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Mon antivirus se désactive / desinstallation impossible

 

sesostris, BJ22 et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Mon antivirus se désactive / desinstallation impossible

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Miya-chan
miya-chan
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 27/06/2007 à 06:56:14  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Je ne sais pas si le bon endroit pour poster mon message mais je ne savais où le mettre
 Ma mère a déménagé et donc a dû reprendre un abonnement internet. Pour que l'installation se fasse correctement il a fallu désinstaller l'antivirus (ce qui s'est fait normalement), reinstaller internet puis reinstaller l'antivirus. Maintenant l'antivirus se désactive complètement et impossible de le reactiver.
 J'ai voulu le desinstaller pour le reinstaller mais impossible de le desinstaller. J'ai un message d'erreur qui apparaît "verifier que le disque ne soit pas plein ou protégé en ecriture ou utilisé par un autre programme". Il reste plus de 10Go et aucun autre programme n'est activé.
 Sur conseil j'ai installé "eraser" pour supprimer les fichiers refusant de se désinstaller mais ça n'a pas marché.

 L'antivirus utilisé est BitDefender v9.

 Tant que celui-ci ne pourra pas être désinstallé on ne pourra pas en installer un autre. A moins que quelqu'un sache pourquoi il désactive.

 Repondez-moi vite svp
 Merci

miya-chan
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 27/06/2007 à 16:02:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
D'accord Merci,
 je le poste dans "windows et logiciel"

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