'est une clé bullguard
tout le reste va bien
je peux faire delfix maintenant?
a++++++++

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 11/01/2018 à 14:59:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Oui tu peut faire Delfix;
A+ [:camel7:8]


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  1. Posté le 13/01/2018 à 18:31:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
on a fait une bêtise je crois en faisant ZHPcleaner et nettoyer
ça a du déboussoler bullguard puisque c'est une de ses clés
l'analyse se bloque toujours entre 18 et 20%
une idée?
merci

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 14/01/2018 à 11:43:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou] Bonjour,il me semble que dés le départ ton Bullguard bloquait déjà
"j'ai voulu faire une analyse avec bullgard hier soir à 22h30 et ce matin à 7h il était à 17%
je l'ai arreté
j'ai fait un zhp cleaner qui a détecté 2 choses"

Je ne pense pas que ZHPCleaner soit fautif.
A+ [:camel7:8]


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[:tachouille]
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