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Word ne démarre pas et tout logiciel plante quand je veux imprimer

 

mus2000
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Auteur
 Sujet :

Word ne démarre pas et tout logiciel plante quand je veux imprimer

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Yaton
yaton
  1. Posté le 10/06/2015 à 11:33:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Depuis une semaine mon ordinateur refuse de faire démarrer word ou PowerPoint.
En retour j'ai un message d'erreur m'informant que word ne peut pas démarrer et me propose de passer en mode sans echec qui ne change rien. Il me propose alors une réparation qui ne fonctionne pas.
De plus, Lorsque je passe sur open office celui s'ouvre et charge mon doc mais dès que je veux imprimer, open office se ferme. C'est également le cas de adobe reader et de chrome. En fait dès que je veux imprimer quelque soit le logiciel celui ci se ferme.

Je suspecte un virus ou un DLL altéré mais les antivirus que j'ai fait tourné n'ont pas résolu le problème.
Help !

Bonne année 2020
  1. homepage
herisson41
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic Maître smilies
  1. Posté le 10/06/2015 à 14:58:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie SECURITE par herisson41


---------------
A consulter :
[:gepetest:4] Club des fans de Clic-Clic [:gepetest:4] Index en ligne de Micro Hebdo
.. [:gepetest3] ....   Répertoire des tutoriels   ..... [:gepetest3] ..... Calendrier des anniversaires
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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 10/06/2015 à 16:13:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut a vous

Yaton

ceci stp

Télécharger FARBAR et enregistrez-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.co [...] scan-tool/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.


http://nsa34.casimages.com/img​/2013/11/01/13110107573359283.​png



L'outil va créer un fichier rapport nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.



le scan terminé tu auras deux rapports sur le bureau


La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.


http://cjoint.com/ et donne moi les liens

@+


---------------
l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
yaton
  1. Posté le 10/06/2015 à 16:41:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[
Message édité par Yaton le 11/06/2015 à 15:25:46
yaton
  1. Posté le 10/06/2015 à 16:44:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je recommence :
Donc Merci pour votre aide

Voici le lien du fichier Addition.txt :

http://www.cjoint.com/c/EFkpMq​BguST

Et celui de FRST.txt

http://www.cjoint.com/c/EFkpPd​BsVDT

Merci
Yaton

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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 10/06/2015 à 17:33:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re yaton


ouvre ton bloc notes

sélectionne et copie les lignes du lien suivant

http://www.cjoint.com/c/EFkqGQ​SMQD5

Enregistre le fichier dans le même dossier que FRST sous le nom

fixlist.txt

--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).

--> Clique sur Fix. Patiente le temps de la correction.

Note : si l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement, l'outil terminera son travail.

--> Une fois la correction terminée, un rapport Fixlog.txt remplacera le fichier fixlist.

héberge moi sur cjoint le rapport Fixlog

@+
Message cité 1 fois

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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
yaton
  1. Posté le 11/06/2015 à 14:33:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

did80 a écrit :

Afficher plus
Afficher moins

Bonjour et merci.
Je n'ai pas eu m'occasion de répondre plus tot.
J'ai suivi la procédure et voici le lien du fichier fixlog.txt
http://www.cjoint.com/c/EFlnCI​7C3nT

Encore merci pour votre aide.
Yaton

Message édité par Yaton le 11/06/2015 à 15:24:36
yaton
  1. Posté le 11/06/2015 à 16:57:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Une précision
Après ce correctif, je ne peux toujours pas lancer une impression.
Yaton

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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 11/06/2015 à 17:18:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut Yaton

on commence seulement

ceci stp

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

http://www.nicolascoolman.com/ [...] cleaner-2/

Faire un click droit sur zhpcleaner


executer en tant qu'administrateur



cliques sur nettoyer

http://zupimages.net/up/15/20/​t6f1.png



Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau

copies/colles le rapport ou héberge le

@+


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