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pb "commercial" avec symantec

 

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 Sujet :

pb "commercial" avec symantec

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
domos
domos
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 24/01/2007 à 21:09:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,
 j'espère avoir le droit d'aborder ce sujet ici??
 une amie a acheté un nouvel ordi à la FNAC  début décembre, avec Norton Security valide pour 60 jours. Voulant renouveler son abonnement, elle s'est trompée et a acheté le norton 2007 (au lieu de la MAJ du 2006), donc produit + cher
 y-a-t-il moyen d'annuler et de commander la MAJ? (elle a bien sur donné son n° de cB).Elle n'arrive pas à les contacter, les "contact us" arrivent sur une FAQ , jamais sur une possibilité d'envoyer un mail...
 que peut-elle faire ( ne pas me répondre : choisit un AV gratuit, c'est ce que je lui avais conseillé et qu'elle n'a pas fait)
 merci d'avance
 Dom


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cordialement domos
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